Обман с похудением – как навязывают услуги и кредитный договор + что делать для расторжения услуг

Различные центры красоты в нашей стране испытывают значительную конкуренцию, поэтому всеми способами борются за потенциальных клиентов, которые воспользуются их услугами. В таком случае совсем не неожиданно, что появляются мошеннические действия. Мошенники в таких случаях стараются заработать деньги на своих доверчивых клиентах. При этом, они могут в достаточной степени завышать стоимость определенных услуг в салоне красоты и прибегать к прочим уловкам. Очень часто посещение подобного рода заведений может обернуться для человека большим числом проблем, а также испорченной кредитной историей и денежными убытками.

Если вам предлагают в салоне красоты процедуры в кредит

В возможных случаях, когда человек посещает салон красоты, ему могут предложить оплатить разнообразные процедуры в кредит. Как правило, подобного рода кредитные предложения в салонах красоты имеют достаточно завышенные процентные ставки и совсем не будут выгодны человеку. Существует большое число уловок, которыми непосредственно пользуются мошенники, поэтому здесь необходимо быть очень внимательным и осмотрительным и не подписывать разнообразные договора, пока вы с ними полностью не ознакомились. Это имеет очень важное значение для того, чтобы противостоять мошенникам, которые хотят вас обмануть и завладеть вашими собственными денежными средствами.

Если вы уже составили с салоном красоты договор на оказание определенных услуг в кредит и решили его расторгнуть, тогда вам потребуется выполнить определенные процедуры. При этом, рекомендуется действовать максимально быстро и не затягивать время, потому как иначе может не получиться доказать тот факт, что определенная услуга была вам навязана. Что потребуется сделать в данном случае:

Нужно будет пройти в салон красоты, где вам навязали определенную услугу в кредит и с которыми вы составили кредитный договор и подать письменно оформленное прошение о расторжении составленного соглашения.

Помимо этого в соглашении нужно будет указать, чтобы вам вернули потраченные денежные средства, которые вы заплатили.

Когда появились неожиданные проблемы с законом и вы не знаете, как правильно с ними справиться, тогда в таком случае вам потребуется помощь. Юридическая консультация признана помогать гражданам в различных вопросах, которые имеют непосредственно юридический характер. Это позволяет любому гражданину нашей страны по необходимости отстаивать свои законные интересы и права в возможных случаях, когда они нарушаются. Обратившись за профессиональной консультацией в юр бюро, любой человек имеет полностью законные основания на то, что юридический работник поможет ему разобраться в различных вопросах, которые непосредственно касаются закона и права граждан нашей страны. Эти нюансы требуется понимать, если у вас возникли сложности с законом или же требуется консультация опытного юриста.

Как можно законно вернуть свои денежные средства?

Необходимо отметить такой момент, что подобный документ должен быть составлен правильно и при этом в двух экземплярах, что имеет достаточно важное значение. Первый документ вам нужно будет передать представителю салона красоты, где вам оказывали определенные услуги в кредит, а второй остается у вас. В возможных случаях, когда сотрудники салона красоты не желают ставить свою подпись на представленном вами документе, тогда можно отправить его при помощи заказного письма. Далее с заранее выполненной копией данного документа нужно будет поехать в коммерческий банк, где на вас был оформлен невыгодный вам денежный кредит при оказании определенных услуг салоном красоты.

Достаточно часто в нашей стране в составленных соглашениях имеются определенные условия, которые становятся совсем невыгодными для клиента желающего воспользоваться определенной услугой. Помимо этого, в подобного рода соглашения, очень часто прописаны такие условия, которые выгодны исключительно лицу предлагающему определенные виды услуг. Также в подобного рода документа часто можно встретить разнообразные приписки, которые помогают предпринимателю, то есть продавцу предлагающему определенные услуги все возможные полномочия для того, чтобы отказаться от гарантийных обязательств, а также иметь возможность в одностороннем порядке расторгнуть договор. Для потребителя услуг в этом договоре могут быть указаны пункты, которые прямо или же косвенно навязывают ему определенные услуги, которые в данный момент времени ему не требуются.

Особенности расторжения составленного договора

Если у вас появились неожиданные проблемы с законом и вы не знаете, как правильно с ними справиться, тогда в таком случае вам потребуется помощь. Юридическая консультация признана помогать гражданам в различных вопросах, которые имеют непосредственно юридический характер. Это позволяет любому гражданину нашей страны по необходимости отстаивать свои законные интересы и права в возможных случаях, когда они нарушаются. Обратившись за профессиональной консультацией в юр бюро, любой человек имеет полностью законные основания на то, что юридический работник поможет ему разобраться в различных вопросах, которые непосредственно касаются закона и права граждан нашей страны. Эти нюансы требуется понимать, если у вас возникли сложности с законом или же требуется консультация опытного юриста.

