8 800 777 32 16

Позвонить

Брокер обманул как вернуть деньги - что можно сделать и как поступать

Когда брокер обманул и обманом еще пытается получить денег от своего клиента, это сама по себе уже не приятная ситуация, в которой нужно подробно разбираться, что предпринимать и какие шаги выполнять.

26 Июня 2019 18:11
Комментариев: 14
Брокер обманул как вернуть деньги - что можно сделать и как поступать

Оглавление

  1. Реально ли вернуть деньги у брокера-мошенника
  2. Какой самый эффективный способ по возврату денежных средств
  3. Что такое chargeback
  4. Чарджбэк — мифы и реальность
  5. Преимущества сотрудничества с профессиональными чарджбэкерами
  6. Какие проблемы при возврате создает договор публичной оферты
  7. Причины отказа чарджбэка
  8. Как происходит возврат при chargeback
  9. Как правильно подать заявку на чарджбек
  10. Как вычислить мошенников, предлагающих услугу чарджбека
  11. Как вычислить брокера-мошенника
  12. Что делать, если брокер не выводит деньги
  13. Блокировка вывода денег по вине трейдера
  14. Типовые проблемы с выводом денег
  15. ПРОБЛЕМЫ С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ У БРОКЕРА-МОШЕННИКА
  16. СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ У БРОКЕРА-МОШЕННИКА БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ
  17. ЧТО ТАКОЕ ЧАРДЖБЭК И КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ
  18. КАК ПРЕДОСТЕРЕЧЬ СЕБЯ ОТ БРОКЕРА-МОШЕННИКА
  19. Как брокеры обманывают с возвратом денег
  20. Признаки того, что с брокером могут возникнуть проблемы при возврате денег
  21. Возврат денег от брокера: что для этого нужно
  22. Предлагают помощь вернуть деньги от брокера - это мошенники?
  23. Опыт профессионалов – гарантия успеха возврата денег от брокеров-мошенников
  24. Мошенники в сфере Chargeback

Участие в торгах на финансовых биржах априори подразумевает наличие рисков и сложность прогнозирования изменения котировок цен на активы. Помимо «профильных» рисков для трейдера, которые несет в себе биржа, есть вероятность стать жертвой недобросовестного брокера. В статье расскажу, как вернуть деньги от брокера-мошенника, а также предоставлю исчерпывающую информацию, что делать, если вас обманул брокер.

Реально ли вернуть деньги у брокера-мошенника

Реально, но вернуть вложенные средства можно только если:

  1. деньги на счет брокера перечислялись с карт Visa или Mastercard;
  2. с момента проведения безналичной транзакции прошло не более 540 дней.

Вы не сможете вернуть деньги у мошенника если:

  1. вы переводили деньги с карты на карту физлица;
  2. в процессе перевода был какой-то платежный шлюз (Яндекс деньги, Киви, Вебмани и т.д.).

Какой самый эффективный способ по возврату денежных средств

Я не могу назвать единственно правильный метод борьбы с недобросовестными брокерами, позволяющий на 100% гарантировать возврат. По-хорошему способа всего 2:

  1. Самостоятельно инициировать процедуру возврата через свой банк.
  2. Обратиться в юридическую компанию за помощью.

Первый способ потребует от собственника денежных средств четкого понимания всей процедуры. Придется потратить время и изучить массу материалов по теме, но удастся сэкономить деньги на посреднических услугах.

Второй способ сэкономит время и исключит необходимость изучать «кухню», но есть высокая вероятность повторно попасть в руки мошенников.

Что такое chargeback

Чарджбек, а простым языком «возврат платежа», — процедура оспаривания безналичной транзакции, проведенной банком-эмитентом на счет банка-получателя (эквайера), с последующим возвратом плательщику. Обязанность по доказыванию правомерности перевода возлагается на получателя.

Простым языком, это отмена проведенной плательщиком оплаты с возвратом денег на карточный счет.

Чарджбэк — мифы и реальность

Предлагаю рассмотреть несколько мифов с опровержением:

  1. Деньги от мошенника всегда можно вернуть. Существует строго регламентированная процедура, по которой происходит отмена денежной транзакции, и далеко не во всех случаях это возможно.
  2. Деньги от брокера нельзя вернуть самостоятельно. Инвестор, неудачно вложивший свои средства, может попытаться самостоятельно их вернуть, однако это требуется хороших познаний в области права (финансового и гражданского), не говоря уже о процессуальных нормах для подачи заявлений и представления интересов в суде.
  3. Возврат средств от брокера-мошенника происходит быстро. Любая специализированная организация, заявляющая, что переведенные мошенникам деньги вернет в течение нескольких дней, заранее вводит жертву неправомерных действий в заблуждение. Процедура чарджбека трудоемка и длительна (обычно от 2-х месяцев до года).
  4. Отзывы на сайте компании всегда правдивы. Многие отзывы пишутся по заказу мошенников на специализированных биржах. Чтобы иметь представление о той или иной компании, рекомендуется брать информацию из нескольких источников.

Преимущества сотрудничества с профессиональными чарджбэкерами

Вы можете самостоятельно попробовать вернуть внесенные брокерам-мошенникам депозиты, но, повторюсь, это потребует немало сил. Если вы не юрист, я рекомендую сразу обращаться к специалистам.

Расскажу о преимуществах сотрудничества с организациями, специализирующихся по возврату незаконно присвоенных мошенниками средств:

  1. Вы можете не отвлекаться на решение финансового вопроса, направить свое внимание на выполнение других задач.
  2. Сотрудники компании юридически подкованы и ориентируются в действующем законодательстве.
  3. Каждый этап возврата происходит в сопровождении специалистов.
  4. Сотрудники компании имеют опыт в данном направлении и всегда действуют по четко разработанной схеме.
  5. Все, что требуется от трейдера, — предоставить достоверную информацию: переписку с брокером, скриншоты с балансом из торговой платформы, записи телефонных звонков с мошенниками.
Срок рассмотрения заявления займет 2-4 месяца, по истечении указанного периода выносится окончательное решение.

Какие проблемы при возврате создает договор публичной оферты

Порядок направления оферты с ее акцептированием детально расписан в ГК РФ. Я предлагаю рассмотреть наиболее проблемные вопросы, при условии, что заключен публичный договор оферты.

Публичная оферта — предложение одному или нескольким потенциальным участникам договорных правоотношений заключить договор на установленных условиях.

Важно! Информация, изложенная на сайте исполнителя услуг, не является офертой. Чтобы она являлась таковой, в предложении должны содержаться все существенные условия договора.

В этом заключается основная проблема для жертвы мошенничества. Исполнитель услуг может включить в текст публичной оферты не только общие обязательные условия, но и детализировать свои обязанности таким образом, что акцептанту будет сложно в последующем доказать факт ненадлежащего исполнения обязательств брокером.

Причины отказа чарджбэка

Основной причиной отказа в чарджбэке является невнимательность трейдера при изучении оферты, что делает проблематичным доказывание факта мошенничества.

Другие причины:

  1. Клиентский договор. Это основной документ, регламентирующий правоотношения с брокером. Многие начинающие инвесторы слепо верят заверениям брокера в предвкушении прибыли, чем и пользуются недобросовестные консультанты-мошенники. Следовательно, при попытке вернуть деньги брокер с легкостью сошлется на подписанное соглашение, в котором его действия акцептированы трейдером.
  2. Добровольное участие в акциях и бонусных предложениях. Брокеры нередко придумывают различного рода акции, для получения выгоды от участия в них требуется выполнить заведомо нереализуемые условия.
  3. Недостаток средств. Не исключаются ситуации, когда трейдер после подачи заявки на вывод средств проводит несколько провальных торгов и теряет часть инвестиций, что приводит к нехватке денег для вывода.

