8 800 777 32 16

Позвонить

Обман брокером на финансовом рынке – какие есть способы возврата денег + что можно сделать при необходимости

Обман брокером на финансовом рынке - это не простая ситуация для трейдера. Сложность в большинстве случаев заключается в том, что игрок мало контактирует с посредником.

15 Августа 2019 16:07
Комментариев: 8
Обман брокером на финансовом рынке – какие есть способы возврата денег + что можно сделать при необходимости

Оглавление

  1. В чем заключается обман брокера?
  2. Как вывести деньги с биржи?
  3. Как вернуть деньги, если брокер обманул?
  4. Как вернуть деньги, если брокер обманул?
  5. Что делать, если брокер обманул и пропал?
  6. Подбираем специалиста
  7. Как избежать обмана брокером?
  8. Сложности на финансовом рынке
  9. Как мошенники предлагают вернуть ваши деньги от Форекс-брокеров?
  10. Что такое Чарджбэк?
  11. Распространенные способы мошенников по привлечению себе клиентов?
  12. В чем заключается помощь мошенников?
  13. Скрытые подвохи с возвратом денег
  14. Как сделать Чарджбэк самостоятельно?
  15. Способы забрать деньги у брокера мошенника
  16. В каких случаях брокерская компания вправе отказать в проведении вывода средств
  17. К каким ухищрениям прибегает брокер, когда не возвращает деньги
  18. Способы как забрать деньги у брокера-мошенника
  19. Как связаться с финансовыми регуляторами
  20. Как опротестовать транзакцию и вернуть отправленный брокеру платеж
  21. Что будет происходить после того, как банк-эмитент инициирует процедуру чарджбэка

Каждый человек стремится найти подходящий заработок. В сети интернет множество рекламных кампаний про бинарные опционы. Важно понимать, что в связи с развитием цифровых технологий появилось много мошенников, которые обманывают через открытые онлайн-сервисы. Таковым может являться и выбранный брокер. Контролировать работу таких контору достаточно сложно, тем более, что в законодательной базе отсутствуют статьи о дистанционном инвестировании.

В чем заключается обман брокера?

Мошенник просто открывает в сети интернет ресурс, который якобы предоставляет услуги на рынке бинарных опционов. Собирает средства с пользователей, желающих зарабатывать и пропадает. Привлечение к ответственности такой компании практически невозможно, так как заявление в суд или полицию не напишешь. Но в любом случае нужно действовать и возвращать вложенные средства.

Здесь важно распознать то, какой брокер осуществляет работу. Если это крупный поставщик услуг, то у него должна быть лицензия. Данный документ выдается регулятором. В случае, если открылся обман брокером, то такой поставщик услуг лишается своей лицензии. Важно понимать, что официально зарегистрированная компания редко идет на мошенничество, так как пройти процедуру лицензирования достаточно сложно и не каждая организация захочет ее лишиться.

Чтобы не попасться на уловки мошенников важно тщательно изучить сайт, на котором будут предоставляться услуга бинарных опционов. Желательно просмотреть отзывы посетителей, которые уже работали с данной компанией. Конечно, следует выяснить о наличии лицензии. Нужно понимать, что при наличии рекламных компаний с завлекающими заголовками и баснословными суммами заработка, фирма скорей всего занимается просто сбором средств.

Как вывести деньги с биржи?

Мошенники предлагают большие суммы заработки, которыми и привлекают своих клиентов. Поэтому важно знать информацию о том, как вывести деньги с биржи, если брокер отказывается выполнять данную операцию.

  • Используем платежную систему

Данный способ подходит в случае пополнения депозита с использованием банковских карт Виза и Мастеркард. Если же пополнение осуществлялось через электронный кошелек, то этот вариант возврата не подойдет. Система Чарджбэк разработана специально для защиты клиентов от несанкционированного обмана и проведения странных операций. Жертве мошенника требуется направить свое заявление в банковскую организацию, где оно рассматривается. В случае положительного решения клиенту перечисляется его депозит обратно.

  • Жалоба в ЦРОФР.

Данная претензия отправляется регулятору, который действует на территории Российской Федерации и является контролирующим органом работы финансового рынка. Используется в случае закрытых или обнулившихся счетов брокера, когда процедура Чарджбэк не может быть исполнена.

Рассмотрим подробнее каждый вариант.

Как вернуть деньги, если брокер обманул?

Самый распространенный вариант – это работа с платежной системой.

Важно знать, действовать нужно быстро, так как брокер может обнулить свой счет.

Клиенту нужно написать соответствующее заявление в банковскую организацию, которая обслуживает его карту. При положительном решении происходит автоматическое списание со счета мошенника в пользу заявителя. Возврат занимает около двух месяцев. Главное учитывать все нюансы при обращении в банк.

Существуют определенные условия, которые способствуют возврату денежных средств:

  1. На счету поставщика обязательно должны находиться деньги;
  2. Требуется наличие действующего счета мошенника;
  3. Правильное указание причины требования по возврату.

Заявитель обязательно должен указать причину обратного перевода. Если написать об обмане или мошенничестве, тогда клиента отправят писать заявление. Тогда процесс возврата затянется на неопределенный срок, а также потребуется консультация и помощь юриста или адвоката. Рекомендуется указать в качестве причины неполучение обещанных услуг в установленный период времени.

Также потребуется сбор доказательств, которые обосновывают требования. В случае обмана в электронном сервисе в качестве такого рода документов используются скриншоты сделанные с определенных страниц.

Важно знать, при начале торговли на любом сайте, предоставляющем услуги по бинарном опционам, желательно делать скрины своих действий. В случае обмана – это поможет сократить время, которое потребуется на возврат денежных средств.

Рассмотрим подробнее скриншоты, которые понадобятся в качестве доказательства:

  1. Переписка со службой поддержки по вопросу вывода денег;
  2. Письма электронного формата от брокера;
  3. Личный кабинет человека, который стал жертвой мошенника. Требуется запечатлеть сумму денег, имеющихся на счету клиента;
  4. Процесс регистрации и все письма от поставщика услуг;
  5. Снимок личного кабинета, подтверждающий пополнение депозита;
  6. Скриншоты процесса работы на сайте со сделками;
  7. Страница, где осуществляется вывод денег;
  8. Подтверждение о получении уведомления, в котором брокер отказывает в совершении перевода;
  9. Скрин с остатком денежных средств на момент возникновения спорной ситуации.

Желательно распечатать договор, который был заключен между оператором и клиентом, где указываются сроки предоставления услуги. Можно также банковской организации предоставить доступ к личному кабинету, но нежелательно.

Важно знать, чрезмерное давление на организацию, не выполняющую свои обязательства чревато последствиями. Компания может ограничить доступ к счету трейдера и удалить его. Тем самым будут стерты все доказательства обмана, а также история сделок.

У трейдера есть определенное количество времени, в течение которого он может открыть спор – от 120 до 180 дней.

Следует также учитывать время, отведенное на процесс торговли, зачисления денежных средств для пополнения депозита, составления претензии и ее отправки в администрацию, контролирующую работу платежной системы, а также сбор доказательной базы. Поэтому рекомендуется действовать быстро, а скрины собирать заранее.

Также интересно о брокера будет прочитать: Обманул брокер се РоСкТрейдинг (The RockTrading) в Москве? Что можно сделать в случае не вывода денег + отзывы о компании

Как вернуть деньги, если брокер обманул?

Если условия Чарджбэк учтены, то можно составлять претензию и подготавливать документации. Для этого потребуется консультация и помощь юриста или адвоката, так как нужно будет хорошо разбираться в законодательстве Российской Федерации и тщательно подготавливать документы. Потребуется в обязательном порядке тщательное изучение договора, регламента, как платежной системы, так и поставщика услуг.

Юрист поможет определить все факты расхождения с договором и указать на действия, которые являются нарушением соглашения.

Если в документе указан пункт о добровольном пожертвовании в качестве пополнения депозитов клиентами, тогда брокер снимает с себя ответственность за вывод денег. Важно понимать, что это незаконный шаг поставщика услуг.

Потребуется внимательно изучить процесс обращения в банковскую организацию за решением данного вопроса. При невыполнении пунктов договора, претензия возвращается клиенту обратно с предоставленным пакетом документов. На это уходит большое количество времени, так что после внесения указанных поправок услуга по возврату денег может быть уже недоступна.

Банковская организация может выявить необоснованность отправленной претензии, тогда клиент должен будет заплатить штраф в размере 25 долларов. Чаще всего положительное решение получают претензии, где сумма спора составляет от 500 долларов. Чтобы избежать проигрыша и тем более наложения штрафа, лучше подобрать специалиста, который правильно составит заявление, поможет собрать документы и выиграть дело.

Что делать, если брокер обманул и пропал?

Этот вопрос решается через другую инстанцию, так как возврат денег уже будет невозможен посредством банковской организации. Так, что делать, если брокер обманул и пропал? Требуется обратиться к регулятору финансовых отношений Российской Федерации. Нужно написать жалобу по определенному формату, после обращения к брокеру с данным вопросом. Если поставщик не отвечает на претензию в течение семи рабочих дней, тогда действовать уже потребуется через регулятор.

Важно учесть, ЦРОФР устанавливает срок давности обращения, после возникновения спорной ситуации – это один месяц. Если прошло более данного временного промежутка, то жалоба рассматриваться не будет.

Присутствует ряд условий, с соблюдением которых работает данная организация:

  1. Нельзя разглашать в сети интернет о подаче данной претензии на брокера;
  2. Запрашиваемые документы должны быть предоставлены в течение двух недель.

Чтобы не столкнуться с отказом принятия жалобы, следует внимательно ознакомиться с регламентом регулятора.

Для подачи жалобы требуется посетить официальный сайт ЦРОФР и заполнить предоставленную анкету. Первый шаг заключается в указании личных данных и контактов, по которым специалист может обратиться к потребителю. Обязательно нужно вписать название компании, которая является поставщиком брокерских услуг и отказывает в выводе денежных средств.

Далее заполняется сама жалоба, где требуется предоставить номер счета компании, дату попытки вывода денег и обращения к работникам конторы за разрешением конфликтной ситуации.

Обязательно нужно предоставить дубликат письма, которое было направлено в компанию с требованием возврата денежных средств. Оно направляется заранее и копируется. При отсутствии ответа на данную претензию, в жалобе указываем: «Брокер игнорирует запрос» и указываем число, с которого начался спор. Далее требуется подробно описать суть проблемы с указанием фактов. После этого завершаем составление жалобы и отправляем ее на рассмотрение в Центр.

Перед отправкой жалобы, требуется предварительно подготовить доказательную базу. Так как после принятия ее в рассмотрения, центр потребует данные документы, которые требуется предоставить в течение 14 дней. В случае задержки, жалоба будет отклонена. Решение вопроса занимает от семи дней до одного месяца после того, как будут высланы документа.