Закон устанавливает возникающие при реализации различных косметических услуг, а также оказания услуг, выполнения определенных видов работ правовые отношения между лицами и законными объектами. Устанавливает законные права для всех потребителей и некоторую ответственность за возможное нарушение этих полностью законных прав. Иногда могут возникнуть такие ситуации, когда продавец оказывает услуги некачественно или же иногда навязывает выбор определенной косметической услуги. Чтобы максимально быстро по времени и при этом правильно с полным учетом всех действующих норм и правил составить исковый документ в суд, потребуется обратиться за квалифицированной помощью к специалистам, которые непосредственно работают в данной отрасли. Юридическая консультация в таких вопросах для потребителя, которому продали некачественные косметические услуги или же навязали услугу это будет самым оптимальным и верным вариантом. Нарушение прав граждан со стороны продавца может выражаться в значительном числе разнообразных моментов.

Куда обратиться за помощью?

Предприниматели достаточно часто нарушают законные права добросовестных покупателей, поэтому судебные органы постоянно принимают заметное число заявлений по данному вопросу. Когда у граждан имеются определенного рода сложности, которые связаны с оплатой гос пошлины, тогда вы можете легко воспользоваться помощью юридической консультации, где вам помогут если есть возможность не уплачивать по закону этот сбор. Кроме всего этого, законные потребительские права в стране, имеется прекрасная возможность отстаивать при помощи специально написанного заявления. Очень часто нарушаются законные права добросовестных покупателей, поэтому суд постоянно принимает большое число заявлений по данному вопросу.

Главные моменты, которые могут указывать на тот факт, что были нарушены права потребителей, совершивших приобретение определенной позиции косметических услуг. Бывает так, что подобного рода косметические услуги или же выбор товара навязаны потребители при помощи использования банковского кредита. В таких случаях следует незамедлительно решать этот вопрос и обращаться в нужные органы с правильно составленным исковым заявлением. Нарушение законных прав определенных людей со стороны халатного продавца может выражаться в значительном числе разнообразных моментов, которые мы сможем рассмотреть далее. Важные моменты, которые могут указывать на тот факт, что были нарушены указанного права потребителей, сделавшие приобретение определенной косметической продукции. Различные вопросы, которые вызывают нарушения имеющихся прав добросовестных потребителей при покупке ими определенных позиций косметической продукции являются достаточно частыми явлениями встречающимися постоянно. Купленный косметический товар или же некоторая продукция не совсем соответствуют заявленному качеству.

В подобных случаях, все эти моменты могут быть полностью взаимосвязаны, потому как полученный по инициативе другого лица вред создает у потерпевшего определенного рода регрессию в психологическом аспекте этого вопроса. Человек, которому был непосредственно причинен вред морального характера может страдать физически и эмоционально, что очень важно учитывать если рассматривать данную проблематику максимально четко. Очень характерными и показательными в данном вопросе могут быть такие случаи, когда определенный вред человеку нанесен умышленно. Приобретенная разнообразную косметическую продукцию или же услуга, являются достаточно качественными, но по некоторым причинам не может подойти потребителю. Поэтому в таком достаточно значимом моменте, необходимо точно понимать и знать куда в определенных случаях необходимо будет обратиться.

Это в достаточно большой степени поможет сэкономить нервы и собственное время для того, чтобы получить определенный положительный результат. Для определенного примера можно рассмотреть дело на практике, не подходит размер или прочие параметры, которые для определенного приобретенного косметического товара являются основными по своей сути. Бывают такие случаи, когда пациенту наносят вред связанные с его здоровьем в косметическом салоне. Нужно отметить, что вы уже составили с салоном красоты договор на оказание определенных услуг в кредит и решили его расторгнуть, тогда вам потребуется выполнить определенные процедуры. При этом, рекомендуется действовать максимально быстро и не затягивать время, потому как иначе может не получиться доказать тот факт, что определенная услуга была вам навязана.