Как происходит возврат при chargeback

Вот несколько шагов возврата денежных средств по чарджбек от мошенников:

  1. Брокеру направляется письменная претензия с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Трейдер самостоятельно направляет письмо со своей электронной почты. Процедура носит больше формальный характер, поскольку мошенник отвечать на него не будет либо придумает массу причин, вроде того, что системой заблокирован доступ к счету.
  2. Далее подается заявление в банк. Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке. В заявлении указывается нормативное обоснование требований к брокеру-мошеннику.
  3. Ожидание ответа. В среднем рассмотрение заявления занимает от 30 до 60 дней. В некоторых случаях этот срок может быть продлен.
  4. Получение ответа от банка. Тут может быть 4 варианта развития ситуации: возвращается вся сумма, частичный возврат, запрос на уточнение данных или отказ в отмене транзакций.
Важно! Банки могут отказать, однако это не является последней стадией, поскольку у заявителя есть процессуальные пути обжалования.

Как правильно подать заявку на чарджбек

Если вы приняли решение добиваться возврата денежных средств от мошенников собственными силами, то примите во внимание следующие правила.

Проверьте, возможна ли процедура чарджбека по общим правилам:

  1. денежные средства переведены с карт Visa или Mastercard в брокерскую компанию, а не на счета физических лиц, электронные или криптокошельки;
  2. с момента проведения транзакции прошло не более 540 дней;

Чем быстрее вы инициируете процедуру подачи заявления в банк, тем выше вероятность принятия решения в вашу, а не мошенников пользу.

Подготовьте доказательную базу. Для этого можно сделать скриншоты личного кабинета, пошаговые этапы перечисления денежных средств в компанию, операции по счету, переписки с брокером или менеджером. Любые подтверждения ненадлежащего исполнения обязательств мошенниками.

Обязательно к заявлению в банк приложите копию соглашения с брокером либо текст публичной оферты.

В качестве обязательной, но по сути формальной стадии, направьте требование к брокеру о возврате денежных средств.

Не спешите указывать в банковском заявлении выявленные факты предположительного мошенничества, поскольку банк направит вас в правоохранительные органы. Лучше делать упор на ненадлежащее исполнение брокером обязательств.Помните! Если приняли решение самостоятельно отстаивать свои интересы, то будьте готовы к прохождению длительной процедуры. Даже при собранном пакете документов и правильно составленном заявлении всегда есть вероятность получить отказ. Банк не заинтересован в подобного рода операциях, и тут уже придется бороться не только с мошенником, но и с банковским учреждением.

Лучше доверить возврат перечисленного депозита для участия в бинарных опционах типа Форекс квалифицированному юристу либо обратиться в специализированную компанию, готовую оказать помощь без предоплаты за % от возврата.

Как вычислить мошенников, предлагающих услугу чарджбека

Во всемирной сети масса предложений от компаний, готовых помочь вернуть деньги от недобросовестных брокеров. Не упускают возможности воспользоваться безвыходным положением пострадавшего инвестора и мошенники.

Как определить, что потенциальная компания откровенно мошенническая:

  1. выпытывают личные данные, не имеющие отношения к предмету спора с брокером;
  2. предлагают услуги сторонних брокеров, обещая вернуть потерянные средства путем получения дохода от будущих сделок на бирже;
  3. отсутствует нормально разработанный сайт с информацией о компании, ее истории, опыте работы, а также нет контактных данных и юридического адреса, видео в интернете с официальной презентацией компании;
  4. предлагают пройти тест на оценку вероятности возврата средств (скажу сразу, что результаты от мошенников всегда будут высокими);
  5. предоставляют 100% гарантии успешного проведения процедуры чарджбэка;
  6. самостоятельно находят вас в базе данных брокеров с предложением услуги, естественно, не за бесплатно;
  7. переходя по ссылкам различных предложений, вы попадаете всегда на одну и ту же компанию, предлагающую помощь;
  8. мошенник заверяет, что именно ваш случай будет рассмотрен в первую очередь;
  9. предлагают вернуть деньги даже в тех случаях, когда именно ваши действия стали причиной потери средств;
  10. мошенники дают обещания решить финансовый вопрос через личные «связи» с брокерами;
  11. в качестве гарантии предоставления качественной помощи на условиях предоплаты предоставляют обработанные в фотошопе сертификаты, награды и прочие документы, свидетельствующие об успешности в выбранной сфере.

Выбор компании, способной реально помочь в возврате денежных средств, — сложный этап, требующий обдуманных решений.

Как вычислить брокера-мошенника

Предлагаю ознакомиться с нюансами, на которые нужно обращать внимание.

  • Как давно компания на рынке

Выбирайте только крупные компании, имеющие продолжительную историю существования. Для таких организаций даже единичные факты споров с клиентами станут серьезным ударом по репутации.

  • Где зарегистрирована брокерская компания и кем регулируется

Не связывайтесь с организациями, зарегистрированных в офшорных зонах:

  1. на Сейшельских островах;
  2. в Сент-Винсенте;
  3. на Гренадинах;
  4. на Кипре.

Дополнительно проверьте список черных брокеров-мошенников бинарных опционов и Форекса.

  • Торговые условия и список всех возможных комиссий

Если условиями сотрудничества предусматриваются большие комиссии и спрэды, обходите стороной такие организации-мошенники. Дополнительно обращайте внимание на условия вывода средств. Лучше проконсультироваться с юристом относительно корректности и выгодности заключения договора.

  • С какими платежными системами работает торговая площадка

Обращайте внимания на установленные ограничения списку платежных систем, через которые возможен вывод денежных средств либо предусматривается слишком высокая комиссия. Если у брокера нет Paypal — это уже повод задуматься. Пейпал обычно всегда на стороне клиента и легко делает чарджбэки.

  • Репутация в интернете и отзывы

Изучайте отзывы о той или иной компании на разных площадках. Научитесь выявлять заказные отзывы, которые однотипны, излишне положительны, где о мошенниках не говорят ни слова.

  • Типичная схема работы кидал

Рекомендуется обратить внимание на следующие признаки мошеннических схем:

  1. регистрация компании в офшорной зоне;
  2. заманчивые предложения по быстрому получению дохода;
  3. размытые условия в публичной оферте;
  4. искусственное создание трудностей при выводе;
  5. предложения самостоятельно торговли по ложным сигналам;
  6. приглашения на тренинги с последующим трудоустройством.

Что делать, если брокер не выводит деньги

Если вы со своей стороны выполнили все условия соглашения, но брокер препятствует выводу денег, то следует:

  1. убедиться в прохождении верификации счета;
  2. при наличии бонуса — в его подтверждении брокером;
  3. уточнить максимальные и минимальные лимиты по выводу;
  4. выяснить доступные способы вывода средств и пополнения счета;
  5. направить письмо менеджеру о соблюдении всех условий сотрудничества и отсутствия причин по задержке вывода;
  6. на каждом этапе переписки делать скриншоты;
  7. не допускать фактов некорректного или грубого общения.

Игнорирование обращений в последующем способствует успешному исходу процедуры возврата сумм от мошенника.

Блокировка вывода денег по вине трейдера

Полезные статьиЧто такое Чарджбэк и как с его помощью можно вернуть украденные мошенниками деньги?Почему все считают что Форекс это развод для лохов?Отзывы о работе трейдером: как разводят новичковРазрушаем мифы о «раскрученных» форекс трейдерах России и мира

Рассмотрим распространенные причины блокировки средств и невозможности их вывода.

  • Не отработан брокерский бонус

Такая ситуация имеет место по причине невнимательности трейдера в момент изучения информации и документации на сайте. К примеру, участие в акционных предложениях требует накопления определенной суммы средств для возможности последующего снятия. Пока условия не будут выполнены, деньги останутся заблокированными.