Подбираем специалиста

Важно понимать, что самостоятельно справиться с решением данного вопроса вряд ли получится, так как требуется четкое представление о законах Российской Федерации, порядках оформления жалобных писем и сборе документации. Обращаться следует только к лицензированной компании, так как в противном случае можно попасть в сети мошенников.

Важно понимать, что распространенные коллекторские агентства в сети интернет также могут оказаться мошенническими.

Официальный представитель юридической компании даст подробную консультацию по процессу разрешения конфликтной ситуации. Также он поможет в сборе доказательной базы, оформлении жалобы. Если потребуется, выступит в качестве представителя в суде.

Как избежать обмана брокером?

Можно оградить себя от неприятной ситуации, но для этого потребуется провести тщательный анализ компании.

Нужно выполнить ряд манипуляций:

  1. Просмотреть отзывы в сети интернет о данном поставщике услуг, при наличии негативных, лучше отказаться от сотрудничества;
  2. Тщательно изучить информацию о регистрации адреса сайта. Также проверить ресурс на наличие мошеннических действий;
  3. Обратить внимание на оформление сайта;
  4. Не вкладывать большую сумму денежных средств;
  5. Попытаться сделать первый вывод, перед пополнением депозита на значимую сумму.
Важно понимать, что заработок на бинарных опционах – это риск. Чтобы начать работать, требуется изучить большое количество информации, возможно, посетить специализированные курсы. Простые обещания на рекламных баннерах о быстром и простом заработке, как правило, являются только обещанием. Торговля на биржах – это труд и тщательный анализ экономического рынка.

Сложности на финансовом рынке

Рынок бинарных опционов – это серьезная аналитическая система, которая требует ежедневного труда и работы умом. Если же трейдер попал в сложную ситуацию с выводом денег, тогда требуется незамедлительно действовать. Важно помнить, что угрозы в сторону мошенника могут только ухудшить ситуацию.

При возникновении проблемы, следует посетить юриста и получить консультацию о правильных действиях в сторону брокера. Желательно, чтобы составление жалоб и претензий было согласовано с юридическим консультантом. Не следует бояться действовать. Важно помнить, что вкладывать деньги через интернет – это небезопасно и рискованно.

Также по обману брокерами, можно будет прочитать и ознакомиться: Обманул брокер фиТокен (PhiToken) в Москве? Что можно сделать в случае не вывода денег + отзывы о компании

Обман брокером на финансовом рынке – какие есть способы возврата денег + что можно сделать при необходимости

Как мошенники предлагают вернуть ваши деньги от Форекс-брокеров?

Стремления клиентов вернуть честно заработанные средства от «черных» брокеров понятны и вполне обоснованы. Это действительно возможно. Сегодня многие могли видеть контекстную рекламу компаний, которые специализируются как раз на возврате депозитов. Вот только 90% из них являются мошенническими структурами. Их основная цель — нажиться на доверчивых пользователях.

Что такое Чарджбэк?

Чарджбэк — отмена банком операции по карте в некоторых, предусмотренных случаях: мошенничество, ошибка в автоматической обработке транзакции, спор покупателя с продавцом или при не авторизованном платеже. Эта возможность предоставляется клиентам платежных систем Visa и MasterCard.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!В силу определенных обстоятельств, с конца 2017 года получить чарджбэк владельцам карт платежной системы MasterCard не получится. Однако, как сообщают специалисты НЭС AllchargeBacks.ru, по MasterCard можно делать возвраты. Суть в том, что банки получили рекомендательные письма, согласно которым, по высокорисковым видам деятельности, среди которых азартные игры, спортивные ставки и брокерские услуги, денежные средства как бы возвращать нельзя. Что любопытно — в публичном доступе в самих правилах MasterCard об этом нет ни слова. И мы сейчас сотрудничаем с коллегией адвокатской из Ростова по поводу возможности подачи в суд на MasterCard за дискриминацию российских клиентов. Какие тут возможности для работы? Сам человек вряд ли сможет разобраться, как именно компания-получатель денег проходила регистрацию. Может быть такое (и нередко бывает), что деньги фактически зачисляются на счет компании, которая по документам вообще занимается производством керамических изделий, или предоставляет услуги в парке развлечений на Фиджи и т. д. Если деньги все-таки идут в компанию по всем-всем признакам брокерскую, то возврат действительно сделать очень сложно, почти невозможно, однако, все равно заявления «проскакивают». В Казахстане клиенту вернулось 22 тысячи долларов по прямым платежам брокеру с MasterCard. Если деньги шли через платежного оператора, например, OrangePay, деньги вернуть можно — работа ведется с оператором платежным отдельно. Недавно НЭС удалось вернуть клиенту 45 тысяч долларов Superbinary, карта MasterCard у клиентки вообще Альфа-банка (а с ним тоже почти невозможно работать).
Резюме такое — если речь о потере в десятки тысяч долларов — грех не побороться! Чем больше денег брокер принимает, тем больше разных способов зачисления средств он может использовать.

Процесс возврата денежных средств от брокера в большинстве случаев предполагает чарджбэк по причине мошенничества. Процедура кажется довольно простой, поскольку клиенту недобросовестной компании не придется подавать заявления в правоохранительные органы и ждать рассмотрения жалобы регулирующей структурой, выдавшей лицензию брокеру. Однако это не так. Важно понимать, что процедура «чарджбэк» строго регламентирована платежными системами. На официальных сайтах Visa и MasterCard пользователь может ознакомиться с перечнем оснований для запуска процесса и, самое главное, ознакомиться со сроками. Как правило, деньги возможно вернуть на карту не позднее 120 дней с момента осуществления транзакции. Хотя, сообщают специалисты НЭС AllchargeBacks.ru, «срок составляет 540 дней! Другие сроки называют банки в своих отказах, когда хотят просто „отфутболить“ клиента».

Распространенные способы мошенников по привлечению себе клиентов?

Как правило, при возникновении желания вернуть деньги от неблагонадежного брокера Форекс, пользователь вводит соответствующий запрос в поисковике. Первая страница выдачи просто усеяна одностраничными сайтами различных компаний, которые предлагают услуги по возврату капитала. Всех их объединяет одна особенность — на рекламных сайтах отсутствует практическая информация:

  1. механизм работы;
  2. тарифы;
  3. сроки возврата и прочее.

Авторы подобных ресурсов ссылаются на то, что каждая ситуация требует индивидуального рассмотрения. Зато вместо этого потенциальному клиенту предлагается ознакомиться с представленными на сайте положительными отзывами от якобы реальных клиентов, а также убедиться в том, что эта компания поможет решить проблему. Как правило, на таких сайтах публикуется абстрактная информация о количестве успешных дел и сумме компенсированных клиентам средств. При чем создается впечатление, что количество нулей в этих суммах ограничивается лишь фантазией администрации.

Кроме того, на некоторых подобных сайтах можно встретить особые тесты, прохождение которых позволит определить вероятность возврата капитала. Требуется указать срок пополнения депозита и сумму, а также наименование компании, выбранный способ пополнения счета и причину, по которой оказалось невозможно вывести средства. Примечательно то, что разработчики этих тестов, видимо, руководствовались принципом «от перестановки слагаемых сумма не изменяется». Ради эксперимента стоит попробовать указывать разные и даже противоречивые данные, но результат будет один: вероятность вернуть деньги составляет 100%. Далее появляется форма обратной связи, в которой требуется указать номер мобильного телефона. Делать этого не следует, поскольку в противном случае «специалисты» компании будут звонить 1-2 раза в день и рассказывать о последствиях игнорирования факта мошенничества.

В чем заключается помощь мошенников?

Если пользователь соглашается принять помощь этих сомнительных организаций, то он оставляет личный контактный номер или сам обращается к представителю компании по указанному на сайте телефону. Сотрудник внимательно выслушает клиента и скажет примерно следующее: «мы неоднократно сталкиваемся с подобными ситуациями и хорошо понимаем, что именно нужно делать». Ответы всегда шаблонные. Можно попробовать обратиться с разных контактных номеров и рассказать разные истории сотрудничества с брокерами. Специалисты компании смогут «помочь» даже в том случае, если пользователь лишился вложенных средств по своей вине. На вопрос о стоимости услуг конкретный ответ возможно получить только после оглашения суммы, которую требуется вернуть.

«Это логично, кстати. Больше сумма — больше головной боли — и банку признаться тяжело, что большую сумму перевел в нарушение требований осмотрительности, и фактических получателей и способов депозита у клиента будет много. Каждая карта или кошелек клиента — это отдельное самостоятельное производство. У нас был клиент с потерей в 790 млн. руб. мы полгода впятером возились, когда понадобилось обращение в полицию, он дал заднюю — видно, не смог бы объяснить, откуда у него такие деньги. Работа наша пошла коту под хвост. С тех пор без предоплаты мы не работаем», отметили в НЭС AllchargeBacks.ru.

Теперь самое главное: мошенники всегда просят внести предоплату, а надежные компании в качестве вознаграждения берут определенный процент от суммы возврата. Размер процента зависит от суммы потери. Мошенники, кстати, озвучивают низкий процент и только-только по факту. Но в процессе работы начинается оплаты якобы за экспертизу, комиссии иностранных банков, налоги, разблокировки счета и многое другое, на что хватит фантазии.

Чтобы получить предоплату, мошенники могут предложить сразу оплатить часть стоимости от их услуг, либо попросить клиента предоставить документы для подробного рассмотрения конкретной ситуации и только после этого потребовать предоплату. С такими компаниями сотрудничать запрещено! Надежные организации в большинстве случаев работают за процент от суммы возврата.

Специалисты НЭС AllchargeBacks.ru говорят, что ситуация обстоит иначе. За помощью к специалистам обратился человек, который «без предоплаты» 1.2 млн рублей оплатил за возврат денег — это общая сумма «накладных расходов». Перед тем, как отправить куда-то деньги, нужно понять, куда вы платите. Пусть следит за тем, чтобы:

1. Компания, с которой заключается договор, находилась хотя бы в его стране официально и законно с образованием юридического лица (хотя бы в суд если что подать сможет). В РФ проверить регистрацию обязательно нужно на сайте nalog.ru в разделе «Риски для бизнеса: проверь себя и контрагента». Вводим ИНН ООО или ИП и получаем полную достоверную информацию. Желательно, конечно, пойти да посмотреть, что находится по адресу регистрации. Далее по указанному адресу даже через «Панораму» на Яндекс. Картах можно посмотреть, что за здание, хотя бы так оценить, есть ли место для офисных помещений, вывески, таблички.

2. Потом проверить сайт, чтобы определить возраст компании, важно узнать, сколько реально существует ее сайт. Сделать это просто. Один из вариантов:

  1. Заходите на сайт http://sitespy.ru/vozrast-saita.
  2. Вводите ссылку на сайт.
  3. Вам выходит срок регистрации сайта.