Когда выбранная косметическая услуга вам не подходит, тогда имеется полностью законное право вернуть свои деньги назад. Различного рода товары, которые были ранее приобретены имеется возможность обменять в определенные сроки четко установленные действующими законами. Учитывая такой факт, что действует закон о защите имеющихся прав потребителей уже достаточно давно по времени, от этого недобросовестных продавцов, которые стараются нарушить законные права граждан меньше не становится. Чтобы максимально быстро по времени и при этом правильно с полным учетом всех действующих норм и правил составить исковое заявление в суд, потребуется обратиться за квалифицированной помощью к специалистам, которые непосредственно работают в данной отрасли. В таком случае юридическая консультация в таких вопросах для потребителя, которому продали некачественный товар или же навязали определенную услугу это будет самым оптимальным и верным вариантом. Это в значительной степени окажет совет отстоять свои законные права были нарушены при продаже вам товара или же при навязывании косметических услуг в которых вы не нуждаетесь.

Письменно оформленные заявления требуется составлять в определенной форме с полным соблюдением действующих правил, что в будущем поможет избежать сложностей при рассмотрении дела в суде. Его нужно отправить заказным письмом на юр адрес определенного предпринимателя либо организации. Квалифицированная юридическая консультация дает прекрасную возможность для любого гражданина воспользоваться помощью юр работника, который поможет составить специальное заявление в судебные органы для рассмотрения. Реализатор может взять назад товар на базе устной просьбы клиента. Если у вас имеются определенного рода сложности, которые связаны с оплатой гос пошлины, тогда вы можете легко воспользоваться помощью юридической консультации, где вам помогут если есть возможность не уплачивать по закону. Помните такой важный момент, что могут в достаточной степени завышать стоимость определенных услуг в салоне красоты и прибегать к прочим уловкам. Очень часто посещение подобного рода заведений может обернуться для человека большим числом проблем, а также испорченной кредитной историей и денежными убытками.

Также по теме обмана потребителей, можно почитать статью: Обман потребителей с шерстяными изделиями и бельем

Мошенничество в салонах красоты: что делать если вам навязали кредит?

Мошенничество в салонах красоты: что делать если вам навязали косметику в кредит или дорогие процедуры, как вернуть косметику Desheli, как подать в суд на салон красоты

Изучите договор, который Вы подписали в косметическом салоне и уясните для себя: что именно Вы купили.

Вариантов здесь два:

1. Вам навязали дорогостоящие косметологические процедуры
2. Вы ушли из салона красоты с "багажом ненужной косметики"

Читайте о том как правильно постпуить в этих случаях в нашем алгоритме действий

Если в салоне красоты Вам навязали услуги в кредит

Посетите, как можно быстрее салон. И сдайте туда:

• Письмо в косметологическую организацию с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства на кредитный счет. Письмо должно быть в двух экземплярах, на втором из них Вам должны поставить отметку о принятии.(в том случае, если ответственный сотрудник отказывается поставить соответствующую отметку, Вам необходимо отправить письмо почтой ценным письмом (с описью вложения) и уведомлением о вручении. Далее, Вам необходимо сделать копию письма и ехать в филиал банка, в котором Вам выдали кредит.

Там сдаете:

1. Письмо в Банк с требованием не совершать транзакций, перечислений, ввиду расторжения договора купли-продажи. С приложением копии заявления в косметологическую компанию о расторжении договора. Письмо должно быть также в двух экземплярах. На втором экземпляре Вам ставят отметку о принятии.
2. На следующий день напишите заявление в Центральный Банк России

В заявлении этом необходимо указать обстоятельства заключения кредитного договора с описанием всего механизма, а именно: заключение договора вне кредитного учреждения; сотрудник, заключивший договор не предоставил доверенность на соответствующие действия; решение об одобрении кредита было принято в срок, не представляющий возможность Банку проверить платежеспособность клиента. То есть в данном заявлении необходимо указать те нарушения, которые относятся к компетенции именно Центрального Банка России. К заявлению необходимо приложить копию заявления, направленного в Банк, выдавший кредит, с требованием приостановления платежных операций на счете и закрытии счета.

Как правило, после проведенных Вами действий, косметологическая организация самостоятельно пригласит Вас для подписания соглашения о расторжении договора и перечислит денежные средства на открытый на Ваше имя счет в Банке.

В зависимости от Вашей решительности при проведении данных действий будут происходить дальнейшие события.

Вам могут звонить и предлагать все, что угодно. Не соглашайтесь ни на что кроме соглашения о расторжении договора купли-продажи и кредитного договора.Если Вам не пришел ответ в течение 10 дней с момента получения Вашего заявления, то на 11-й дней Вы должны иметь готовыми следующие заявления:

1. Жалоба в Роспотребнадзор на косметологическую фирму и банк
2. Жалоба в региональную прокуратуру на косметологическую организацию
3. Жалоба в Центральный Банк РФ на банк на проведение транзакции и невыполнение требования потребителя
4. Иск в суд

Если Вы купили косметику в кредит

Если речь идет о договоре купли-продажи косметики, то в данном случае следует помнить, что вся косметическая продукция входит в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату, а следовательно, возврат денежных средств является правом, а не обязанностью организации.