  • Клиент не верифицировал свой счет

Еще одна распространенная причина — отсутствие верификации, что автоматически дает право брокеру на запрет вывода.

  • Сумма, которую вы можете вывести, превышает остаток по счету

Иногда бывает, что инвестор запрашивает сумму, которой фактически нет на счету мошенника. Происходит это потому, что заявки обрабатываются длительное время и за этот период не исключается последующее участие в торгах с отрицательным результатом.

Типовые проблемы с выводом денег

Рассмотрим еще одну трудность, возникающую при попытке вывести деньги.

  • Отказ в выплате большой суммы прибыли успешным трейдерам

Такая проблема возникает при сотрудничестве с хоть и не внесенными в черный список брокерами, но достаточно мелкими и недавно существующими компаниями. Таким организациям проще «кинуть» успешного клиента, стать мошенниками, чем вернуть существенную сумму. Итогом всегда будет игнорирование и невозможность установить контакт.

брокер обманул, вернуть деньги Брокер обманул как вернуть деньги - что можно сделать и как поступать

ПРОБЛЕМЫ С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ У БРОКЕРА-МОШЕННИКА

Главная проблема возврата денег от брокера без предоплаты состоит в том, что вы сознательно пополняли счет брокера-мошенника. Вы добровольно вводили данные карты, поэтому приготовьтесь к тому, что банк будет задавать вам множество вопросов. Учтите, что если вы тщательно не подготовите ответы на эти вопросы, то возврат денег у брокера (без предоплаты) может затянуться.

Так, вы должны будете доказать, что вы выполняли все свои обязанности перед брокером и соблюдали все условия договора. Вы также должны будете доказать банку, что вы владеете верификацией, которую подтвердил менеджер брокера. Вам необходимо будет подготовить доказательную базу для возврата денег от брокера без предоплаты. Она состоит из: договора с брокером, скриншоты с перепиской, скриншоты движения по счету и т.д. Для составления серьезной доказательной базы вам понадобится профессиональный юрист, обладающий богатым опытом в сфере переговоров с банками.

Несмотря на то, что на сегодняшний момент рынок заполнился большим количеством брокеров, только небольшая их часть – это настоящие организации. Каждый день в Интернете появляется множество сайтов компаний, не обладающих порядочной репутацией и регуляцией. Эти брокеры-мошенники создаются только для того, чтобы собирать с граждан денег – возврата денег (без предоплаты) от таких брокеров ждать не приходится. Обратите внимание на то, что переводить денежные средства на личные кошельки брокеров и карты физических лиц не стоит – в противном случае полиция не сможет помочь вам, если брокер не будет возвращать ваши деньги.

Брокер, который заслуживает доверия, дорожит своей репутацией. Такой брокер будет своевременно возвращать ваши деньги, не требуя предоплаты и не навязывая дополнительные акции и бонусы, чтобы удержать вас. Часто случается так, что у брокера могут возникнуть финансовые проблемы, и в результате этого брокер может покинуть рынок. Поэтому если вы хотите работать с брокером, которому действительно можно доверять, мы рекомендуем потратить на его поиск продолжительное время и внимательно изучить всевозможные рейтинги брокеров и отзывы.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ У БРОКЕРА-МОШЕННИКА БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ

Существует не так много способов для возврата денег у брокера без предоплаты. Все они сводятся к процедуре чарджбэк. Перед тем, как воспользоваться данной услугой, необходимо рассмотреть несколько способов обезопасить себя от брокера-мошенника для того, чтобы осуществить успешный возврат денег без предоплаты.

  • 1) После регистрации на сайте брокера разумнее всего будет сделать минимальный взнос, затем несколько минимальных ставок, а потом осуществить попытку вывести все свои деньги. Если брокер отказывается выводить их, приводя непонятные аргументы или просит подождать, то вам срочно необходимо прекращать работу с таким брокером. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше у вас шансов вернуть деньги от брокера без предоплаты.
  • 2) Проследите, куда пришли ваши деньги – либо в онлайн-банке, либо через смс-подтверждение. Брокер, которому можно доверять, принимает деньги на свой счет, а не использует другие компании и не просит излишние комиссии для того, чтобы побыстрее обработать платеж.
  • 3) Не сообщайте брокеру о том, что вы хотите осуществить процедуру чарджбэк. Не стоит ставить недобросовестного брокера в известность о том, что вы планируете вывести свои деньги, используя дополнительные возможности. В противном случае брокер может «слить» вас счет или отказаться выполнять ваши требования, подав в банк специальные бумаги, в которых записано, что мошенником являетесь вы, а не брокер.

ЧТО ТАКОЕ ЧАРДЖБЭК И КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ

Пополняя счета в различных брокерских организациях, а также совершая разного рода покупки, владельцы карт используют системы VISA и MasterCard. Чтобы произвести покупки или пополнить счет, необходимо ввести все данные вашей карты, а затем подтвердить транзакцию, и тогда деньги переходят на счет брокера или продавца в магазине. Однако могут возникнуть случаи, когда переведя денежные средства, вы впоследствии попросту не получите оплаченную услугу или товар. В таком случае вы можете воспользоваться такой процедурой, как чарджбэк. Что это? Дословно чарджбэк означает «вернуть деньги». Применив чарджбэк, вы можете отменить перевод денег и получить их обратно, но при этом необходимо соблюдать все условия, которые поставила платежная система. Переводить деньги обратно на ваш счет должен тот банк, с помощью карты которого вы осуществили покупку или оплатили услугу.

Если вы стали жертвой брокера-мошенника, то отчаиваться не стоит – вы все еще можете вернуть свои денежные средства. Для этого вы можете воспользоваться услугой чарджбэк. Суть чарджбэка заключается в аннулировании платежа и возврате денежных средств на счет клиента. Для того, чтобы вернуть деньги от брокера, используя услугу чарджбэк, вы должны доказать, что действительно пострадали и потеряли свои деньги. Вам понадобится собрать пакет всех необходимых документов, а также скриншоты различных переписок, в которых брокер отказывается возвращать ваши деньги. Не забудьте подготовить копию договора – желательно найти и отметить те пункты, которые брокер нарушил. Учтите, что услугой чарджбэк вы можете воспользоваться в течение 540 дней с момента перевода денег.

Для того, чтобы успешно воспользоваться услугой чарджбэк, вам необходимо запомнить следующие правила:

  1. возможно ли в вашем случае осуществить чарджбэк? Для этого должны быть соблюдены следующие условия: 1) вы внесли деньги, используя карты Visa или Mastercard, именно на счет компании, а не на счета посторонних лиц или частные кошельки
  2. с момента перевода денежных средств прошло не более 540 дней
  3. - чем быстрее вы подадите заявление, тем больше у вас шансов для возврата денег от брокера без предоплаты
  4. соберите все скриншоты личного кабинета, пополнения счета, операций по счету, переписки с менеджером брокера
  5. приложите к заявлению копию договора с брокером, чтобы узнать перечень услуг компании
  6. собрав все нужные документы, отправьте заявление на возврат без предоплаты брокеру, и если он проигнорирует вашу просьбу, то лучше обратиться в банк
  7. в претензии не нужно указывать факт мошенничества – это затянет процесс возврата денег от брокера.

КАК ПРЕДОСТЕРЕЧЬ СЕБЯ ОТ БРОКЕРА-МОШЕННИКА

Для того, чтобы не потерять свои деньги, работая с брокером, мы рекомендуем воспользоваться следующими советами:

  • обратите внимание на то, как давно брокер осуществляет свою деятельность на финансовом рынке

Если брокер действительно выводит деньги вкладчиков, то скорее всего такой брокер существует довольно долго и имеет положительную репутацию. Такие брокеры стараются не потерять клиента, поэтому исправно выплачивают ему положенные средства.