3. Платить должен только и только на расчетный счет компании! Не на карту кого-то, не на кошелек, а на счет организации, с которой заключает договор! В договоре четко должно быть прописано, на какие корпоративные реквизиты оплата уходит. Это самое важное! Сервис получал жалобы от людей, которые как будто бы работали с Юникорн, а деньги переводили на карты или киви-кошельки. Естественно, дальше за правдой шли в компанию, но уже ничего вернуть нельзя И таких случаев полно.

Если все-таки предоплата было отправлена, то дальше ситуация может развиваться по одному из следующих сценариев:

  1. Сотрудники компании начинают просто игнорировать клиента;
  2. Представители организации могут направить запрос платежной системе на получение чарджбэка с предоставлением оснований и при получении отказа информируют об этом пользователя. Предоплата в этом случае не возвращается.
  3. Компания не предпринимает никаких действий для помощи клиенту. Через 2-3 недели после заключения договора пользователь просто получит на электронную почту или на телефон уведомление о том, что вернуть средства не получилось.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!В договоре на оказание услуг обязательно должны фигурировать регистрационные данные компании. Перед заключением соглашения важно убедиться в их достоверности. Проверить факт регистрации юридического лица не сложно. Для этого следует воспользоваться профильными сайтами государственных услуг.

В соответствии с актуальными правовыми нормами РФ, каждый потребитель оставляет за собой право отказаться от предоплаты товаров и услуг. Это должно фигурировать в соответствующем договоре. Однако при отказе внести авансовый платеж, специалисты компании могут продолжить убеждать клиента в необходимости внесения средств. В большинстве случаев применяются следующие приемы:

  • предоплата сделает заявку приоритетной;
  • внесение средств позволит ускорить процесс возврата депозита;
  • предоплата обеспечивает клиенту дополнительные гарантии возврата капитала.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!При сотрудничестве с честными организациями факт внесения предоплаты не влияет на эффективность работы специалистов и на качество предоставляемых услуг. Каждый клиент вправе отказаться от внесения аванса и при этом требовать соблюдения условий договора.

Интересно будет прочитать, статью о брокерских услугах: Обманул брокер хКоин (xCoin) в Москве? Что можно сделать в случае не вывода денег + отзывы о компании

Обман брокером на финансовом рынке – какие есть способы возврата денег + что можно сделать при необходимости

Скрытые подвохи с возвратом денег

Мошеннические организации могут предложить клиенту помощь даже в том случае, если переведенные на торговый счет средства были утрачены в результате совершения торговых операций. Однако они не предупреждают о том, что в этом случае самого пользователя брокер сможет обвинить в мошенничестве и потребовать материальную компенсацию, не говоря уже об уголовной ответственности по статье 177 УК РФ. Все заявления или обращения будут составлены от имени клиента на правах предусмотренных договором доверительных отношений. При возбуждении уголовного дела правоохранительные органы будут игнорировать наличие компании, представители которой якобы вызвались помочь вернуть депозит.

Также встречаются и вовсе абсурдные ситуации: пользователь хочет заключить договор с компанией и оставляет контактный номер телефона, но вместо сотрудника этой организации ему перезванивает представитель малоизвестного брокера и начинает рассказывать о преимуществах компании и об необходимости пополнить счет для получения выгодных условий торговли.

Как сделать Чарджбэк самостоятельно?

На самом деле, начать процесс по возврату переведенных «черному» брокеру средств самостоятельно не так уж сложно. В этом можно рассчитывать на бесплатную помощь сотрудников банка. Для запуска процедуры возврата следует обратиться по телефону горячей линии банка, который осуществлял транзакцию, и уточнить у оператора детали составления соответствующего заявления. Финансовые структуры, которые сотрудничают с платежной системой Visa, имеют специальный бланк для запуска процедуры «чарджбэк». В этом случае оператор направит в смс ссылку для скачивания этого бланка и расскажет в какое отделение банка нужно обратиться с предварительно заполненной формой. Однако всегда есть вероятность того, что специалист банка не захочет продолжать дело.

Сотрудники банковских учреждений, как правило, являются компетентными специалистами, однако на практике они могут не принять заявление от клиента. Это можно объяснить тем, что менеджеры просто не хотят заморачиваться с этой проблемой. В этом случае, следует отправить заказное письмо в головной офис банка с уведомлением о получении. В соответствии с внутренними регламентами подобных финансовых формирований, сотрудники обязаны принимать заявления от клиентов, независимо от его содержания. Или же вообще записывать на диктофон/видео походы в банк. При необходимости можно использовать эти данные при подаче жалобы в ЦБ РФ.

Если заявление о запуске чарджбэка было оформлено некорректно или требуется дополнительная информация от клиента, то сотрудник банка обязательно свяжется с заявителем для уточнения деталей. Если обращение составлено в свободной форме, то следует обязательно указать контактную информацию и прикрепить документы, которые смогут подтвердить факт мошенничества брокера. Таковыми могут являться договор на оказание услуг, внутренний регламент или пользовательское соглашение. В обращении важно указать конкретный пункт, который был нарушен брокером.

После отправки корректно составленного заявления остается только ждать решения платежной системы. Если оно будет принято в пользу клиента, то средства поступят на банковскую карту незамедлительно. На обработку обращений пользователей, сотрудникам платежной системы в большинстве случаев требуется не более 30 дней. Как показывает практика, срок может увеличиться до 60 дней.

Можно так же прочитать, как обманывают с картами из банка: Как обманывают с банковскими картами - что можно сделать в случае обмана

Обман брокером на финансовом рынке – какие есть способы возврата денег + что можно сделать при необходимости

Способы забрать деньги у брокера мошенника

Проблеме оперативного вывода средств уделяется немало места на тематических сайтах, посвященных трейдингу. Для многих лиц весьма злободневным становится вопрос, как забрать деньги у брокера, если последним намеренно создаются препятствия выводу с депозитного счета, да и деятельность в целом носит явные черты мошенничества.

В каких случаях брокерская компания вправе отказать в проведении вывода средств

Прежде чем начать разбрасываться жалобами и обвинениями, трейдеру стоит убедиться, все ли необходимое было сделано им самим, чтобы потом не пришлось признавать личные недоработки.

Дилинговым центром обоснованно могут блокироваться попытки снять деньги с депозитного счета в целом ряде случаев:

  1. Пользователем нарушены установленные правила. К примеру, своевременно не была пройдена верификация, не предоставлены отсканированные копии платежной карты, не поставлен в известность об их отправке менеджер и т. п. Какие-то из этих правил могут показаться надуманными, составленными исключительно для того, чтобы создать преграды на пути осуществления вывода средств. Но об этом следовало задумываться несколько раньше, соглашаясь с условиями пользовательского соглашения.
  2. При проведении операции вывода средств пользователем допускались ошибки вследствие того, что навык был недостаточно отработан.
  3. После получения приветственного бонуса трейдером не было совершено сделок с минимально положенным количеством лотов. В таком случае брокерами могут списываться со счета клиента и сумма бонуса, и полученная прибыль. Так что, возможно, лучше согласиться с задержкой вывода, чем со списанием бонуса и прибыли.
  4. При недостаточности средств на балансе. Ларчик, как правило раскрывается, невероятно просто. Выводя средства, нельзя забывать об открытых сделках, которые снижают сумму депозита. Банально, но основание для отказа на заявку является железобетонным.
  5. Вследствие технологической (технической) ошибки, произошедшей в платежной системе или непосредственно у брокера.

Убедившись, что ни одного из перечисленных оснований отказать в удовлетворении заявки на вывод средств у брокерской компании нет, трейдер связывается с менеджером (службой поддержки), чтобы получить разъяснения по поводу произошедшего недоразумения. Повторное направление заявки сопровождается документальным подтверждением ее обоснованности.

К каким ухищрениям прибегает брокер, когда не возвращает деньги

Дилинговые центры, открытые с откровенно мошенническими намерениями, располагают целым арсеналом отработанных приемов, позволяющих выманивать деньги у пользователей и чинить препятствия в выводе заработанного.

На помощь приходят известные технологии ведения переговоров, внушения и введения в заблуждение, позволяющие едва ли не до бесконечности тянуть время с проведением выплат. Зачастую многие трейдеры, отчаявшись от бесплодных усилий вернуть свои вложения, решают просто махнуть рукой, что, по сути, и требуется мошенникам.

Действительно, реальных методов воздействовать на недобросовестную брокерскую компанию немного, но от их применения не нужно отказываться. Жульничеству не следует потакать и смиренно склоняться перед ним, нужно искать, как наказать брокера-мошенника.

На начальной стадии, не получая внятного объяснения причин задержки с выводом средств с депозитного счета, понадобится еще раз направить запрос с приложенными документами на все доступные контакты дилингового центра. К такому запросу прибавляется сообщение о том, что будут приниматься конкретные меры, чтобы вынудить брокерскую компанию к выполнению взятых на себя обязательств.

Способы как забрать деньги у брокера-мошенника

Реальными средствами давления на удерживающую чужие деньги фирму в руках трейдера становятся:

  1. Размещение на сайте брокерской компании задокументированных жалоб на ее действия. В ситуации, когда брокер намеревается продолжать свою деятельность, такая мера может принести успех, хотя вероятность подобного развития событий невысока.
  2. Обращение на тематические форумы и сайты. Речь идет в данном случае о создании определенного психологического давления и разоблачении мошенников, создавших себе имидж продвинутого и перспективного брокера.
  3. Использование права на судебную защиту. К нему можно прибегнуть в качестве потребителя, чьи интересы пострадали, но только в случае, когда это позволяет наличие реальной регистрации у дилингового центра. Не каждый судья возьмется за такое дело.
  4. Направление запроса финансовому регулятору, предоставившему брокерской компании лицензии или обладающему определенными рычагами воздействия на нее.
  5. Использование возможностей, заложенных в процедуре чарджбэка, предусмотренной правилами платежной системы, реквизиты кредитной карты которой нашли применение при осуществлении транзакции.

На двух последних средствах в ситуациях, когда брокер не возвращает деньги, остановимся подробнее.

Как связаться с финансовыми регуляторами

Часть этих структур относится к государственным, другие созданы бизнес-ассоциациями или иными заинтересованными объединениями. По уровню влияния, которое может быть в реальности оказано на брокерскую компанию, они также весьма заметно отличаются.

Не вдаваясь в детали, отметим, что в любом случае пострадавшему трейдеру стоит обратиться к финансовому регулятору за поддержкой, чтобы по крайней мере хоть как-то наказать брокера-мошенника.

К кому можно обратиться в случае, если лицензия была предоставлена брокерской компании европейским регулятором:

  1. большую их часть выдает кипрская CySEC;
  2. в Германии – BaFIN;
  3. в странах, входящих в Европейский Союз, – MiFID;
  4. в Швейцарии – FINMA;
  5. в Испании – CNMV;
  6. в Италии – CONSOB;
  7. в Нидерландах – AFM;
  8. в Великобритании – FCA и FSA.