Единственной возможностью вернуть денежные средства за приобретенный товар — это доказать, что косметика не прошла сертификацию, в ней присутствуют аллергены или иные компоненты, которые могут вызвать для человека неблагоприятные последствия. Для этого необходимо обратиться к врачу аллергологу и сдать соответствующие анализы.

Первое, что необходимо сделать это:

1. Обращение в Банк с Заявлением о приостановке транзакции и закрытии счета. С заявлением о приостановлении движения денежных средств на счете (отмена расходных операций) следует обратиться в кредитную организацию незамедлительно, после того как Вы поняли, что приобретенный товар Вам не нужен.
2. В этот же день записывайтесь на платный прием к аллергологу (очень важно не ждать приема в очередях и записях. Опишите аллергологу, что испытываете зуд, жжение и прочие неприятные симптомы. В результате у Вас должно быть заключение врача о наличии у Вас аллергической реакции на компоненты, используемые в приобретенной косметике, и что проявлением симптомов аллергии вызвано именно применением приобретенной косметики.
3. Вместе с полученным заключением Вам необходимо обратиться в косметологическую организацию с заявлением о невозможности применения данной косметики в связи с возникновением аллергической реакции и недоведении до сведения потребителя всей необходимой информации, которая предусмотрена Законом. В этом же заявлении Вам следует потребовать вернуть денежные средства за приобретенный товар, путем перечисления их на открытый кредитный счет с обязательным указанием назначения платежа.
4. После получения претензии о качестве товара, косметологическая фирма в течение 10 дней должна предоставить ответ, в котором Ваши требования либо будут удовлетворены либо последует мотивированный отказ. В случае непуступления ответа в установленный Законом срок, Вам следует считать, что ответ Вам направлен отрицательный.
5. В случае получения положительного ответа с намерением вернуть денежные средства Вам следует заключить с организацией Соглашение о расторжении договора и проконтролировать приход денежных средств на Ваш кредитный счет. После чего получить соответствующую справку из Банка о том, что кредитный договор исполнен и у Вас отсутствует задолженность.

Если ответ на Ваше заявление отрицательный или Вы его вообще не получили, то тогда Вам необходимо:

А) организовать и провести товароведческую экспертизу, приобретенной косметики с обязательным привлечением представителей Продавца, на соответствие товара требованиям «О безопасности парфюмерно-косметической продукции", утвержденного решением КТС от 23 сентября 2011 года N 799

Если это по каким-то причинам невозможно Вы можете пойти на небольшую хитрость:

Б) Обратиться с заявлением в Роспотребнадзор (копию в Прокуратуру) с описанием ситуации и припиской: прошу проверить приобретенный товар на соответствие требованиям безопасности ст. 5 и ст. 6 ТР ТС 009/2011 "О безопасности парфюмерно-косметической продукции", утвержденного решением КТС от 23 сентября 2011 года N 799, в том числе на наличие следующих нарушений:

1. Отсутствие информации о составе косметических средств, назначении, способах применения, наименовании и месте нахождения организации, уполномоченной изготовителем на принятии претензий и предостерегающие надписи;
2. На не предусмотренное нормами ТР ТС 009/2011 расположение информации по составу в товаросопроводительной информации
3. Не четкому тексту информации для потребителя на косметических средствах, в результате чего большая часть необходимой информации является недоступной для потребителя;
4. указание не полных сведений в способах применения, что может привести к неэффективному или опасному использованию средств;
5. отсутствие в маркировке изготовителя указания, для какого типа кожи лица и возраста потребителя рекомендуются средства, в маркировке отсутствует предупреждающая надпись о содержании вещества "бензофенон-3";
6. безопасность упаковки не подтверждена при декларировании продукции, при этом упаковка не выдерживает срок использования продукции по назначению;
7. наличие экстракта голубого лотоса, включенного в перечень растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества и подлежащие контролю в РФ;
8. наличие в качестве консерванта бутилгидрокситолуол, который не внесен в перечень консервантов, разрешенных к использованию в косметической продукции;
9. при использовании косметического набора, повышается количество ограниченно допустимых веществ, нанесенных на кожу лица, прежде всего, консервантов, которые входят в состав нескольких последовательно наносимых несмываемых косметических средств, в результате чего вредное воздействие на кожу увеличивается.
10. отсутствие рецептур, утвержденных изготовителем, оценить соответствие применяемых ингредиентов установленным требованиям по количеству, не представляется возможным.