  • обратите внимание на то, где зарегистрирован брокер и кто его регулирует

Брокеры-мошенники, которые обманывают вкладчиков, не могут быть зарегистрированы в той стране, где деятельность брокеров четко регламентируется. Это связано с тем, что недовольные выплатой вкладчики могут довести дело до судебного разбирательства и полной ликвидации компании. Чаще всего брокеры-мошенники регистрируются на оффшорах: Кипр, Сент-Винсент, Сейшельские острова и т.д.

  • ищите реальные отзывы

Недобросовестные брокеры не имеют положительных отзывов. Чаще всего они распространяют массовые положительные отзывы в Интернете, которые не соответствуют действительности. Убедитесь, что отзыв, который вы читаете, написан реальным вкладчиком.

брокер обманул, вернуть деньги Брокер обманул как вернуть деньги - что можно сделать и как поступать

Как брокеры обманывают с возвратом денег

На практике случаи обмана со стороны недобросовестных брокеров сводятся к следующим ситуациям:

  1. Отказываются выводить средства по надуманным причинам:
  2. технические проблемы со стороны сервера;
  3. задержка одобрения вывода со стороны финансового подразделения;
  4. банк ожидает перевода более 7 дней;
  5. необходимость заполнить множество заявлений и других документов, которые не были прописаны в юридических документах псевдоброкера и др.
  6. В соглашении прописывают пункт "О добровольном пожертвовании депозитов".
  7. Не отвечают на телефонные звонки и пропадают по своему юридическому адресу.
  8. Снимают деньги со счета в счет уплаты штрафа за действия, которые клиент не совершал.

Важно убедиться, что отказ в возврате денег действительно незаконен. Бывают случаи, когда брокер не возвращает деньги на законных основаниях. Например, клиент пополнил депозит по акции, в рамках которой брокер начислил бонус в размере 10% от суммы пополнения. Как правило, в случае возврата денег до выполнения условий акции клиент теряет бонусную часть. В этом случае отказ в возврате бонусной части законен.

Признаки того, что с брокером могут возникнуть проблемы при возврате денег

Обращайте внимание на следующие признаки:

  1. Отсутствие на сайте брокера информации о лицензии. Если вы просмотрели весь сайт и не смогли найти информацию по лицензии, это первый признак того, что это нелегальный или полулегальный брокер. Отсутствие информации о лицензии на сайте брокерской компании - плохой знак.

Даже если лицензия есть на сайте брокера, нужно проверить ее. Как это сделать, читайте в нашей статье.

  1. На сайте брокера в контактах в качестве адреса местонахождения указано иностранное государство.Один лишь факт нахождения брокера за границей не является признаком нелегальности. Это может быть легальный зарубежный брокер. Но следует понимать, что в случае проблем с таким брокером придется обращаться за защитой в суд (и другие органы) в другом государстве.

Пример адреса в иностранном государстве:

Пример адреса в России:

  1. Быстрое открытие счета без проверки документов клиента. Это серьезный признак ненадежности брокера. Следует понимать, что легальный брокер обязан знать своего клиента, а потому проверяет его документы перед открытием счета. Иначе брокер может быть наказан проверяющей организации (в России это Центральный банк) вплоть до отзыва лицензии.
  2. Невозможность дозвониться в компанию по указанным на сайте номерам. Этот тревожный признак свидетельствует о том, что брокер не справляется с количеством входящих звонков. Несовершенная система работы с клиентами - характеристика как минимум ненадежного брокера.
  3. Слишком агрессивно рекомендуют пополнить счет.Разумеется, пополнение брокерского счета важно для любого брокера. Но представители лицензированной и уважающей себя брокерской компании стараются держать себя в рамках - не быть назойливыми и доходчиво объяснить клиенту выгоды внесения средств на счет.
  4. Брокер делает очень заманчивое предложение, например, предлагает акцию "удвоим сумму пополнения счета". К примеру, вы пополняете счет на 50 тысяч рублей, а брокер добавляет еще 50 тысяч. Такое "вкусное" предложение делает брокер, который знает, что, скорее всего, вы свои деньги потеряете. Легальный брокер, зарабатывающий на комиссиях со сделок клиентов, вряд ли будет делать такое щедрое предложение, т. к. ему это экономически невыгодно.
ВАЖНЫЙ СОВЕТ: не переводите деньги на личные счета сотрудников брокерской компании. Такие действия у легальных брокеров под прямым запретом.

Возврат денег от брокера: что для этого нужно

Первое, что нужно попробовать, если вы поняли, что столкнулись с брокером-мошенником, - попытаться вернуть деньги через процедуру чарджбэк (по-английски chargeback). Ей можно воспользоваться, если вы переводили деньги с помощью пластиковой карты (Visa, MasterCard, "Мир") и с момента такого перевода прошло не более 540 дней (в отдельных случаях от 30 до 120 дней).

Для запуска процесса обратитесь в банк, который выпустил карту, с заявлением о возврате денег по процедуре чарджбэк. Банк не имеет права не принять у вас заявление, но вы можете столкнуться с нежеланием сотрудников банков заниматься этим вопросом. Это связано с тем, что не во всех банках сотрудники обучены работать по этому вопросу. Если ваше заявление не принимают, отправляйте его по почте заказным письмом с описью вложения.

После принятия заявления банк запустит процедуру проверки и свяжется с банком, в который ушел перевод. Вся процедура проходит под контролем платежной системы. В результате вам могут вернуть деньги, но могут и отказать. Окончательное решение принимает платежная система.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если вы пополняли счет у мошенника путем банковского перевода или переводом с электронного кошелька, воспользоваться процедурой чарджбэк не получится. В этом случае остается обращаться в правоохранительные органы - если вы уверены в мошенничестве.

Для того чтобы доказать мошеннические действия со стороны брокера, необходимо иметь доказательную базу. В качестве нее могут выступать следующие документы:

  1. договор с брокером;
  2. копии брокерской документации - лицензии, сертификаты и пр.;
  3. банковская выписка лицевого счета клиента, с которого производились финансовые операции в пользу брокера;
  4. скриншоты переписки;
  5. детализация телефонных звонков, которая будет полезна, если брокер игнорировал клиента.

В случае с российским лицензированным брокером есть дополнительная возможность - обратиться в надзорный орган - Центральный банк - с жалобой.

Предлагают помощь вернуть деньги от брокера - это мошенники?

В интернете появилось множество предложений - большая часть из них от так называемых чарджбэкеров, которые предлагают услугу по возврату денежных средств от нечестного брокера. Перед тем как обращаться к таким помощникам, предварительно оцените их.

Мошенников от честных чарджбэкеров отличают следующие критерии:

  1. стремятся получить от вас личные данные, которые не имеют никакого отношения к предмету спора с брокером;
  2. отсутствие официального сайта или адреса юридической компании;
  3. дают 100-процентную гарантию возврата средств;
  4. хотят, чтобы вы подписали договор с другим брокером, который поможет вам вернуть утраченные деньги;
  5. обещают вернуть депозит благодаря личным связям с брокером;
  6. предлагают "сертификаты" с целью "пустить пыль в глаза", подтвердив успешность своих действий;
  7. платформа не зачисляет деньги сама себе, а направляет их третьей компании;
  8. готовы вернуть даже те деньги, которые вы потеряли без вины брокера.

И главное, не забывайте: процедурой чарджбэк вы можете воспользоваться, только если пополняли счет у брокера-мошенника со своей пластиковой карты.