В азиатско-тихоокеанском регионе действуют несколько влиятельных финансовых регуляторов, зарегистрированных по большей части в Новой Зеландии:

  1. FSPR;
  2. FSCL;
  3. FMA;
  4. FDR;

Есть и австралийский финансовый регулятор – ASIC.

Наиболее известные из офшорных структур:

  1. IFSC в Белизе;
  2. BVIFSC на британских Виргинских островах;
  3. FSC на Маврикии.

В США помочь трейдеру могут:

В эту структуру с сайтом www.sipc.org предлагается обращаться, если брокер объявлен банкротом. Его клиентам возместят потерянные средства.

В России действуют несколько довольно влиятельных структур:

  1. КРОУФР. Сайт – kroufr.ru.
  2. РАУФР. Сайт – raufr.ru.
  3. ФСФР. Сайт – cbr.ru.
  4. ЦРОФР. Сайт – crofr.net.

Связаться с большей частью финансовых регуляторов можно только посредством сайта. Хотя с теми, что расположены не в Соединенных Штатах и не в Российской Федерации, можно вступить в переписку, пользуясь электронной почтой, или позвонить.

Обращение к финансовому регулятору рассматривается в качестве неплохого средства, как забрать деньги у брокера, хотя его результативность не стоит преувеличивать. Более эффективной является процедура чарджбэка.

Как опротестовать транзакцию и вернуть отправленный брокеру платеж

Платежными системами до мелочей отработан механизм опротестования транзакций и осуществления возвратных платежей. Условиями, позволяющими инициировать процедуру, являются такие:

  • со времени спорной транзакции прошло менее 540 дней;
  • она осуществлялась с использованием реквизитов кредитной карты;
  • имеются неоспоримые основания, подпадающие под описания принятых системой кодов.

Раздумывая, как забрать деньги у брокера-мошенника, нельзя пройти мимо этой эффективной процедуры. Чтобы ее запустить, понадобится обращение к банку, выпустившему платежную карту, реквизиты которой использовались при осуществлении транзакции (эмитенту).

Эмитентом проверяются основания, которые владелец карты приводит для того, чтобы опротестовать перечисление. Для доказательства мошеннических действий брокерской компании приводятся ссылки на документы на ее сайте с указанием нарушавшихся пунктов, скриншоты, аудиозаписи переговоров.

Наученный горьким опытом общения с брокером трейдер и в этом случае фиксирует ход переговоров и не позволяет эмитенту тянуть время. Располагая фактами переговоров с банком-эмитентом относительно оспаривания транзакции, можно не слишком беспокоиться, столкнувшись с отговорками и затягиванием с ответами. На банк, в отличие от брокерской компании, можно подать в суд, ссылаясь на нарушение потребительских прав.

Что заставляет банк-эмитент подниматься на защиту интересов своего клиента? На него такие обязательства накладываются в силу присоединения к платежной системе, придерживающейся определенных правил.

Такие гиганты как MasterCard и Visa буквально в последние год-два внесли дополнения в свои руководства по чарджбэку, распространив действие процедуры и на инвестиционную деятельность, и на азартные игры.

Таким образом трейдерам, пострадавшим от мошеннических действий со стороны дилинговых центров, было предоставлено мощное оружие для защиты своих интересов.

Что будет происходить после того, как банк-эмитент инициирует процедуру чарджбэка

Когда механизм защиты интересов владельца кредитной карты будет запущен, шансы трейдера возвратить присвоенные брокерской компанией деньги значительно возрастут.

Эмитент отправит электронный запрос эквайеру – банку, осуществлявшему платеж (особенно интересно это будет выглядеть, если выпуск карты и осуществление транзакции осуществлялись одним финансовым учреждением). Эквайер может затеять выяснение обстоятельств с брокерской компанией или признать основания, приведенные эмитентом, недостаточными, или провести возвратный платеж.

Не достигнув согласия, эмитент и эквайер передают спор на рассмотрение арбитража платежной системы, инстанции, решение которой станет окончательным. Платежные системы могут пойти и на закрытие счетов компании, если количество опротестованных транзакций перешагнет порог 1-2%.

Процедура займет не один день, но не сможет тягаться в длительности с судебным разбирательством. Зато вероятность таким способом добиться успеха у трейдера, которому брокерская компания не возвращает средства с депозитного счета, значительно выше. Она станет еще выше, если воспользоваться помощью специализирующихся на чарджбэке фирм.

Но при выборе такого помощника нужно учитывать, что расплачиваться придется определенной долей суммы транзакции. Такого рода услуги становятся востребованными, а растущий спрос, как магнитом, притягивает не слишком добросовестных дельцов. Так что, выбирая посредника, и в этом случае необходимо проявлять разумную осторожность.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Просмотров: 1066

Комментарии

  • Степан
    06.12.2019 15:24:23
    Способы вернуть деньги есть, но назвать их стопроцентно успешными я не могу, потому что бывают такие моменты, когда деньги действительно нереально вернуть - тогда приходится мириться.
  • Влад
    13.09.2019 19:27:34
    Нужно для начала внимательно с правилами работы этого брокера ознакомиться, брокер в любом случае будет ссылаться на собственные правила, но важно понимать к чему именно аппелирует брокер блокируя счет.
  • Анна
    04.09.2019 18:14:47
    Прежде чем начинать сотрудничать с каким-то брокером, всегда ищу отзывы в интернете. Можно добавить к названию интернет-ресурса запросы: мошенничество, обман. Если были прецеденты, их несложно найти.
    • Ольга
      12.09.2019 16:08:37
      Не всегда этот способ срабатывает. Уж поверьте, эти компании строго следят за появлением честных отзывов о своей деятельности и предпринимают массу усилий, чтобы их было как можно меньше. Выловить в массе положительных 1-2 отрицательных, но честных, говорящих о реальном состоянии дел, чрезвычайно сложно. Честно говоря, не понимаю, как можно вообще доверять таким конторам? На мой взгляд, таких, которые работают честно и прозрачно, или вообще нет, или единицы. Можно, к примеру, работать с теми, которые входят в крупные корпорации, имеют одноименные банковские учреждения - такие точно не обманут.
    • Юлия
      30.10.2019 23:42:59
      Я с вами полностью согласна. Я такой же человек, как и вы. Ну не привыкла я слепо доверять различным организациям или брокерам. Сейчас же есть интернет. Прежде чем начать сотрудничать с каким-либо брокером, нужно все хорошенько обдумать и прочитать отзывы в интернете. Сейчас в интернете пишут про всех мошенников которые отличились. Так что, не поленитесь.
  • Алексей
    29.08.2019 20:03:07
    Если это не какая-то серая компания, то первые два способа действительно могут помочь, так что лучше начать с правильно составленной жалобы самому брокеры, а затем идти со своей проблемой на форумы. А если это не помогло, тогда уже использовать другие варианты.
  • Слава
    22.08.2019 19:05:03
    Чарджбэк это единственная возможность вернуть деньги. Если брокер подчиняется регулятору и при этом идет на нарушение своих обязанностей, то скорее всего счета уже пустые и жалобы в эти инстанции не дадут уже результата.
    • Ирина
      27.08.2019 18:58:15
      Да, возможно именно этот путь и даст какой-то результат. Хотя зачастую банковские учреждения занимаются просто отписками и не торопятся выполнять свои обязанности. Нужно четко знать свои права и уметь их отстаивать. Возможно, самому и не удастся получить результат. Тогда прямая дорога к грамотным адвокатам - они точно знают, как выбить деньги из брокеров.

Выберите аватарку:

Выберите аватарку
Выберите аватарку

Ваше имя

Ваш e-mail

  • Эмоджи
  • Колобки
  • Стикеры
  • эмоджи 1
  • эмоджи 2
  • эмоджи 3
  • эмоджи 4
  • эмоджи 5
  • эмоджи 6
  • эмоджи 7
  • Стандартные
  • Психушка
  • Она и Он
  • Герои
  • Спортивные
  • стикер 1
  • стикер 2
  • стикер 3
  • стикер 4
  • стикер 5
  • стикер 6
  • стикер 7

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

Консультация по Вашему вопросу

8 800 777 32 16

  • Почему брокеры просят оплатить страховку: правда или нет с оплатой

    Почему брокеры просят оплатить страховку: правда или нет с оплатой

    Если брокер просит оплаты страховки, бегите от него подальше. Дело в том, что суть брокерского обслуживания сводится к одностороннему удержанию денежных средств с оборота по счетам. Это каноничное правило для обслуживания в брокерских компаниях. Маленькие хитрости брокеров сначала прописываются на уровне клиентского договора, а потом исполняются в соответствии с этими закладками . С другой стороны, практически никто из действующих брокеров в РФ не требует от клиента уплаты денег за страховку или за комиссию дополнительным пополнением счета. Если счет нулевой, тогда разговор совсем другой. Но практика показывает, что страховки и налоги обычно требуют даже при положительном балансе. И вот тут то начинается самое интересное.

    Показать полностью

    Почему нужно не платить больше брокерам

    Сценариев, когда вы должны что-то брокеру заплатить отдельно на практике бывает всего 3-4:

    1. Счет ушел в минус (образовался долг).
    2. Использовалось кредитное плечо.
    3. Первоначальный гарантийный депозит (как подтверждение открытия счёта).
    4. Оплата каких-либо дополнительных услуг за простой.

    Все предельно просто. Вы воспользовались кредитным плечом для позиции, но она преждевременно закрылась биржей (как раз нечто подобное происходило с Российскими спекулянтами и фьючерсами на нефть). В этом случае у вас перед брокерской компанией появляется долг. И вы его должны оплатить в рамках действующего договора. Законность этого требования вы конечно можете подвергнуть сомнению через суд. Это уже вопрос договора и законодательства РФ.

    Первоначальный депозит вносится всеми по умолчанию. Это первое пополнение счета. Внося эту сумму средств, вы подтверждаете серьезность намерений. Ведь брокерская компания это не банк, они не будут вам выдавать кредиты при нулевом балансе на счете.

    Оплата за простой это не самая легальная "фишка", но она тоже прописывается в договоре. Предположим, вы резко перестали торговать и вывели все средства со счёта. И вот уже 4 месяца им не пользуетесь, а по договору за бездействие с вас могут брать повышенную плату. Естественно, счет таким образом тоже может уходить в минус. И придется расторгать договор с брокером или оплачивать денежные средства дополнительно.

    Почему брокеры просят оплатить страховку: правда или нет с оплатой

    За что страховки и налоги?

    А теперь перейдем к самой сути. Очень часто попадая к брокеру на сайт, вы еще не подозреваете, что впоследствии за вывод средств могут затребовать:

    1. Налог.
    2. Страховку.

    Именно затребовать. Не списать ваши денежные средства с выводимой суммы (они у брокера), а именно внешним пополнением. Грубо говоря, это требование звучит так:

    Мы не выведем заработанное вами до тех пор, пока вы не заплатите еще денег за вывод.