Результаты экспертизы Роспотребнадзора, могут помочь Вам:

При обращении в судебные органы, Вы имеете право на свое усмотрение определить компетентный суд, то есть, это суд, который находится в месте юридического адреса косметологической организации, или Вы можете обратиться в суд по месту Вашей регистрации.Выбор районного или мирового суда, зависит от размера Ваших требований, если цена товара более 50000 рублей, то тогда заявление направляется районный суд, если же меньше, то тогда судебный участок мировых судей. К исковому заявлению прикладываются документы, подтверждающие Ваши доводы, в количестве равном количеству участников процесса и один экземпляр для суда.После удовлетворения судом Ваших требований, Вы получаете исполнительный лист, который сдается в отдел судебных приставов, по месту юридического адреса организации. Далее пристав осуществляет исполнительские действия, направленные на исполнение решения суда.

Также интересно будет прочитать статью, про обман потребителей с массажными креслами и массажерами: Обман с продажей массажного кресла или накидки - что делать для расторжения договора + какие есть отзывы

Что делать если навязали медицинские услуги в кредит или рассрочку?

Одним из самых распространённых способов присвоить деньги граждан себе в последнее время стало приглашение на так называемые бесплатные медицинские консультации. По всей России работает сотни недобросовестных медицинских центров, которые ежедневно заманивают к себе пациентов. Чаще всего посещение таких клиник заканчивается навязыванием медицинских услуг. Что делать, если вы стали жертвой навязывания кредит и можно ли расторгнуть договор, вы узнаете в этой статье.

Что такое навязывание кредита в медицинском центре?

Сегодня довольно большое количество медицинских центров предоставляет платные услуги. Среди таких клиник, к сожалению, существуют медцентры, которые вовсе не стремятся помочь своим пациентам. Их основная цель – заполучить их денежные средства. Чаще всего подобные клиники навязывают свои медицинские услуги на якобы бесплатных консультациях. Основной способ привлечь как можно больше пациентов – это массовый обзвон по телефону. Стоит отметить, что использование персональных данных граждан страны – в данном случае телефонных номеров – без их согласия это само по себе нарушение. Нередко пациентов приглашают, вручая им флаеры или псевдо сертификаты на бесплатные процедуры.

По телефону оператор активно уговаривает клиентов посетить бесплатную консультацию в определенной клинике. При этом оператор настаивает, что процедуры будут абсолютно бесплатными, однако есть одно существенное условие. Пациент обязательно должен принести с собой паспорт гражданина РФ. Может возникнуть закономерный вопрос: зачем на приеме у врача вам понадобится паспорт? Ответ достаточно прост. Документ необходим для того, чтобы оформить на ваше имя кредитный договор на оказание платных медицинских услуг.

Во многих медицинских центрах зачастую действует стандартная схема навязывания медицинских услуг. Обман начинается с первого визита – часто клиентам не сообщают адрес клиники до самого дня посещения. Это делается для того, чтобы клиент не смог ознакомиться с центром заранее и прочитать негативные отзывы. В медицинском центре вас встречает доброжелательный персонал, который затем провожает вас в кабинет врача. Здесь начинается самое интересное. Вне зависимости от вашего возраста врач всегда ставит неутешительный и пугающий диагноз. Но доверять таким диагнозам не стоит. Во-первых, врач игнорирует все ваши вопросы и настоящие жалобы. Во-вторых, обследование проводится достаточно поверхностно. Наконец, врачи в клиниках, которые навязывают медицинские услуги, попросту не являются настоящими специалистами. Чаще всего они – умелые психологи, которые используют давление для того, чтобы вынудить вас подписать договор на оказание медицинских услуг.

В последнем акте спектакля, который разыгрывается в недобросовестных клиниках, участвуют не только врачи, но и весь персонал центра. Все они пытаются убедить пациента в том, что ему срочно нужно лечение, и, если не воспользоваться дорогостоящими медицинскими услугами, которые вам пытаются навязать, исход может быть летальный.

