Можно ли вернуть страховую сумму в Почта банке

Чем «Почта банк» отличается от других банков?

«Почта банк» — это розничный банк с государственным участием. Основные акционеры: финансовая группа ВТБ (отличные отзывы) и «Почта России», которые давно завоевали доверие населения и все про них слышали.

Это автоматически создаёт высокую планку доверия и к новому банку. При создании банка было заявлено, что он будет присутствовать в 35% почтовых отделений, т. е. по количеству офисов может соперничать со Сбербанком России, который последнее время, наоборот, сокращает своё присутствие в регионах. Слово «почта», присутствующее в названии банка, также повышает доверие потенциальных клиентов к продуктам банка.

Обобщая сказанное выше, можно сделать следующие выводы:

• «Почта банк» ориентирован на слои населения с доходами ниже среднего уровня, в т. ч. пенсионеров;
• банк ориентирован, в основном, на работу с физическими лицами;
• создатели «Почта банка» хотят охватить банковскими услугами регионы, где банки не представлены совсем (это может стать и недостаток, т. к. в этих регионах сложно найти квалифицированных менеджеров, а это снижает уровень обслуживания клиентов);
• список услуг банка будет ограничен самыми востребованными услугами (например, отсутствуют такие виды заёмов, как автокредит и ипотека).

«Почта банк» предлагает линейку продуктов кредитования, ориентированных на разнообразные потребности потенциальных клиентов. Например, кредит на покупку товара, который вы хотите купить. Процентные ставки начинаются от 12,9% годовых. На первый взгляд – это вполне привлекательные условия, но при оформлении вам обязательно предложат оформить страховой полис от различных непредвиденных обстоятельств, который может значительно увеличить стоимость кредита. Обычно процент страховки от 8 до 14%. Так как акционером банка является банк «ВТБ», то и страхованием в «Почта банке» занимается «ВТБ страхование». Выбора страховой организации клиенту практически не предоставляется. Выбор страховых программ обычно довольно ограничен.

1. Страхование от смерти (после вашей смерти кредит банку выплатит страховая организация).
2. Страхование, связанное с трудовой деятельностью клиента (страховая компания будет вносит за вас кредитные платежи, если вы потеряете работу).
3. Страхование здоровья (например, если вы получите инвалидность, с вами произойдёт несчастный случай и др.).

Менеджер может предложить и другие виды финансовой защиты.

• сразу наличными при подписании страхового договора;
• включается в тело кредита.

Второй вариант наиболее выгоден для банка (следовательно, менее выгоден для клиента), т. к. он получает ещё и прибыль от процентов на сумму страхования.

Работники банка пугают, что при отказе от страховки может последовать отказ при одобрении кредита. Действительно ли это так?

Предварительный отказ от страхования не влияет на одобрение, но менеджер может внести неверные сведения про вас (чтобы обмануть вас), что приведёт к отказу в выдаче кредита. Чтобы избежать этого, можно попробовать оформить заявку на кредит самостоятельно на сайте банка. Этот вариант мало подходит для пенсионеров, которые составляют основную часть клиентов «Почта банка».

Часто страховка включается в договор даже без ведома клиента, поэтому надо внимательно ознакомиться со всеми подписываемыми документами.

Когда страховка действительно необходима?

Страхование при оформлении кредита необходимо по закону при оформлении:

1. Автокредитов.
2. Ипотечных кредитов.
3. Кредитного договора с залогом.

При этом страхуется объект (жилое или нежилое помещение, автомобиль). Для всех остальных видов кредитов заключение договора страхования является добровольным. «Почта банк» не выдаёт перечисленные выше виды кредитов, следовательно, заключение договоров страховки, связанные с кредитом, является добровольным.

Но обычно у менеджеров банка есть план по заключению страховых договоров, поэтому они начинают описывать выгоды страховки для клиента. Обычно выгода есть, если вероятность наступления страхового случая велика. Например, человек предполагает, что может лишиться работы из-за сокращения, и заключает договор страхования от невыплаты по кредиту при потере работы.

Но в большинстве случаев подписание договора страхования лишь увеличивает ежемесячные платежи по кредиту, так как клиенты при заключении договора страхования редко читают условия страхования полностью и полагаются только на слова менеджера. Поэтому при наступлении страхового случая может оказаться, что ваш вариант развития события под него как раз не попадает. Например, вы заключили договор страховки от потери рабочего места, а потом выясняется, что его действие не распространяется на тех, кто работает у индивидуального предпринимателя.

От страховки можно отказаться на стадии оформления кредита, но психологически клиенты обычно боятся, что из-за этого им откажут в одобрении. Поэтому можно подписать страховой договор, а потом вернуть эту сумму.