    Вот только это покрывается легендой про налоги. Расчет здесь на то, что клиент не особо разбирается в действующем законодательстве. Чаще всего это соответствует действительности. Ведь если назвать это "крепостной комиссией брокера", то человек еще засомневается. А если назвать это "налогом" или "страховкой", то звучит куда серьезнее.

    Да, налоги платить надо. В России это компетенция налогового агента. И вот тут начинается самое интересное. Любая брокерская компания на территории Российской Федерации с лицензией от регулятора является налоговым агентом. Соответственно, именно брокеру нужно списывать налоги с ваших средств, в пользу ФНС.

    Что это значит? Это означает, что брокер переводит долю налоговикам напрямую, при выводе вами средств. Есть 2 способа удержания налога, и в случае с переплатой, вы можете оформить налоговый вычет. Как это сделать мы рассказали в одной из предыдущих статей.

    Что до страховок, то это полный абсурд. Нет никаких страховок при выводе средств. Потому что страховать тут нечего. Деньги или выводят, или нет. И в случае с требованиями налогов и страховок, скорее всего не выводят. Вот и вся схема. Если от вас требуют уплатить налог самостоятельно (на счёт брокеру), можете забыть о том, что деньги на брокерском счёте вообще были. Их вам никогда не вернут.

    У черных брокеров налог или страховка это предлог для того, чтобы не выводить вам средства. И дополнительный бонус (ведь порой сумма таких заявленных сборов составляет 20-30 процентов от вывода).

    Получается, что вас оставляют не только без заработанных денег, но еще и без дополнительной суммы средств, которую вы якобы внесли в виде налога.

    Запомните: брокер не имеет права обязывать вас заплатить налоги. По крайней мере, в юрисдикции Российской Федерации. Если это происходит где-нибудь в другом месте, то налог перечислять надо не брокерской компании, а налоговикам. И только после того, как вывод средств будет осуществлен. Потому что нельзя заплатить налог за доход, который еще фактически даже не получен. Любые такие "поборы" авансом это явный признак мошенничества. Скорее всего вам придется возвращать денежные средства через процедуру чарджбека. И только в той сумме, на которую вы пополнили счет (заработанное сверху вывести точно не удастся).

    Почему брокеры просят оплатить страховку: правда или нет с оплатой

    Как проверить брокера на надежность?

    Всё просто. Заходим на сайт ЦБ и открываем реестр брокерских компаний. Если вашей там не обнаружилось, значит их деятельность на территории России незаконна. Мы не рекомендуем без должной подготовки сотрудничать с брокерами под лицензией британского или американского регулятора. Там проверять придется еще больше реестров.

    Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

    Звоните 8-800-777-32-16.

    Бесплатная горячая юридическая линия.

  • Как работает ПНД – что происходит в психоневрологическом диспансере – учет по психиатрии

    Как работает ПНД – что происходит в психоневрологическом диспансере – учет по психиатрии

    Если вы начали слышать голоса, земля под ногами разверзается и вы хотите всех спасти, кричите, но прохожие лишь качают головой и крутят пальцами у виска-возможно вам пора обратиться в ПНД. Это психоневрологический диспансер. Сегодня мы расскажем о том, как работает отечественная психиатрия. И чем она отличается от советской. А заодно разберемся с тем, чем отличается обычная закрытая психиатрическая лечебница от диспансера. Ведь в народе обычно подобные заведения называют коротко и ёмко: дурка или психушка. При том, что далеко не во всех заведениях вяжут пациента прямо с порога, превращая его мозг в манную кашу разнообразными транквилизаторами и седативами. Вообще, в России и странах бывшего СНГ принято опасаться любых визитов в такие заведения. Отчасти опасения правильные, ведь не всегда пациенту удается выбраться из стен этого заведения. Туда легко попасть, а вот выбраться удается не всегда. Это при том, что по закону, в России без добровольного согласия пациента делать с ним ничего нельзя. Но с оговорками. Впрочем, это обширный вопрос, и мы сегодня его разбирать особо не будем.

    Показать полностью

    Психоневрологический диспансер в РК и РФ

    В Казахстане психоневрологический диспансер открывается на юридические лица. Это обособленное учреждение общей системы здравоохранения. При этом, ПНД в Казахстане имеет все признаки стандартного медицинского учреждения:

    1. Есть государственное финансирование.
    2. Закрепляется административный район действия.

    Кроме того, психоневрологические диспансеры могут быть базой для разнообразных НИУ (научно-исследовательское учреждение) и медицинских учебных структур.

    В России, как и в других республиках бывшего СССР диспансеры появились еще во времена Советского Союза, и были единой частью обособленной системы. Сейчас ПНД в России оказывают помощь следующего характера:

    1. Социальную.
    2. Психотерапевтическую.
    3. Психиатрическую.

    При этом, сотрудники ПНД занимаются лечебно-консультативным приёмом больных. Только в тех ситуациях, когда человек обращается за помощью добровольно.

    Кроме того, при ПНД могут быть даже социальные работники. Которые занимаются поиском работы для пациентов. Ну а сотрудники диспансера должны оказывать социально-правовую и юридическую помощь. Кроме того в ПНД могут провести экспертизу для установления нетрудоспособности человека. Или судебно-психиатрическую экспертизу.

    Кроме того, для ПНД есть ряд обязанностей по диспансерному наблюдению за теми лицами, которые страдают затяжными или хроническими психическими расстройствами. Естественно, только в той ситуации, когда проявления имеют характер обострения. Или просто болезнь очень устойчива в своих проявлениях.

    Кстати, по закону раскрывается еще и тот самый миф о том, что попав в психушку вы рискуете впоследствии остаться без прав на оружие или на вождение транспорта. Так вот, это не миф. Само по себе диспансерное наблюдение уже устанавливает ограничения для граждан. И впоследствии, диспансерное наблюдение за человеком может быть использовано как основание для отказа в выдаче прав или оружейной лицензии.

    Диспансеры организовать можно не везде. Поэтому в малонаселенных пунктах на замену ПНД организуются психиатрические кабинеты. Они входят в общий состав лечебных учреждений. И если уж пациенту требуется серьезная помощь, то его повезут в ближайший ПНД.

    Кроме того, современная система обрела своеобразные признаки "демократии" в отличие от того, что было в СССР. Например во времена Союза в диспансерах существовал обязательный учет. Это было регламентировать соответствующим нормативно-правовым актом. Однако, Минздрав России отменил этот приказ. Теперь обязательный учет устанавливается только в определенных ситуациях. А общий учет больных подобными расстройствами, вообще на территории РФ не ведется. В этом плане, мы пошли по пути США. Правда сравнивать нашу и зарубежную системы психиатрии пока рановато. Так как у нас все-таки остается полу-разваленная инфраструктура, выстроенная еще в советское время. А вот в США с психиатрией всё очень плохо.

    Как работает ПНД – что происходит в психоневрологическом диспансере – учет по психиатрии

    Работа психоневрологического диспансера глазами пациента

    Мы изложим впечатления женщины с депрессией. Стилистика рассказа сохранена, но сам рассказ все-таки немного переделан, для упрощения восприятия. Итак, у женщины (назовем ее Ириной) началась депрессия. Врач сразу предложил госпитализацию. Ирина отказалась так как не на кого было оставить детей, и начала пить курс:

    1. Транквилизаторов.
    2. Антидепрессантов.

    Она даже не поинтересовалась своим диагнозом, и просто начала применять лекарства. Через месяц соматические симптомы начали потихоньку пропадать, но общее самочувствие оставляло желать лучшего. Психиатр откорректировал курс препаратов, но это только ухудшило ситуацию. Начались так называемые "качели". Когда человек постоянно в унынии, потом вдруг испытывает резкую эйфорию, потом опять уныние и так по кругу.

    Дело дошло о мыслях про суицид. И в этот раз Ирина все-таки решилась на госпитализацию. По ее рассказу можно понять, что ПНД нужен для нескольких задач:

    1. На ближней дистанции всегда есть клинический психолог и штатный психотерапевт.
    2. Все под присмотром.
    3. Огромный курс лекарственных средств (названия и назначения медперсонал не раскрывает).
    4. Меняется обстановка.

    Мы искренне надеемся, что вы никогда не попадете в такую ситуацию, когда для смены обстановки придется выбирать диспансер психоневрологического отделения. И все-таки, кому-то это может быть полезным.

    В случае с Ириной, у нее было медикаментозное лечение и физиотерапия. Проводились различные сборы с психотерапевтом. Проходили тесты, разнообразные процедуры и т.п. Кстати, это обеспечено полисом ОМС. Если изъясняться простыми словами, то за это даже платить не пришлось.В случае, с иногородними гражданами, лечение все-таки платное. Вопрос законности взимания платы мы пока разбирать не будем, достаточно лишь вспомнить о том, что лечение по ОМС должно быть доступным на всей территории РФ.

    Что до простых бытовых условий, то все палаты делятся на мужские и женские. В одной палате до 5-7 человек. Есть общий зал, стеллажи с литературой и т.п. Есть санузлы с накопительными водонагревателями. По словами Ирины кормят буквально "на убой". Но мы не будем принимать это за общее правило, так как учреждения все-таки бюджетные.

    Что до запретов, то конкретно в том ПНД, где лежала Ирина, запрещены любые стеклянные предметы, а также колющие и режущие. По понятным причинам. Есть решетки на окнах. Нельзя даже иметь собственное зеркало. Запрещены электронные книги, источники открытого огня и цветы. Мобильные телефоны хранятся у заведующей, и выдаются на 2 часа в день. Курить в теории на территории ПНД вообще нельзя. Однако, фактически, больным даже выдавали сигареты и зажигалку (под присмотром).

    Выход за территорию возможен только с письменного разрешения врача.

    Как работает ПНД – что происходит в психоневрологическом диспансере – учет по психиатрии

    Общие вопросы про учет в психоневрологическом диспансере

    Начнем с простых вопросов. Многие считают, что если человек обращается к психиатру, то из кабинета он уже не выходит. Его увозят в психиатрическую клинику. На деле же все немного не так. С 1993 года медицинские учреждения не обязаны отчитываться обо всех пациентах с соответствующим и заболеваниями. Фактически, сейчас есть 2 вида лечения и наблюдения:

    1. Диспансерное.
    2. Консультативно-лечебное.

    Наблюдение диспансерной категории, могут установить по желанию врача. Для этого не всегда требуется согласие пациента.

    Для консультативно-лечебной помощи вообще не предусмотрено принудительного характера.

    Грубо говоря, наблюдаться у лечащего врача вы можете только после того, как дадите добровольное согласие. Согласие подтверждается соответствующей подписью.

    Обращаем ваше внимание на то, что вы подтверждаете добровольность обращения к врачу этой подписью. Вы даете согласие на то, что будете проходить лечение назначенное медиком. И будете принимать лекарственные средства. Однако, вы не обязуетесь этого делать. Иными словами, здесь у обратившегося остаётся право выбора. Если вы вдруг перестанете посещать врача в назначенное время, то он скорее и не будет выяснять куда вы пропали.