Цены на лечение в платных медицинских центрах могут доходить до 100 тысяч рублей. Если же клиент отказывается соглашаться на лечение, ссылаясь на то, что у него нет таких денег, то его ждет «радостная» новость от персонала клиники. Сегодня и только сегодня он может воспользоваться специальной скидкой, которая уменьшит стоимость лечения. Однако она будет действовать только в том случае, если вы согласитесь подписать все необходимые бумаги именно в день посещения клиники. Посоветоваться с родственниками и внимательно прочитать документы пациенту не дают. Именно поэтому, если клиент соглашается на лечение, то дома его ждет неприятная новость. Внимательно ознакомившись с подписанными бумагами, он понимает, что стал заложником кредитного договора на оказание медицинских услуг.

Расторгнуть договор на оказание медицинских услуг?

Чтобы отказаться от навязанных медицинских услуг и расторгнуть кредитный договор, вам необходимо направить в клинику грамотную претензию. В ней должны содержаться следующие пункты:

1. - название и полные реквизиты органа
2. - данные пострадавшего пациента
3. - полное название медицинского учреждения, в котором вам навязали кредитный договор
4. - полное описание ситуации, которая привела к подаче претензии, а также требования пострадавшего пациента
5. - сведения о наличии дополнительных доказательствах
6. - ссылки на нарушенные нормы закона
7. - цена иска, а также понесенные убытки
8. - дата и подпись

Вы можете воспользоваться законом «О защите прав потребителей»:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
4. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
5. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Интересно будет для прочтения статья, про обман в автосалонах: Обманули в автосалоне - что нужно делать + какие действия предпринимать

Осторожно мошенники! Бесплатные процедуры или обман?

Развод и обман с косметикой наша тема сегодня! Доброго времени суток уважаемые друзья, подписчики и гости нашего блога. Так устроена природа, что каждая женщина желает быть самой красивой и привлекательной. Зачастую этим пользуются недобросовестные салоны красоты и продавцы, затягивая покупателя в долговую кабалу. Конечно есть добросовестные предприниматели, не все используют теневые схемы. Практика показывает, что таких организаций становится больше с каждым годом. Схема распространенная — звонят по телефону и предлагают посетить салон красоты. На том конце линии звучит приятный располагающий женский голос.

Потенциальному клиенту описывают все прелести салона красоты и убеждают потребителя прийти на бесплатные процедуры. Говорят очень красиво, используя приемы психологии. Человек в большинстве случаев поддается на уговоры и решается посетить салон красоты (назовем его так, названия могут быть разными). «А что? Денег ведь не берут, значит ни чего не теряю», думают доверчивые дамы.

А зря, в России как известно ничего бесплатного не бывает, это лишь повод продать услугу или товар. Первым делом телефонный собеседник постарается расположить Вас к себе и узнать максимум информации — возраст потенциального клиента, место проживания, заболевания. Собранная информация поможет определить социальный статус и материальное положение, а дальше дело «техники». Вы сами не заметили как, выдали мошенникам нужную информацию, наивно пологая, что Вам хотят помочь. Запомните дорогие дамы, главная задача собеседника продать товар, и получить прибыль. Вам расскажут какой товар (услуга) замечательный и волшебный, обладающий чудесными свойствами. Ну как тут устоять?

Развод и обман с косметикой в салонах красоты: нет денег? Возьми займ!

И вот Вы пришли в офис компании. Вас встречает приветливая и красивая сотрудница в уютной обстановке офиса. Звучит приятная музыка, в процессе ожидания предложат чашечку чая. Далее предложат сделать пробную бесплатную процедуру — чистку лица или иную услугу. В процессе осуществления процедуры косметолог начнет говорить, что кожа требует дополнительного ухода, качественной и натуральной косметикой, которую можно приобрести у них по очень привлекательной цене.

После завершения процедуры врач-косметолог или другой специалист будет настаивать, применяя психологический прессинг на покупке средства. Сотрудник компании постарается акцентировать Ваше внимание на полезных свойствах продукта, предложит скидку или рассрочку.

При отсутствии нужной суммы денежных средств станут навязывать рассрочку. Но все знают, что рассрочка является обычным банковским кредитом на практике. Человек под впечатлением, подписывает кредитный договор не разобравшись в юридических тонкостях. Для оформления нужен минимальный пакет документов, только паспорт. Ловушка захлопнулась, теперь клиент не только обладатель дорогой косметики, но и кредита на десятки тысяч рублей. Если только человек пришел в офис, считайте что товар продан с вероятностью в 70%. Так говорят недобросовестные продавцы.