В сети интернет много недобросовестных компаний, которые хотят любыми способами получить ваши деньги. Будьте осторожны и осмотрительны. Если вам предлагают очень интересные условия, которых нет у других брокеров, задумайтесь: а почему другие не предлагают аналогичные условия. Не бойтесь задавать эти вопросы тем, кто вам их предлагает. И не поленитесь позвонить в конкурирующие компании и поинтересоваться, почему они не делают аналогичных предложений.

брокер обманул, вернуть деньги Брокер обманул как вернуть деньги - что можно сделать и как поступать

Опыт профессионалов – гарантия успеха возврата денег от брокеров-мошенников

В силу огромного количества преград, расставленных банками на пути обманутого трейдера к своим законным деньгам, многие предпочитают пользоваться услугами опытных посредников. По статистике самостоятельно вы можете вернуть деньги не с первой попытки и с вероятностью в 30%, в то же время как с помощью специалистов вероятность возврата приближается к 100%. Причины этого банальны:

  1. Специалисты точно знают уловки банков и к ним подготовлены. Они правильно составляют документы, оформляют их, собирают полный пакет доказательств – что снижает вероятность претензий.
  2. Юристы знакомы со всеми сроками, условиями и требованиями платежной системы. Их невозможно обмануть или ввести в заблуждение, заставив отказаться от претензий.
  3. Они куда опаснее для банка. С компаниями банки предпочитают связываться поменьше, и поэтому процент потерянных заявлений, переделанных дат и прочих банковских уловок стремится к нулю.
  4. И конечно, работающие с чарджбеком компании прекрасно знают требования платежной системы. Они с первой же попытки собирают доказательства так, чтобы и банк пройти и МПС удовлетворить.

Есть ли смысл самостоятельно изучать тонну макулатуры, досконально рассматривать законы и становится самому себе юристом, если есть возможность доверить сложную работу профессионалам, которые выполнят ее быстрее и качественнее? Тем более что есть возможность вернуть деньги от брокера мошенника без предоплаты, не тратясь даже на бумагу для оформления претензий.

Мошенники в сфере Chargeback

Однако если вы уже приняли здравое решение нанять команду экспертов, вы еще имеете шанс не вернуть деньги от брокера мошенника, без предоплаты остаться, и еще и кучу нервов потратить. Проблема в том, что на ниве чарджбэка сегодня тоже немало мошенников. Радует лишь то, что определить нечестную фирму в мире чарджбека проще простого.

Для начала, если компания предлагает вернуть деньги от брокера без предоплаты, исключительно за процент – это уже честная компания. Ее сотрудники уверены в собственных силах и в вашем деле, а оплату свою они получат лишь тогда, когда вы получите назад свои деньги. Возможность вернуть деньги от брокера-мошенника без предоплаты – лучшее доказательство честности чарджбэк-компании.

Настоящие специалисты в вопросах Chargeback не будут обещать вам 100% гарантий. Да, шанс вернуть деньги от брокера мошенника, без предоплаты есть даже в случае, когда ваш депозит уже слили. Но иногда брокер так составляет клиентское соглашение, что возврат денег будет маловероятен. Те, кто обещает 100% гарантии, в отличие от нас, не работает на ниве чарджбека в реальности, а только нагревает руки. Опытные специалисты рассчитывают успех дела уже после знакомства с условиями дела.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Просмотров: 3045

Комментарии

  • Александр
    04.11.2019 15:22:06
    Добрый день,меня зовут Александр Калинин,я являюсь профессиональным юристом,первый мой опыт возврата денежных средств с мошеннической брокерской компании,произошел около 3 лет назад,когда моего близкого друга кинули на 8500$,с того самого момента это стало своего рода хобби для меня,которое так-же приносит мне и небольшой доход. Нужно брать в учет,что фактически каждая вторая брокерская компания,является банальной кухней,а ее работники это профессионально обученные менеджеры по продажам,которые обрабатывают Вас с самого первого звонка. Запомните,вы не потеряли свои средства,вас обманули,не рынок пошел против вас,или новостной фон резко изменился,вы попали в хитроустроенную финансовую ловушку,которая работает уже много лет. Многие люди допускают ошибки и не обращаются за проф.помощью считая что деньги пропали,а вернуть ваши деньги проще чем кажется,за доп.информацией можете обратиться мне на почту.
    • Елена
      21.12.2019 18:38:06
      Добрый день. Александр, дайте свою почту, интересно с Вами пообщаться.
  • Дмитрий
    28.10.2019 21:19:05
    Можно проделать кучу шагов, чтобы понять, что не стоит с тем или иным брокером начинать работать, а вот гораздо сложнее вернуть деньги, которые уже были вами вложены. Конечно, шаги по возврату сложнее.
  • Тигран
    02.09.2019 18:54:34
    Добрый день! Я сам производил процедуру Chargeback (чарджбек) АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО, без помощи компаний, требующих предоплату от Форекс брокеров, если вам интересно - пишите, могу поделиться опытом.
    • Егор
      16.12.2019 01:35:23
      Здравствуйте, Тигран!
      Да, интересно и актуально!
      Как с вами связаться?
  • Алексей
    01.07.2019 17:12:49
    Часто брокер не выводит по вине трейдера, хотя это только условно можно назвать виной, здесь скорее не выполнение им каких-то требований, которые есть по условиям какой-то акции или в целом в согласии с договором. Бывают бонусы, которые брокер начисляет поверх суммы, если это бонус за пополнение баланса, то часто трейдеру нужно отыграть какое-то количество ставок, чтобы была возможность выводить деньги. Так что если на балансе находятся бонусные деньги вместе с остальными, а брокер отказывается делать вывод средств, то это еще не обман. Придется выполнять его условия, так как при получении бонуса брокер уведомляет клиента о правилах его получения.
  • Юрий
    27.06.2019 15:28:46
    Время идет, а у людей вообще ничего не меняется. Куда ни посмотри с кем не разговаривай, у всех один и тот же вопрос, меня обманул брокер и что мне вообще с этим делать. Ну первое, что я хочу сказать, больше не сотрудничать с данным брокером. Прежде чем вообще с кем-то начать сотрудничать нужно все внимательно узнать. Почитать хотя бы отзывы людей. Не вестись на слишком сладкие условия. Именно этим, мошенники и заманивают. Если брокер не вернул деньги, нужно действовать сразу. Но и здесь есть небольшой нюанс. Если брокер зарегистрирован бог знает где, денег вернуть не получиться. Моему другу ничего не вернули.
  • Артур
    27.06.2019 15:22:38
    Вариантов может быть несколько, но эффективность их зависит от ситуации и брокера, с которым вы имели несчастье связаться.Конечно, меры предосторожности нужно предпринимать, чтобы не потерять деньги в будущем.
  • Виктор
    27.06.2019 15:08:40
    Интересная ситуация, и речи не идет об наказании брокера-мошенника. Речь не идет об обращении в правоохранительные органы, видимо автор статьи понимает, что это бесперспективно. Речь идет только о том, чтобы попытаться вернуть деньги. Разумеется, брокеры-жулики все ходы и выходы знают, и ничего вернуть не удается. Обычно лохов с деньгами ищут в интернете.
  • Илья
    26.06.2019 19:31:45
    Через механизм чарджбэка деньги вернуть можно, но там куча нюансов, поэтому лучше к юристу обратиться. Там есть определенные условия для возврата денег. Юрист расскажет в данном конкретном случае есть основания или нет. Даже в случае если брокер очевидно оказался мошенником, нужно будет иметь какой-то фактический материал, чтобы показать, что имело место нарушение договорных отношений с ним и брокер нарушил правила или законы, не возвращая деньги.
    • Андрей
      27.06.2019 15:01:20
      Главное не затягивать, чем быстрее тем лучше. Хоть срок для возврата и достаточно большой, но потом денег на счетах брокера может вообще не быть.
  • Павел
    26.06.2019 19:01:27
    Это довольно деликатная ситуация, когда брокер оказался мошенником и не хочет возвращать деньги. На самом деле, судиться с ним стоит только в том случае, если брокер украл слишком высокий депозит, так как на адвокатов может уйти куда больше денег и все эти споры окажутся бессмысленными. В этом случае можно только посоветовать работать с проверенными брокерами, с которыми сотрудничают знакомые, так как в сети сейчас слишком много мошенников и доверять свои деньги непонятно кому не стоит. Можно, конечно, проверить брокера на честность, вложив сначала незначительную сумму, если через некоторое время сможете вывести прибыль, то с брокером можно работать.
    • Алексей
      26.06.2019 19:26:08
      Если брокер официально в стране работает, то вероятность выйграть большая и даже небольшие деньги имеет смысл выбивать через суд.
      • Юрий
        28.06.2019 16:40:09
        Вот я полностью с вами согласен. Прежде чем начать сотрудничать с брокером, узнайте о нем как можно больше информации.