    Однако, такой подход годится не всегда. Например параноидная шизофрения очень плохо поддается лечению. Обострения имеют очень тяжелые последствия. Поэтому, пациенты могут попадать под диспансерное наблюдение. Как вы понимаете, такие пациенты редко соглашаются на диспансер. Поэтому может быть собрана отдельная комиссия, которая установит порядок наблюдения. Не путайте это с принудительной госпитализацией. Диспансерное наблюдение подобного характера обычно предполагает более пристальный мониторинг пациента. Он продолжает лечиться добровольно. Но тут уже появляются первые обязательства. Пациенту после такого наблюдения придется посещать психиатра в установленном порядке.

    Учитывайте и тот факт, что установить диспансерное наблюдение сразу после первого обострения обычно не должны. Если только вы не едите собак, или не пытаетесь останавливать машины на ходу, прямо на оживленной автомагистрали.

    Диспансерное наблюдение дает расширенные права для вашего лечащего врача. Если вы откажетесь от наблюдения в диспансере и даже это задокументируете, то врач все-равно имеет право на осмотр. Кроме того, по закону можно:

    1. Предотвратить ухудшение состояния пациента.
    2. Помочь пациенту в решении социальных или бытовых проблем.
    3. Наблюдать за здоровьем пациента.

    Кроме того, уже в режиме диспансерного наблюдения врач может прийти к вам домой. Но насильственно кормить лекарствами на этом этапе пока еще не получается. Диспансерное наблюдение может быть прервано. Обычно для этого врач должен убедиться, что на протяжении длительного времени ухудшений нет, а есть даже позитивная динамика.

    Учтите, добиться ответа от врача, когда он снимет вас с диспансерного наблюдения вы не сможете. Потому что нормативно-правовая документация не устанавливает точных рамок такого "спокойного" периода. Есть медицинская практика, но вам не обязаны разъяснять особенности принятия решения.

    Как раз врачи психоневрологического диспансера и занимаются соответствующим наблюдением. Кстати, заведения частного характера не занимаются диспансеризацией. Они в основном оказывают консультативно-лечебную помощь. Тут еще есть такая особенность, которая раскрывается в ограничениях информированности. Дело в том, что если вы обратились за помощью в частную клинику, то вас "не видят" в других государственных медицинских учреждениях. Правда, если будет сделан официальный запрос, то информацию о вашем обращении частная клиника всё-таки может раскрыть.

    Есть еще и такая вещь как врачебная тайна (323 Федеральный закон). Фактически, ваше обращение защищается конфиденциальностью. Если вы обращаетесь за помощью в ПНД, то никто не должен разглашать эту информацию. Даже для сотрудников правоохранительных органов. Если ваш работодатель составит официальный запрос, то в ПНД его должны отклонить. Лечащий врач сможет раскрыть только ту информацию, которую пациент не посчитал приватной. Эти данные обычно закладываются в согласие на лечение.

    Кроме того, закон четко устанавливает порядок передачи информации подобного рода. Например, когда пациент сначала наблюдается в одном ПНД, а потом появляется в другом и хочет встать на учет, то информацию о предыдущей диспансеризации могут передать в последнее медицинское учреждение. Опять-таки, вся эта процедура должна осуществляться уполномоченными лицами, и по внутренним межведомственным каналам.

    Если же сведения являются медицинской тайной, то их передают в МВД только в одном случае. Если в отношение пациента было возбуждено уголовное дело. Даже если пациент является простым свидетелем или даже потерпевшим. Право на получение такой информации дается так же ФСИН и прокуратуре. Но "по-умолчанию" информацию никто не передает. Всё это сопровождается соответствующими запросами.

    Как работает ПНД – что происходит в психоневрологическом диспансере – учет по психиатрии

    На что влияет справка из психоневрологического диспансера?

    Вот тут всё еще интереснее. По идее, сам факт наблюдения никак не влияет на запреты. Но у психиатра есть возможность регулировать права пациента. Для этого нужен четкий набор:

    1. Оснований.
    2. Законодательных обоснований.

    Однако, сам психиатр не может запретить вам водить машину. Он должен направить пациента на специальную врачебную комиссию. И уже там будет приниматься решение. Если комиссия посчитает болезнь серьезной, и по закону можно накладывать ограничения, то запрет могут наложить на пациента. Существует даже целый перечень заболеваний, которые идут вразрез с лицензией на оружие или водительскими правами. Это шизофрения, биполярное расстройство и т.п.

    Обычно такие ограничения устанавливаются еще и на работу. Но обычно, ограничения по работе предусматривают какое-то конкретное состояние человека. Всё это подробно расписано в соответствующих нормативных приказах Министерства Здравоохранения РФ.

    Не всегда отдельное расстройство психики становится жестким основанием для ограничений по родительским правам. Иногда это становится лишь дополнением к общей картине поведения родителя. Иными словами, отец-шизофреник не всегда лишается родительских прав. Но, если он пренебрегает своими обязанностями или совершает по отношению к ребенку что-то преступное, то этот факт и будет являться поводом. А факт наличия диагноза создает своеобразный фон для фундаментальной базы оснований.

    Как работает ПНД – что происходит в психоневрологическом диспансере – учет по психиатрии

    Как получить справку из психоневрологического диспансера?

    Такие справки требуются в обязательном порядке в нескольких случаях:

    1. Вы проходите медицинский осмотр на работу.
    2. Вы оформляете опекунство.
    3. Есть желание усыновить ребенка.
    4. Вы поступаете в ВУЗ где есть военная кафедра (или просто в военное учебное заведение).
    5. Вы получаете лицензию на ношение оружие.
    6. Вы поступаете в автошколу.

    И это еще далеко не весь список ситуаций, когда от вас потребуют соответствующую справку. Даже при вступлении в наследство нотариус может затребовать этот документ. Делается это для того, чтобы определить дееспособность человека. При продаже квартиры тоже следует запрашивать подобные справки. Да, в большинстве случаев продавец вас просто "пошлёт". Однако, так, вы сможете гарантировать безопасность сделки. Очень часто мошенники пользуются брешью в законе, и через суд возвращают себе квартиру обратно. Ссылаясь на то, что продавец не был дееспособным.

    Процесс выдачи справок регламентирован 323 Федеральным законом. Вся эта информация выдается в ПНД по месту жительства. Некоторые пытаются брать подобные справки в частных клиниках. Так вот, мы не рекомендуем получать подобные бумаги у частников. Иначе, в месте предъявления справки могут задавать очень интересные вопросы. Или вообще не примут справку, и потребуют получать другую, но уже в государственном учреждении.

    Как работает ПНД – что происходит в психоневрологическом диспансере – учет по психиатрии

    Заключение

    Психоневрологическая больница уже давно утеряла тот зловещий вид, который был во времена СССР. Да, не все "традиции" старых времен удалось изжить и сейчас. Но в целом, в большом количестве таких заведений даже охрана то вооруженная отсутствует. Человек может простой уйти через забор, и очень часто это никого не волнует. Поэтому, бояться психиатров не стоит. Времена карательной психиатрии давно прошли. А все нарушения прав вы можете отстаивать через судебные инстанции. Для этого можно воспользоваться услугами профессионального юриста.

    Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

    Звоните 8-800-777-32-16.

    Бесплатная горячая юридическая линия.

  • Почему утверждения, что «КриптоЮнит» – мошенничество, необоснованны и не правдивые

    Почему утверждения, что «КриптоЮнит» – мошенничество, необоснованны и не правдивые

    Мы живем в эпоху мошенничества и дезинформации, когда тысячи источников и медийных каналов трубят о грандиозных достижениях различных проектов. Большинство проектов, раскручиваемых как прорывы для человечества и финансовые успехи, на самом деле являются не более чем пузырями, готовыми взорваться при малейшем намеке на критику. Но нельзя сказать, что проект «КриптоЮнит» – мошенничество.

    Показать полностью

    Развенчание мифов о КриптоЮнит

    Гипотеза, что «КриптоЮнит» – мошенничество, мгновенно бросает большую тень сомнения на проект. Но это лишь результат недоверия, порожденного тысячами мошеннических проектов в области криптовалюты на протяжении многих лет. Достаточно вспомнить лишь несколько известных примеров мошенничества, в результате которого миллионы инвесторов оставались без средств и переставали верить в инновационные финансовые проекты.

    Гипотеза, что «КриптоЮнит» – мошенничество – это первое, о чем думают люди, как только узнают о проекте «КриптоЮнит» . Но когда они просматривают материалы и статьи и в конечном итоге попадают на сайт «КриптоЮнит» , понимают, что теория «КриптоЮнит» – мошенничество» не соответствует действительности. Данный факт может говорить только о следующем:

    Что многие нехорошие комментарии и отзывы всего лишь проделки конкурентов;

    1. Что сервис работает исправно;
    2. Участники проекта довольны;
    3. Сайт пользуется популярностью среди пользователей;
    4. Сервис отвечает времени;
    5. Исправно работает техническая поддержка

    почему утверждения, криптоюнит, мошенничество, необоснованны, не правдивые Почему утверждения, что «КриптоЮнит» – мошенничество, необоснованны и не правдивые

    Что предлагают на КриптоЮнит

    Проект «КриптоЮнит» предлагает реальный и ценный продукт, который имеет полное право бороться с обвинением, что «КриптоЮнит» – мошенничество. Такое обвинение опорочило бы его и лишило внимания участников. «КриптоЮнит» – это реальный и востребованный продукт, стремящийся укрепить свои позиции на рынке и привлечь лояльных последователей на основе уже созданного сообщества.

    Фактически программа «КриптоЮнит» предоставляет своим участникам возможность получить образовательные и информационные продукты, включающие в себя учебные курсы по инвестициям и финансам, а также возможность посещать бесплатные вебинары, проводимые Академией Частного Инвестора. Программа «КриптоЮнит» дает возможность получить финансовые знания и внести свой вклад в портфель фонда, который работает практически во всех сегментах инвестиционной индустрии.

    Необходимо знать! Что развитие в направлении финансов и инвестиций, это кропотливый труд, который требует немало трудов, грамотных учителей, а так же грамотного подхода к инновациям, программированию, реализации программных продуктов и использования уже существующих программ.

    Развитие проекта и популярность среди пользователей

    Проект «КриптоЮнит» предоставит обществу возможность выйти на новый путь развития и стать совладельцем самых прибыльных предприятий и компаний мира. Программа «КриптоЮнит» позволит любому участвовать в решении вопросов, связанных с распределением прибыли, и принимать участие в улучшении ситуации по вопросам социального развития, направленной на формирование лучшей финансовой среды для тех, кто стремится достичь финансовой независимости.

    Программа «КриптоЮнит» специально разработана как образовательное мероприятие, позволяющее обычным людям изучать все тонкости инвестиционного бизнеса и инструменты для минимизации рисков, связанных с осуществлением надежных и прибыльных инвестиций.