Со временем эйфория пропадает и приходит понимание сложившейся ситуации. Скажем прямо, не каждый человек готов производить оплаты за ненужный продукт. На практике график выплат устанавливается на срок от 6 до 24 месяцев в соответствии с графиком платежей. На практике доказать мошенничество со стороны сотрудников фирмы невозможно. Лицо самостоятельно ставит подпись в документе, а значит соглашается со всеми его условиями. Отговорки по типу я не знал, что подписываю, меня обманули не подходят. Для банка Вы обычный заемщик, как и тысячи других. Но решение проблемы есть, ищем основания для возврата купленного товара.

Косметика в кредит, как отказаться? Пишем претензию!

Особенность покупки товара с привлечением заемных денежных средств, заключается в том, что кроме Вас и покупателя в правоотношениях участвует третье лицо — банк. Вы конечно можете обратиться с претензией в банк, но могу уверенно заявить, что в расторжении откажут (к тому же потеряете время).

Поэтому не будем терять драгоценное время и сразу начнем готовить претензию к возврату денег. Желательно не открывать коробку (в случае ее наличия) и постараться сохранить товарный вид. Претензия пишется со свободной форме, должна содержать обязательные реквизиты:

1. В правом верхнем углу указывается наименование организации (индивидуального предпринимателя) получателя претензии. В конкретном случае наш оппонент;
2. Следом указываете адрес. Адрес может содержаться в чеке. Юридический адрес можно узнать из краткой выписки, затребовать можно на сайте ИФНС. Сервис бесплатный;
3. Далее указываете свои реквизиты — полное ФИО и строкой ниже адрес проживания;
4. По тексту претензии указываете обстоятельства приобретения товара и мотивы по которым вещь возвращается. В конце проставьте дату и подпись.

Что можно просить в претензии?

1. Расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы на счет в банк;
2. Обменять вещь на аналогичную;
3. Обменять вещь на другую с перерасчетом покупной цены;
4. Потребовать скидку;
5. Возместить моральный вред.

Обмен и перерасчет нас не интересует, стоит первоочередная задача — вернуть деньги! К претензии приложите банковские реквизиты! При удовлетворении требований стороне будет ясно куда отправлять деньги. Обязательно приобщите чек и договор купли продажи! Распечатываете претензию в двух экземплярах (или пишите от руки), идете в офис недобросовестной компании. Перед вручением претензии постарайтесь выяснить настрой оппонента. На какие условия готов пойти продавец по возврату товара? На практике бывают случаи при которых сторона соглашается на принятие товара с условием возмещения фактически понесенных расходов.

К расходам можно отнести:

1. Нарушена целостность упаковки (по их мнению такая вещь признается использованной). От части они правы. Закон позволяет потребителю при определенных обстоятельствах возвращать товары, но при сохранении товарного вида и упаковки. Об этом я говорил выше, упаковку трогать нельзя;
2. Оплата процентов за пользование займом (фактическое использование вещи). Тут комментарии излишни, до момента расторжения сделки проценты будут начисляться, и сумма будет увеличиваться.

В общем, продавец может согласиться, а может отказать в полном объеме, это волевое решение оппонента. В свою очередь не торопитесь принимать решение, взвести все «за» и «против». Подсчитайте фактические убытки и не удивлюсь, если Вас такой вариант не устроит.

Если к общему решению прийти не получилось, попросите сотрудника зарегистрировать претензию. Один экземпляр оставляете в компании, а другой с данными о вручении претензии остается у потребителя. В случае, если претензию отказались принять отправьте ее через почту заказным письмом с уведомлением и описью. Претензионный порядок обязательный при разрешении споров о защите прав потребителей. Если не соблюдать порядок, на следующих стадиях (в суде) могут возникнуть проблемы, суд имеет право вернуть иск.

Интересная статья для прочтения, как брокеры обманывают на финансовых рынках: Обман брокером на финансовом рынке – какие есть способы возврата денег + что можно сделать при необходимости

Не поддаемся на уговоры, меньше слов, больше дела!

Мошенники знают как действовать в подобных ситуациях. Не исключено, что будут предприняты попытки оттянуть сроки. Станут рассказывать, что такие действия возможны только с согласия руководителя, он находится в командировке, нужно подождать когда последний вернется. Не воспринимайте такие слова во всерьез, настаивайте на принятии претензии. Не подготовленному человеку, не обладающему необходимыми знаниями трудно держать оборону.

На начальных этапах можно наделать много ошибок, которые негативно скажутся на рассмотрении дела в суде. Если Вы не уверены в своих в силах, то полагаю есть смысл обратиться к квалифицированному юристу. Хорошему специалисту не составит труда помочь и шансы на успех увеличатся в разы!