Выберите аватарку:

Выберите аватарку
Выберите аватарку

Ваше имя

Ваш e-mail

  • Эмоджи
  • Колобки
  • Стикеры
  • эмоджи 1
  • эмоджи 2
  • эмоджи 3
  • эмоджи 4
  • эмоджи 5
  • эмоджи 6
  • эмоджи 7
  • Стандартные
  • Психушка
  • Она и Он
  • Герои
  • Спортивные
  • стикер 1
  • стикер 2
  • стикер 3
  • стикер 4
  • стикер 5
  • стикер 6
  • стикер 7

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

Консультация по Вашему вопросу

8 800 777 32 16

  • Почему брокеры просят оплатить страховку: правда или нет с оплатой

    Почему брокеры просят оплатить страховку: правда или нет с оплатой

    Если брокер просит оплаты страховки, бегите от него подальше. Дело в том, что суть брокерского обслуживания сводится к одностороннему удержанию денежных средств с оборота по счетам. Это каноничное правило для обслуживания в брокерских компаниях. Маленькие хитрости брокеров сначала прописываются на уровне клиентского договора, а потом исполняются в соответствии с этими закладками . С другой стороны, практически никто из действующих брокеров в РФ не требует от клиента уплаты денег за страховку или за комиссию дополнительным пополнением счета. Если счет нулевой, тогда разговор совсем другой. Но практика показывает, что страховки и налоги обычно требуют даже при положительном балансе. И вот тут то начинается самое интересное.

    Показать полностью

    Почему нужно не платить больше брокерам

    Сценариев, когда вы должны что-то брокеру заплатить отдельно на практике бывает всего 3-4:

    1. Счет ушел в минус (образовался долг).
    2. Использовалось кредитное плечо.
    3. Первоначальный гарантийный депозит (как подтверждение открытия счёта).
    4. Оплата каких-либо дополнительных услуг за простой.

    Все предельно просто. Вы воспользовались кредитным плечом для позиции, но она преждевременно закрылась биржей (как раз нечто подобное происходило с Российскими спекулянтами и фьючерсами на нефть). В этом случае у вас перед брокерской компанией появляется долг. И вы его должны оплатить в рамках действующего договора. Законность этого требования вы конечно можете подвергнуть сомнению через суд. Это уже вопрос договора и законодательства РФ.

    Первоначальный депозит вносится всеми по умолчанию. Это первое пополнение счета. Внося эту сумму средств, вы подтверждаете серьезность намерений. Ведь брокерская компания это не банк, они не будут вам выдавать кредиты при нулевом балансе на счете.

    Оплата за простой это не самая легальная "фишка", но она тоже прописывается в договоре. Предположим, вы резко перестали торговать и вывели все средства со счёта. И вот уже 4 месяца им не пользуетесь, а по договору за бездействие с вас могут брать повышенную плату. Естественно, счет таким образом тоже может уходить в минус. И придется расторгать договор с брокером или оплачивать денежные средства дополнительно.

    Почему брокеры просят оплатить страховку: правда или нет с оплатой

    За что страховки и налоги?

    А теперь перейдем к самой сути. Очень часто попадая к брокеру на сайт, вы еще не подозреваете, что впоследствии за вывод средств могут затребовать:

    1. Налог.
    2. Страховку.

    Именно затребовать. Не списать ваши денежные средства с выводимой суммы (они у брокера), а именно внешним пополнением. Грубо говоря, это требование звучит так:

    Мы не выведем заработанное вами до тех пор, пока вы не заплатите еще денег за вывод.

    Вот только это покрывается легендой про налоги. Расчет здесь на то, что клиент не особо разбирается в действующем законодательстве. Чаще всего это соответствует действительности. Ведь если назвать это "крепостной комиссией брокера", то человек еще засомневается. А если назвать это "налогом" или "страховкой", то звучит куда серьезнее.

    Да, налоги платить надо. В России это компетенция налогового агента. И вот тут начинается самое интересное. Любая брокерская компания на территории Российской Федерации с лицензией от регулятора является налоговым агентом. Соответственно, именно брокеру нужно списывать налоги с ваших средств, в пользу ФНС.

    Что это значит? Это означает, что брокер переводит долю налоговикам напрямую, при выводе вами средств. Есть 2 способа удержания налога, и в случае с переплатой, вы можете оформить налоговый вычет. Как это сделать мы рассказали в одной из предыдущих статей.

    Что до страховок, то это полный абсурд. Нет никаких страховок при выводе средств. Потому что страховать тут нечего. Деньги или выводят, или нет. И в случае с требованиями налогов и страховок, скорее всего не выводят. Вот и вся схема. Если от вас требуют уплатить налог самостоятельно (на счёт брокеру), можете забыть о том, что деньги на брокерском счёте вообще были. Их вам никогда не вернут.

    У черных брокеров налог или страховка это предлог для того, чтобы не выводить вам средства. И дополнительный бонус (ведь порой сумма таких заявленных сборов составляет 20-30 процентов от вывода).

    Получается, что вас оставляют не только без заработанных денег, но еще и без дополнительной суммы средств, которую вы якобы внесли в виде налога.

    Запомните: брокер не имеет права обязывать вас заплатить налоги. По крайней мере, в юрисдикции Российской Федерации. Если это происходит где-нибудь в другом месте, то налог перечислять надо не брокерской компании, а налоговикам. И только после того, как вывод средств будет осуществлен. Потому что нельзя заплатить налог за доход, который еще фактически даже не получен. Любые такие "поборы" авансом это явный признак мошенничества. Скорее всего вам придется возвращать денежные средства через процедуру чарджбека. И только в той сумме, на которую вы пополнили счет (заработанное сверху вывести точно не удастся).

    Почему брокеры просят оплатить страховку: правда или нет с оплатой

    Как проверить брокера на надежность?

    Всё просто. Заходим на сайт ЦБ и открываем реестр брокерских компаний. Если вашей там не обнаружилось, значит их деятельность на территории России незаконна. Мы не рекомендуем без должной подготовки сотрудничать с брокерами под лицензией британского или американского регулятора. Там проверять придется еще больше реестров.

    Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

    Звоните 8-800-777-32-16.

    Бесплатная горячая юридическая линия.