    Важно понимать! Что многие отрицательные отзывы про инвестирование, инновации, это всего лишь проделки конкурентов и не добропорядочных граждан. Прежде всего, что бы делать какие-то выводы, нужно попробовать самому, а потом уже выстраивать мнение о любой программе, инвестированию, вложению денег.

    почему утверждения, криптоюнит, мошенничество, необоснованны, не правдивые Почему утверждения, что «КриптоЮнит» – мошенничество, необоснованны и не правдивые

    Что в настоящее время предлагает КриптоЮнит

    С учетом времени и развития информационных технологий, КриптоЮнит предлагает инновационные продукты, которые позволяют всем пользователям, не зависимо от слоев населения, по заработку денег, а так же упрощает любому человеку процедуру реализации своих возможностей. Так же для пользователей, созданы все условия по экономии своего драгоценного времени в сочетании с заработком денег.

    По всем вопросам, каждый пользователь может обратиться на сайт КриптоЮнит, где получит достоверную и правдивую информацию.

  • Instagram 6.0 — фукциональность, которую уже никто не ждал

    Instagram 6.0 — фукциональность, которую уже никто не ждал

    Приложение Instagram для iOS и Android обновилось и теперь претендует на аудиторию сторонних средств по обработке фотографий.

    Показать полностью

    Аудитория Instagram всегда условно делилась на 2 категории: обычные пользователи, которые использовали стандартные средства телефона или самого сервиса, и «продвинутые», которые, прежде чем загрузить новое изображение в свою ленту, «прогоняли» его через Lightroom или множество сторонних приложений по редактированию. Если вы считаете себя инстамографом, на вашем телефоне наверняка найдется несколько десятков программ для обработки фото. Snapseed, VSCO, Camera+, Afterlight, Pixlr — список можно еще долго продолжать. Некоторые из них платные, и многие дублируют функционал друг друга. Попытку избавить вас от всего этого обилия не всегда полезных альтернатив сделал сегодня Instagram, представив новую версию своего приложения.

    В Instagram 6.0 разработчики совместили социальную сеть с более продвинутым инструментом обработки фотографий. За 3 года существования сервиса все те же однообразные Sutro, Mayfair и Lo-Fi успели изрядно надоесть. 18 фильтров уже давно стало недостаточно, и пользователи скитались по App Store в поисках все новых и новых альтернатив.

    Обновленный Instagram теперь предоставит возможности коррекции силы фильтров, а 10 новых инструментов редактирования помогут освободить пару сотен МБ свободного места на iPhone.

    Теперь, чтобы фото выглядело именно так, как вам хотелось бы, не нужны сторонние приложения. Достаточно просто зайти в Instagram.

    На самом деле, разработчики сильно утрируют свои достижения. Особенно это заментно на фоне iOS 8, где расширенные инструменты обработки доступны уже внутри галереи. Instagram же теперь ощущается как стороннее приложение для подобных целей начального уровня.

    Двойное нажатие на фильтр, который вы планируете применить, изменяет его силу. Среди стандартных средств — увеличение/уменьшение контраста, цветовой температуры, насыщенности, резкости, яркости всего изображения или только его самых ярких участков; коррекция теней и виньетирование.

    В целом, приложение обзавелось достаточно полезной функциональностью. Пока что не ясно, какой процент пользователей откажется от сторонних решений в пользу Instagram, но фундамент в любом случае заложен, а разработчики постараются все это улучшить и следать более конкурентноспособным. Скачать 6-ю версию популярной социальной сети можно уже в App Store и Google Play.

    Instagram
    Разработчик: Instagram, Inc.
    Цена: Бесплатно
    Instagram
    Разработчик: Instagram
    Цена: Бесплатно
  • Почему новый системный шрифт OS X Yosemite — это огромная ошибка Apple

    Почему новый системный шрифт OS X Yosemite — это огромная ошибка Apple

    Звезда дизайнерского искусства шрифта Тобиас Фрер-Джонс объяснил трудность использования Helvetica Neue в качестве системного шрифта OS X.

    Показать полностью

    Звезда дизайнерского искусства шрифта Тобиас Фрер-Джонс объяснил трудность использования Helvetica Neue в качестве системного шрифта OS X.

    Впервые в истории, Apple сменила шрифт OS X Lucida Grande на Helvetica Neue, который является системным шрифтом в iOS. Для операционной системы, которую используют 80 миллионов человек, это совсем не мелочь. Как повлияет такой шаг на восприятие текста в OS X?

    Тобиас Фрер-Джонс работал вместе с лучшими в мире изданиями и дизайнерскими магазинами. По его мнению, Apple, возможно, сделала ошибку. Он видит несколько проблем использования Helvetica Neue в операционной системе, которая изобилует разнообразными мелкими знаками, в том числе на устройствах, где отсутствует экран Retina.

    Операционные системы Apple в течение некоторого времени постепенно сближались. И было неизбежно, что одна печатная палитра в скором времени вытеснит другую. С появлением OS X 10.10, на Mac будут повсеместно использовать Helvetica. Но я искренне надеялся, что все будет по-другому, что iPhone пойдет по пути десктопа и позаимствует Lucida Grande. Разблокируйте экран вашего iPhone. Вы увидите шрифт Helvetica, который на полдюйма выше или толще, и это выглядит хорошо. Проблема состоит в том, что он редко, где хорошо смотрится.

    Несмотря на хорошую репутацию, Helvetica не может стать всему заменой. Он хорошо смотрится в большом формате, но, при этом, может выглядеть невзрачно при небольшом размере. Очертания букв “C” и “S” закруглены и оставляют лишь небольшое белое пространство между внутренним и внешним пространством буквы. Глаз задерживается на этих очертаниях снова и снова на протяжении всей строчки. Строчная “e”, одна из самых распространенных букв в английском и во многих других языках, обладает особенно неприятной формой. Она, как и другие буквы могут находиться в пикселе друг от друга, и при чтении у нас будут возникать трудности.

    В Lucida Grande много белого пространства, которое позволяет глазу спокойно двигаться по тексту. И это прекрасно работало в течение многих лет. При чтении любого текста, особенно на устройствах, наши глаза нуждаются в шрифтах, которые нам помогают, а не отталкивают.

    Получается, что Helvetica Neue не является абсолютно универсальным шрифтом, как для iPhone, так и для Mac. Интересно, как после появления OS X Yosemite на него отреагируют пользователи?

     

  • PhotoPlanner для iOS: создайте интерьер дома своей мечты

    PhotoPlanner для iOS: создайте интерьер дома своей мечты

    PhotoPlanner для iPhone и iPad поможет оформить свою квартиру, кабинет или офис. В каталоге приложения представлено множество мебели, декора и техники.

    Показать полностью

    Вы новосёл? А может, пришла пора расставлять новую мебель после ремонта? Мне кажется, многие люди задумываются над оформлением своей квартиры, кабинета или офиса. Не каждый готов воспользоваться услугами дизайнера интерьеров, но абсолютно любой может частично побыть им с помощью PhotoPlanner.

    Достаточно просто сфотографировать помещение на камеру вашего iOS девайса и подогнать появившуюся «сетку» под геометрию вашего снимка. При желании, можно выбрать готовый шаблон и сразу же начать оформление.

    В каталоге приложения представлено множество предметов мебели, декора, различной техники, кухонной утвари, праздничных аксессуаров, животных.  Хотите прикинуть, как будет смотреться ваша коллекция домашних растений вон в том углу? Пожалуйста. Шторы или жалюзи? Попробуйте оба варианта.

    Может быть, вы желаете поэкспериментировать со своим двориком? Легко. Располагайте шезлонги, скамейки, садовые растения и предметы освещения так, как пожелаете. Наверно вы уже задумались над тем, что ваш задний двор смотрелся бы куда приятнее, будь там бассейн? В каталоге такие объекты тоже имеются.

    PhotoPlanner имеет интуитивно понятное и простое управление. Приложение без встроенных покупок и подписок доступно в App Store абсолютно бесплатно. Пробуйте, создавайте, делитесь своими проектами с друзьями!

    Скачать в appstore
  • Число загрузок Temple Run превысило 1 миллиард

    Число загрузок Temple Run превысило 1 миллиард

    В честь миллиарда загрузок Temple Run, создатели этой «бесконечной бегалки» нарисовали любопытную инфографику.

    Показать полностью

    Эта «бесконечная бегалка» впервые вышла в свет в 2011 году. И за минувших три года Temple Run скачали целый миллиард раз! В честь этого действительно знаменательного события создатели игры нарисовали забавную инфографику с интересными фактами и сравнениями.

    Так, например, в общей сумме игроки набегали 50 триллионов (!) метров, что равно 160 расстояниям от Земли до Солнца и обратно. Если же мерить время, то всего игроки потратили на игру, прилипнув к экранам своих гаджетов, целых 216 018 лет!

    Монет насобирали аж 147 триллионов штук, что по объему сравнимо с трехстами олимпийскими бассейнами, и 1 миллиард артефактов, что равно восьми смитсоновским коллекциям. Если говорить о смерти, то за время существования Temple Run персонаж погибал 32 миллиарда раз, из которых чаще всего бегун сорвался с обрыва, столкнулся с каким-нибудь препятствием и оказался съеденным той самой черной обезьяной.

    Примечательно, что, судя по статистике, Temple Run в большей мере женская игра, нежели мужская. ;) А самой большой популярностью эта бегалка пользуется в Китае и США, которые в процентном отношении оторвались далеко вперед от Индии, Великобритании и Германии.

    Если вы еще не приобщились к бесконечному бегу по пересеченной местности, — пожалуйте в App Store. Благо, Temple Run бесплатна, и сыграть в нее может любой владелец iPhone или iPad.

    Скачать в appstore
  • Мнение: OS X Yosemite под дизайнерским микроскопом

    Мнение: OS X Yosemite под дизайнерским микроскопом

    Мнение профессионального дизайнера о редизайне OS X Yosemite: что получилось хорошо, а над чем дизайнерам Apple еще стоит поработать.

    Показать полностью

    Редизайн настольной операционки Apple в стиле iOS 7 вряд ли стал для кого-то неожиданностью. Теперь OS X почти такая же плоская и светлая, с новым системным шрифтом и полупрозрачными областями. Дизайнер и сооснователь веб-инструмента Pixelapse Мин Минь Ло поделился своими первыми мыслями о хороших и не очень удачных нюансах в дизайне новой «макоси».

    Что в позитиве

    Чистый экран входа

    «Дверь» в OS X Yosemite стала намного более чистой и стильной, и при первом входе пользователя в систему она приветствует его легкой плавной анимацией.

    Экран входа в OS X Yosemite отлично сделан

    Новые значки программ

    Большинство новых иконок смотрятся четко и аккуратно. В отличие от аляповатых и непонятных значков iOS 7, которые мы наблюдаем с прошлого года, пиктограммы стандартных мак-приложений Apple освежила, но при этом не сделала их кислотно-яркими.