Попробуем ответить на вопрос: «Как вернуть страховку по кредиту почта банк?»

Как вернуть сумму страховки?

Если вы все же заключили договор страхования при заключении кредитного договора, то в почта банке можно ли вернуть страховку. В течение месяца вы можете это сделать и банк обязан вернуть вам всю сумму финансовой защиты. Для этого вы пишите заявление на возврат в офисе «Почта банка». По вашему заявлению банк принимает решение и сумма страховки возвращается на ваш счёт, указанный в заявлении. И по вашему желанию банк может уменьшить сумму ежемесячного платежа по кредиту.

Если вы пропустите месячный срок, то вернуть сумму страховки полностью будет уже невозможно.

Типовой договор «Почта банка» может содержать пункт, что при досрочном расторжении договора финансовой защиты сумма страховки возврату не подлежит. Это противоречит законодательству России. Но так как многие клиенты этого банка часто малообразованны и не могут аргументировано защитить свои интересы, менеджеры могут этим воспользоваться.

Заявление на возврат страховки пишется в произвольной форме на имя управляющего конкретным отделением банка. Примерный текст может выглядеть так:

«Я, такой-то, такого-то числа заключил страховой договор на…. Прошу расторгнуть вышеуказанный договор и возвратить мне страховую сумму на такой-то счёт.»

Причину указывать необязательно.

При написании заявление не забудьте указать:

• свои персональные данные;
• свои контакты.

Также текст подобного заявления можно найти в интернете или попросить образец в отделении «Почта банка».

Если офис банка или страховой компании находится далеко от вашего местонахождения, то можно пройти на почту и отправить заявление заказным письмом с описью вложения.

Можно ли вернуть сумму, выплаченную за страховку, при досрочном погашении кредита?

Часто клиенты банка оплачивают кредит досрочно, а заключённый страховой договор был рассчитан на весь срок действия кредита. После досрочной выплаты клиент не нуждается в дальнейших услугах страховой компании. Поэтому нужно написать заявление о частичном возврате суммы страховки, пропорционально оставшемуся сроку страхования.

Страховая компания обязана выплатить вам остаток суммы, но часто в договор включаются пункт, что при таком раскладе клиент должен заплатить штраф и деньги возвращают за минусом этого штрафа. Это является незаконным, но доказать это можно только в суде.

Если после вашего заявления о возврате суммы финансовой защиты вами был получен отказ из банка или вам возвратили сумму, намного меньше той, что вы планировали к возврату (например, страховая организация удержала какой-то процент или штраф в свою пользу), то можно попробовать вернуть свои деньги через суд.

Для этого надо:

1. Написать исковое заявление.
2. Приложить необходимые документы: кредитный договор, договор страхования, переписку с банком, ваши расчёты.
3. Отправить документы в суд (согласно закона защиты прав потребителей можно выбрать суд: по месту своего жительства, по месту регистрации банка или по месту заключения договора).
4. Прийти на судебное заседание.

Примерный текст искового заявления можно найти в интернете. Для более успешного возврата денежных средств через суд можно воспользоваться услугами юриста. Средства, затраченные на юридические услуги, при успешном исходе дела вернуться вам как компенсация судебных расходов.

Но, прежде чем судиться с банком, подумайте, стоит ли сумма, которую вы хотите вернуть ваших потраченных нервов и денежных затрат, если вы обратитесь к юристу.

Если суд потребитель проиграет, то ему придётся выплатить сумму госпошлины и компенсировать банку его судебные затраты.

Можно ли отказаться от страховки при оформлении кредитной карты?

«Почта банк» предлагает для клиентов несколько видов кредитных карт. Например,

• интересная кредитная карта «Пятёрочка», при оплате покупок этой картой начисляются бонусы розничных магазинов «Пятёрочка»;
• кредитную карту «Зелёный мир». При обороте по карте 3000 рублей волонтёры сажают дерево, вы получаете сертификат на дерево;
• карта «Элемент 120», используемая для покупок.

При получении кредитной карты клиентам автоматически подключается опция страхования, но страховые платежи списываются периодически. Эту опцию можно отключить в личном кабинете или придя в офис банка.

В этой статье постарались ответить на вопрос: «Как вернуть страховку почта банка?». После вышесказанного можно сделать следующие выводы: лучше отказаться от оформления страховки на кредит при начальной заявке.

Если не получилось это сделать, напишите заявление о возврате страховых сумм как можно скорее. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше вероятность возврата всей суммы страховки. И при нарушении ваших прав отстаивайте свои интересы в суде.