  • Как работает ПНД – что происходит в психоневрологическом диспансере – учет по психиатрии

    Как работает ПНД – что происходит в психоневрологическом диспансере – учет по психиатрии

    Если вы начали слышать голоса, земля под ногами разверзается и вы хотите всех спасти, кричите, но прохожие лишь качают головой и крутят пальцами у виска-возможно вам пора обратиться в ПНД. Это психоневрологический диспансер. Сегодня мы расскажем о том, как работает отечественная психиатрия. И чем она отличается от советской. А заодно разберемся с тем, чем отличается обычная закрытая психиатрическая лечебница от диспансера. Ведь в народе обычно подобные заведения называют коротко и ёмко: дурка или психушка. При том, что далеко не во всех заведениях вяжут пациента прямо с порога, превращая его мозг в манную кашу разнообразными транквилизаторами и седативами. Вообще, в России и странах бывшего СНГ принято опасаться любых визитов в такие заведения. Отчасти опасения правильные, ведь не всегда пациенту удается выбраться из стен этого заведения. Туда легко попасть, а вот выбраться удается не всегда. Это при том, что по закону, в России без добровольного согласия пациента делать с ним ничего нельзя. Но с оговорками. Впрочем, это обширный вопрос, и мы сегодня его разбирать особо не будем.

    Показать полностью

    Психоневрологический диспансер в РК и РФ

    В Казахстане психоневрологический диспансер открывается на юридические лица. Это обособленное учреждение общей системы здравоохранения. При этом, ПНД в Казахстане имеет все признаки стандартного медицинского учреждения:

    1. Есть государственное финансирование.
    2. Закрепляется административный район действия.

    Кроме того, психоневрологические диспансеры могут быть базой для разнообразных НИУ (научно-исследовательское учреждение) и медицинских учебных структур.

    В России, как и в других республиках бывшего СССР диспансеры появились еще во времена Советского Союза, и были единой частью обособленной системы. Сейчас ПНД в России оказывают помощь следующего характера:

    1. Социальную.
    2. Психотерапевтическую.
    3. Психиатрическую.

    При этом, сотрудники ПНД занимаются лечебно-консультативным приёмом больных. Только в тех ситуациях, когда человек обращается за помощью добровольно.

    Кроме того, при ПНД могут быть даже социальные работники. Которые занимаются поиском работы для пациентов. Ну а сотрудники диспансера должны оказывать социально-правовую и юридическую помощь. Кроме того в ПНД могут провести экспертизу для установления нетрудоспособности человека. Или судебно-психиатрическую экспертизу.

    Кроме того, для ПНД есть ряд обязанностей по диспансерному наблюдению за теми лицами, которые страдают затяжными или хроническими психическими расстройствами. Естественно, только в той ситуации, когда проявления имеют характер обострения. Или просто болезнь очень устойчива в своих проявлениях.

    Кстати, по закону раскрывается еще и тот самый миф о том, что попав в психушку вы рискуете впоследствии остаться без прав на оружие или на вождение транспорта. Так вот, это не миф. Само по себе диспансерное наблюдение уже устанавливает ограничения для граждан. И впоследствии, диспансерное наблюдение за человеком может быть использовано как основание для отказа в выдаче прав или оружейной лицензии.

    Диспансеры организовать можно не везде. Поэтому в малонаселенных пунктах на замену ПНД организуются психиатрические кабинеты. Они входят в общий состав лечебных учреждений. И если уж пациенту требуется серьезная помощь, то его повезут в ближайший ПНД.

    Кроме того, современная система обрела своеобразные признаки "демократии" в отличие от того, что было в СССР. Например во времена Союза в диспансерах существовал обязательный учет. Это было регламентировать соответствующим нормативно-правовым актом. Однако, Минздрав России отменил этот приказ. Теперь обязательный учет устанавливается только в определенных ситуациях. А общий учет больных подобными расстройствами, вообще на территории РФ не ведется. В этом плане, мы пошли по пути США. Правда сравнивать нашу и зарубежную системы психиатрии пока рановато. Так как у нас все-таки остается полу-разваленная инфраструктура, выстроенная еще в советское время. А вот в США с психиатрией всё очень плохо.

    Как работает ПНД – что происходит в психоневрологическом диспансере – учет по психиатрии

    Работа психоневрологического диспансера глазами пациента

    Мы изложим впечатления женщины с депрессией. Стилистика рассказа сохранена, но сам рассказ все-таки немного переделан, для упрощения восприятия. Итак, у женщины (назовем ее Ириной) началась депрессия. Врач сразу предложил госпитализацию. Ирина отказалась так как не на кого было оставить детей, и начала пить курс:

    1. Транквилизаторов.
    2. Антидепрессантов.

    Она даже не поинтересовалась своим диагнозом, и просто начала применять лекарства. Через месяц соматические симптомы начали потихоньку пропадать, но общее самочувствие оставляло желать лучшего. Психиатр откорректировал курс препаратов, но это только ухудшило ситуацию. Начались так называемые "качели". Когда человек постоянно в унынии, потом вдруг испытывает резкую эйфорию, потом опять уныние и так по кругу.

    Дело дошло о мыслях про суицид. И в этот раз Ирина все-таки решилась на госпитализацию. По ее рассказу можно понять, что ПНД нужен для нескольких задач:

    1. На ближней дистанции всегда есть клинический психолог и штатный психотерапевт.
    2. Все под присмотром.
    3. Огромный курс лекарственных средств (названия и назначения медперсонал не раскрывает).
    4. Меняется обстановка.

    Мы искренне надеемся, что вы никогда не попадете в такую ситуацию, когда для смены обстановки придется выбирать диспансер психоневрологического отделения. И все-таки, кому-то это может быть полезным.

    В случае с Ириной, у нее было медикаментозное лечение и физиотерапия. Проводились различные сборы с психотерапевтом. Проходили тесты, разнообразные процедуры и т.п. Кстати, это обеспечено полисом ОМС. Если изъясняться простыми словами, то за это даже платить не пришлось.В случае, с иногородними гражданами, лечение все-таки платное. Вопрос законности взимания платы мы пока разбирать не будем, достаточно лишь вспомнить о том, что лечение по ОМС должно быть доступным на всей территории РФ.

    Что до простых бытовых условий, то все палаты делятся на мужские и женские. В одной палате до 5-7 человек. Есть общий зал, стеллажи с литературой и т.п. Есть санузлы с накопительными водонагревателями. По словами Ирины кормят буквально "на убой". Но мы не будем принимать это за общее правило, так как учреждения все-таки бюджетные.

    Что до запретов, то конкретно в том ПНД, где лежала Ирина, запрещены любые стеклянные предметы, а также колющие и режущие. По понятным причинам. Есть решетки на окнах. Нельзя даже иметь собственное зеркало. Запрещены электронные книги, источники открытого огня и цветы. Мобильные телефоны хранятся у заведующей, и выдаются на 2 часа в день. Курить в теории на территории ПНД вообще нельзя. Однако, фактически, больным даже выдавали сигареты и зажигалку (под присмотром).

    Выход за территорию возможен только с письменного разрешения врача.

    Как работает ПНД – что происходит в психоневрологическом диспансере – учет по психиатрии

    Общие вопросы про учет в психоневрологическом диспансере

    Начнем с простых вопросов. Многие считают, что если человек обращается к психиатру, то из кабинета он уже не выходит. Его увозят в психиатрическую клинику. На деле же все немного не так. С 1993 года медицинские учреждения не обязаны отчитываться обо всех пациентах с соответствующим и заболеваниями. Фактически, сейчас есть 2 вида лечения и наблюдения:

    1. Диспансерное.
    2. Консультативно-лечебное.

    Наблюдение диспансерной категории, могут установить по желанию врача. Для этого не всегда требуется согласие пациента.

    Для консультативно-лечебной помощи вообще не предусмотрено принудительного характера.

    Грубо говоря, наблюдаться у лечащего врача вы можете только после того, как дадите добровольное согласие. Согласие подтверждается соответствующей подписью.