Вышеуказанные рекомендации не помогли? Не стоит отчаиваться, воспользуемся дополнительным инструментом:

Перед инициированием судебного разбирательства нужно собрать большое количество доказательств. Доследственная проверка проведенная сотрудниками полиции будет являться хорошим доказательством по делу. Обращение с заявлением в полиции будет доказывать тот факт, что Вас ввели в заблуждение. Не лишним обратиться в Роспотребнадзор, материалы проверки этого ведомства можно приобщить к исковому заявлению!

Готовим заявление в суд о расторжении договора купли-продажи.

На данной стадии много тонкостей. Как правильно составить исковое заявление? Для начала нужно определиться с суммой требований. Иски до 50 тысяч рублей рассматривают мировые судьи, свыше — районные и городские. Требование к оформлению искового заявления содержатся в ГПК (ст. 131, 132). Если требования вышеуказанных статей не будут выполнены, то исковое заявление будет оставлено без движения. Что это означает? Это процессуальный момент, суд указывает на ошибки и дает время на их исправление.

Что должно содержать исковое заявление? Сведения указываются в шапке:

1. Наименование суда (то учреждение куда вы собираетесь направить заявление) и его адрес;
2. Сведения об истце, полное ФИО, адрес регистрации. Укажите номер телефона для связи, адрес электронной почты, сотрудникам аппарата суда будет проще связаться в случае необходимости. При подаче иска от лица представителя по доверенности или адвоката укажите сведения о личности, адреса и контактные данные;
3. Полное наименование юридического лица (индивидуального предпринимателя), адрес регистрации или места жительства;
4. Цена иска — совокупность сумм требований предъявляемых в рамках заявления.

По тексту указываете обстоятельства послужившие основанием заключения сделки в деталях с датами и конкретными лицами. Желательно при составлении документа ссылаться на нормы закона и в подтверждение доводов приводить судебную практику. Не следует описывать детали или обстоятельства, которые не имеют отношения к делу и не могут повлиять на итог рассмотрения. В просительной части документа укажите что Вы требуете от суда (расторжения сделки, взыскания суммы долга, морального вреда, неустойки). На момент разбирательства товар находится на хранении? Дополнительно требуйте принять товар! К исковому заявлению не забудьте приложить копии документов:

1. Договор купли — продажи;
2. Кассовый или товарный чек;
3. Претензию;
4. Ответ на претензию;
5. Нотариальная доверенность (при наличии).

По закону истец освобожден от уплаты государственной пошлины по делам о защите прав потребителей.
Подробнее рассмотрим законодательные аспекты возврата косметики, Вы поймете на какие законы ссылаться при формировании требований.

Выше мы пришли к выводу, что отношения межу покупателем и продавцом можно квалифицировать как заключение сделки. Понятие такой сделки приводится в статье 454 ГК РФ.

Второй момент. Мы заключили еще одну сделку — займ, вступив в правоотношения с банком. В большинстве случаев заключается в форме акцепта-оферты. Подписав документы Вы автоматически соглашаетесь с условиями оферты и даете поручение банку перевести деньги на реквизиты компании.

На что можно давить если Вам продали косметику с использованием заемных средств?

1. Не указана информация о товаре и основные потребительские свойства. В практике был случай, расскажу вкратце: стандартная ситуация, недобросовестная организация воспользовалась доверием клиента и продала по завышенной цене средство для ухода за лицом. Проверив товар, мы установили, что описание на упаковке и инструкция по применению написана на английском языке и не имеет перевода. Это напрямую противоречит статье 10 ФЗ «О защите прав потребителей». Как итог — решение суда в пользу доверителя.
2. Подпись поставлена под влиянием заблуждения. Сам по себе факт заключения займа в салоне красоты наталкивает на мысли. Почему соглашение заключается в салоне? Для этого есть офис банка, где до клиента доведут необходимую информацию по займу! В случае введения в заблуждения лица может наступить гражданско — правовая и уголовная ответственность.
3. Товар не безопасен для использования и содержит запрещенные вещества. Без экспертизы в данном случае не обойтись. В ходе рассмотрения дела сторона имеет право заявить ходатайство о назначении товароведческой экспертизы. Однако не нужно бездумно пользоваться рассматриваемым инструментом, поскольку расходы по оплате экспертизы при отказе в требованиях лягут на истца. Право потребителя на безопасный товар закреплено в статье 7 ФЗ «Об исполнительном производстве».

   Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

   Звоните 8-800-777-32-16.

   Бесплатная горячая юридическая линия.