    Новые пиктограммы в OS X Yosemite

    В частности, хорошо получился новый значок мусорной корзины. Крэйг Федериги отметил, как много времени понадобилось на создание этой иконки, и по результату это видно.

    Великолепная иконка мусорного ведра

    Чистая и четкая строка меню

    Многие иконки в строке меню стали тоньше, чище и четче. Значок батареи теперь точь-в-точь, как в iOS 7. Почти все остальные пиктограммы отрисованы более тонкими линиями. Впрочем, учитывая общее тяготение стиля новой OS X к более яркой палитре, для индикации выбранного значка Apple неожиданно решила использовать темно-синий цвет.

    Неплохо

    От Lucida Grande к Helvetica Neue

    Вместо привычного Lucida Grande в качестве системного шрифта Apple выбрала Helvetica Neue. Номинальное межсимвольное расстояние у «Новой Гельветики» лишь немного тоньше, чем у «Большой Люсиды». Так что явных проблем с чтением текстов не должно возникнуть. Вдобавок стоит похвалить отказ Apple от использования в OS X ультра-тонкого начертания «Гельветики».

    Finder стал счастливее

    Некоторые сразу выразили неудовольствие новой иконкой Файндера. Конечно, она намного ярче и мультяшнее, чем хорошо знакомый значок. С закругленными глазами и более загнутой улыбкой значок стал намного счастливее. В целом он смотрится свежо, и со временем к нему привыкнут.

    Более счастливая иконка Файндера

    Развернуть на весь экран

    В OS X Yosemite кнопки-светофоры, что в левом верхнем углу большинства окон, стали плоскими. Что еще важнее, зеленая кнопка теперь включает полноэкранный режим. Как вы знаете, сейчас эта кнопка переключает окна между своим стандартным и пользовательским состояниями, что в каждой программе реализуется по-своему. Впрочем, не всем это понравится: при переводе приложения в полноэкранный режим система часто подтормаживает. Но если вы фанат «однозадачности», такое изменение функциональности зеленой кнопки вам понравится.

    Переход в полноэкранный режим теперь заменит развернутое состояние окна

    Полупрозрачности

    Сложно сказать, сколько раз Крэйг Федериги подчеркнул красоту полупрозрачных материалов, использованных в новой OS X. Сама идея хороша, но, очевидно, Apple приходится балансировать на грани целесообразности и применения полупрозрачностей чисто ради визуального эффекта. Когда работаешь с системой каждый день, хочется, чтобы она отвлекала от работы, только когда ты сам этого хочешь. По мнению Ло, полупрозрачность — хорошее дополнение к стилю системы, но особой погоды она не сделает.

    Более яркие и плоские элементы интерфейса

    Кнопки, вкладки, переключатели, выключатели, выпадающие списки и все прочие элементы пользовательского интерфейса изменили свой облик, дабы вписаться в общий стиль системы, более яркий и плоский. В общем и целом у дизайнеров Apple это получилось. Единственная претензия — к цветным стрелкам выпадающих списков. Во всех других случаях цвет означает активный или выбранный элемент. Так что логично было бы убрать цвет и у стрелок, если выпадающий список не выбран.

    Слева: текущие элементы интерфейса OS X. Справа: они же в Yosemite

    Более просторное боковое меню

    В новом боковом меню между смежными пунктами появились промежутки в два пикселя. Мелкое, но важное улучшение. Однако выделенное состояние теперь не настолько очевидно, как раньше: преимущественно из-за низкого контраста между серым фоном и белым текстом. Хотелось бы, чтобы в финальной версии фон выделенного элемента бокового меню снова стал синим. Ну, или пусть хотя бы увеличат контрастность серого.

    В негативе

    Новые значки папок

    По мнению Ло, новый дизайн значков папок — одно из самых неудачных изменений в новой OS X. Сами по себе они смотрятся неплохо. Но в контектсе окон Файндера они выглядят слишком яркими и привлекают чрезмерное внимание. В финальном релизе системы этот ярко-голубой цвет стоит приглушить.

    Кнопки «вперед-назад»

    Похоже, Apple окончательно еще не определилась с внешностью кнопок навигации. Сейчас в системе можно наблюдать как минимум три варианта. Но вариант, когда кнопки «вперед-назад» выглядят единым элементом, пожалуй, лучше всех остальных.

    Разные варианты исполнения кнопок навигации в Finder, Safari и диалоге справки

    Safari: вылет из сетки

    Пару моментов мозолят дизайнерский глаз и в новой версии Safari: элементы панели инструментов расставлены по своим местам не по сетке. Например, кнопки-светофоры не расположены идеально вдоль горизонтальной оси панели — они чуть-чуть сдвинуты вверх. Кнопка создания новой вкладки тоже весьма раздражает, поскольку ее размер и расположение не попадают в правильную сетку.

    Еще одно важное изменение нового Safari заключается в том, что пользователь видит только основной адрес сайта, на котором он находится. Большинство народу, конечно, не придаст этому значение, но некоторые все-таки предпочитают видеть в любой момент времени полный веб-адрес.

    Расположение элементов интерфейса нового Safari пока не подогнано под сетку

    Кнопки поиска

    Поисковые поля (равно как и адресную строку в Safari) Apple превратила в кнопки, из-за чего стало сложнее понять, где кнопка, а где поле для ввода текста.

    Поле поиска похоже на кнопку

    Пока, парашютик

    Нынешняя иконка AirDrop в OS X Mavericks — одна из самых любимых у Ло: она забавная, милая и довольно наглядно показывает функциональность AirDrop. Но, чтобы соответствовать седьмой iOS, в новой OS X теперь используется «инверсный значок» Wi-Fi.


    Конечно, в новой OS X еще много шероховатостей и недоделок, но в целом взятое направление очень хорошее. Дизайнеры демонстрируют более зрелый и продуманный подход в адаптации визуального языка iOS 7. Нет ультра-тонких шрифтов, сумасшедшего параллакса и нелепых иконок — только стильная полупрозрачность и приятная для глаз цветовая палитра. По ощущениям новая OS X заметно посвежела, стала более современной и все такой же удивительной.

    Но исследования системы только начались, так что предстоит сделать еще немало открытий чудных. Если вам тоже есть чем интересным поделиться — оставляйте свои комментарии. Желательно со скриншотами. ;)

    По материалу блога Pixelmate.

  • Хакерами, взломавшими iPhone с помощью iCloud, оказались молодые россияне

    Хакерами, взломавшими iPhone с помощью iCloud, оказались молодые россияне

    Газета The Sydney Morning Herald сообщила, что российские правоохранительные органы задержали двух юных хакеров, взломавших iPhone при помощи iCloud.

    Показать полностью

    Помните, совсем недавно мы рассказывали вам о том, что в Австралии взломали несколько iPhone, и хакеры требовали, чтобы их жертвы перевели по $50 на один из счетов PayPal для разблокировки своего устройства. Так вот, эта история, наконец-то, получила продолжение. Газета The Sydney Morning Herald сообщила, что российские правоохранительные органы задержали двух юных хакеров, взломавших iPhone при помощи iCloud. Оба злоумышленника проживают в Южном административном округе Москвы, одного из них зовут Иван, ему 23 года, его сообщнику — 17 лет.

    Министерство внутренних дел заявило, что хакеры были пойманы во время спецоперации, когда взломщики пытались забрать из автомата деньги, которые им перевели за разблокировку iPhone. В МВД также уточнили, что один из подозреваемых уже однажды был уличен в подобном мошенничестве. 23-летний Иван безумно увлечен компьютерами и взломом, как пишет mk.ru. «Молодой человек никогда не учился и не работал, при этом всегда искал легкие способы заработка,» — рассказали о нем в издании. А вот о его сообщнике почти ничего неизвестно.

    После обыска, в квартире нашли PC, SIM-карты, телефоны и литературу по взлому, написанную хакерами. В рапорте утверждается, что оба уже дали признательные показания, однако, до сих пор точно неизвестно, имеют ли эти двое отношение к именно тому взлому в Австралии или просто использовали похожую схему действий. Некоторые российские пользователи стали жертвами подобной атаки всего на несколько дней позже известных австралийских событий.

    В свою очередь, Apple заявила, что взлом не имел отношения к какой-то дыре в системе безопасности iCloud:

    Apple относится к безопасности очень серьезно, во время этого инцидента iCloud не был взломан. Пользователи, подвергшиеся атаке должны сменить пароль Apple ID как можно скорее, и не использовать одно имя и пароль для нескольких сервисов. Любые пользователи, которые нуждаются в дополнительной помощи, могут связаться с AppleCare или посетить их ближайший Apple Retail Store.

    Еще раз напоминаем, что в целях безопасности необходимо менять имена и пароли в разных сервисах. А также, при возможности, использовать двухфакторную аутентификацию. Помимо этого, можно использовать такие приложения, как 1Password для хранения всех зарегистрированных вами паролей в различных службах.

     

  • Иконки OS X Yosemite: насколько радикальны изменения?

    Иконки OS X Yosemite: насколько радикальны изменения?

    Вместе с общими изменениями в дизайне OS X Yosemite, Apple заметно поработала и над пиктограммами привычных программ. Сравните со значками из OS X 10.9.

    Показать полностью

    Вместе с общими изменениями в дизайне OS X, Apple привнесла в новую версию своей настольной операционки и более конкретные новшества. Взять хотя бы пиктограммы стандартных приложений, к которым маководы давным-давно привыкли — Джони Айв со товарищи и сюда добрались.

    Автор онлайн-издания TekRevue Джим Тэйнос собрал попарно значки одних и тех же программ из состава OS X 10.9 и 10.10. Получилась весьма занимательная экспозиция.

    Несмотря на общую «плоскость» интерфейса новой ОС, иконки приложений сохранили свою объемность и текстуры, хотя и стали несколько проще и частично избавились от былого глянца. Значки, в которых изображены предметы под углом, теперь отрисованы все под одним наклоном, а те пиктограммы, в основе которых лежит простая геометрическая фигура (круг или прямоугольник), лишились деталей, которые при малом размере создавали впечатление смазанности (например, новая иконка Safari будет смотреться на Доке намного опрятнее).

    В то же время значок «Системных настроек» стал более фотореалистичным: шестеренки приобрели знакомую по новым ай-устройствам блестящую фаску. То же можно сказать о пишущей ручке на пиктограмме TextEdit и увеличительном стекле на иконке «Просмотра».

    Словом, рассмотреть есть что: дизайнеры Apple проделали хорошую работу по улучшению и оптимизации знакомых значков. Отдельно стоит отметить пиктограммы Файндера и мусорной корзины — пожалуй, эти обновились круче всех остальных. :)

    По материалу TekRevue

Чигири

Телефон: 8 (800) 777 32 16, email: support@chigiri.ru

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

© www.chigiri.ru 2018. Копирование материалов сайта www.chigiri.ru допускается с разрешения администрации сайта.