    Обращаем ваше внимание на то, что вы подтверждаете добровольность обращения к врачу этой подписью. Вы даете согласие на то, что будете проходить лечение назначенное медиком. И будете принимать лекарственные средства. Однако, вы не обязуетесь этого делать. Иными словами, здесь у обратившегося остаётся право выбора. Если вы вдруг перестанете посещать врача в назначенное время, то он скорее и не будет выяснять куда вы пропали.

    Однако, такой подход годится не всегда. Например параноидная шизофрения очень плохо поддается лечению. Обострения имеют очень тяжелые последствия. Поэтому, пациенты могут попадать под диспансерное наблюдение. Как вы понимаете, такие пациенты редко соглашаются на диспансер. Поэтому может быть собрана отдельная комиссия, которая установит порядок наблюдения. Не путайте это с принудительной госпитализацией. Диспансерное наблюдение подобного характера обычно предполагает более пристальный мониторинг пациента. Он продолжает лечиться добровольно. Но тут уже появляются первые обязательства. Пациенту после такого наблюдения придется посещать психиатра в установленном порядке.

    Учитывайте и тот факт, что установить диспансерное наблюдение сразу после первого обострения обычно не должны. Если только вы не едите собак, или не пытаетесь останавливать машины на ходу, прямо на оживленной автомагистрали.

    Диспансерное наблюдение дает расширенные права для вашего лечащего врача. Если вы откажетесь от наблюдения в диспансере и даже это задокументируете, то врач все-равно имеет право на осмотр. Кроме того, по закону можно:

    1. Предотвратить ухудшение состояния пациента.
    2. Помочь пациенту в решении социальных или бытовых проблем.
    3. Наблюдать за здоровьем пациента.

    Кроме того, уже в режиме диспансерного наблюдения врач может прийти к вам домой. Но насильственно кормить лекарствами на этом этапе пока еще не получается. Диспансерное наблюдение может быть прервано. Обычно для этого врач должен убедиться, что на протяжении длительного времени ухудшений нет, а есть даже позитивная динамика.

    Учтите, добиться ответа от врача, когда он снимет вас с диспансерного наблюдения вы не сможете. Потому что нормативно-правовая документация не устанавливает точных рамок такого "спокойного" периода. Есть медицинская практика, но вам не обязаны разъяснять особенности принятия решения.

    Как раз врачи психоневрологического диспансера и занимаются соответствующим наблюдением. Кстати, заведения частного характера не занимаются диспансеризацией. Они в основном оказывают консультативно-лечебную помощь. Тут еще есть такая особенность, которая раскрывается в ограничениях информированности. Дело в том, что если вы обратились за помощью в частную клинику, то вас "не видят" в других государственных медицинских учреждениях. Правда, если будет сделан официальный запрос, то информацию о вашем обращении частная клиника всё-таки может раскрыть.

    Есть еще и такая вещь как врачебная тайна (323 Федеральный закон). Фактически, ваше обращение защищается конфиденциальностью. Если вы обращаетесь за помощью в ПНД, то никто не должен разглашать эту информацию. Даже для сотрудников правоохранительных органов. Если ваш работодатель составит официальный запрос, то в ПНД его должны отклонить. Лечащий врач сможет раскрыть только ту информацию, которую пациент не посчитал приватной. Эти данные обычно закладываются в согласие на лечение.

    Кроме того, закон четко устанавливает порядок передачи информации подобного рода. Например, когда пациент сначала наблюдается в одном ПНД, а потом появляется в другом и хочет встать на учет, то информацию о предыдущей диспансеризации могут передать в последнее медицинское учреждение. Опять-таки, вся эта процедура должна осуществляться уполномоченными лицами, и по внутренним межведомственным каналам.

    Если же сведения являются медицинской тайной, то их передают в МВД только в одном случае. Если в отношение пациента было возбуждено уголовное дело. Даже если пациент является простым свидетелем или даже потерпевшим. Право на получение такой информации дается так же ФСИН и прокуратуре. Но "по-умолчанию" информацию никто не передает. Всё это сопровождается соответствующими запросами.

    Как работает ПНД – что происходит в психоневрологическом диспансере – учет по психиатрии

    На что влияет справка из психоневрологического диспансера?

    Вот тут всё еще интереснее. По идее, сам факт наблюдения никак не влияет на запреты. Но у психиатра есть возможность регулировать права пациента. Для этого нужен четкий набор:

    1. Оснований.
    2. Законодательных обоснований.

    Однако, сам психиатр не может запретить вам водить машину. Он должен направить пациента на специальную врачебную комиссию. И уже там будет приниматься решение. Если комиссия посчитает болезнь серьезной, и по закону можно накладывать ограничения, то запрет могут наложить на пациента. Существует даже целый перечень заболеваний, которые идут вразрез с лицензией на оружие или водительскими правами. Это шизофрения, биполярное расстройство и т.п.

    Обычно такие ограничения устанавливаются еще и на работу. Но обычно, ограничения по работе предусматривают какое-то конкретное состояние человека. Всё это подробно расписано в соответствующих нормативных приказах Министерства Здравоохранения РФ.

    Не всегда отдельное расстройство психики становится жестким основанием для ограничений по родительским правам. Иногда это становится лишь дополнением к общей картине поведения родителя. Иными словами, отец-шизофреник не всегда лишается родительских прав. Но, если он пренебрегает своими обязанностями или совершает по отношению к ребенку что-то преступное, то этот факт и будет являться поводом. А факт наличия диагноза создает своеобразный фон для фундаментальной базы оснований.

    Как работает ПНД – что происходит в психоневрологическом диспансере – учет по психиатрии

    Как получить справку из психоневрологического диспансера?

    Такие справки требуются в обязательном порядке в нескольких случаях:

    1. Вы проходите медицинский осмотр на работу.
    2. Вы оформляете опекунство.
    3. Есть желание усыновить ребенка.
    4. Вы поступаете в ВУЗ где есть военная кафедра (или просто в военное учебное заведение).
    5. Вы получаете лицензию на ношение оружие.
    6. Вы поступаете в автошколу.

    И это еще далеко не весь список ситуаций, когда от вас потребуют соответствующую справку. Даже при вступлении в наследство нотариус может затребовать этот документ. Делается это для того, чтобы определить дееспособность человека. При продаже квартиры тоже следует запрашивать подобные справки. Да, в большинстве случаев продавец вас просто "пошлёт". Однако, так, вы сможете гарантировать безопасность сделки. Очень часто мошенники пользуются брешью в законе, и через суд возвращают себе квартиру обратно. Ссылаясь на то, что продавец не был дееспособным.

    Процесс выдачи справок регламентирован 323 Федеральным законом. Вся эта информация выдается в ПНД по месту жительства. Некоторые пытаются брать подобные справки в частных клиниках. Так вот, мы не рекомендуем получать подобные бумаги у частников. Иначе, в месте предъявления справки могут задавать очень интересные вопросы. Или вообще не примут справку, и потребуют получать другую, но уже в государственном учреждении.

    Как работает ПНД – что происходит в психоневрологическом диспансере – учет по психиатрии

    Заключение

    Психоневрологическая больница уже давно утеряла тот зловещий вид, который был во времена СССР. Да, не все "традиции" старых времен удалось изжить и сейчас. Но в целом, в большом количестве таких заведений даже охрана то вооруженная отсутствует. Человек может простой уйти через забор, и очень часто это никого не волнует. Поэтому, бояться психиатров не стоит. Времена карательной психиатрии давно прошли. А все нарушения прав вы можете отстаивать через судебные инстанции. Для этого можно воспользоваться услугами профессионального юриста.

    Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

    Звоните 8-800-777-32-16.

    Бесплатная горячая юридическая линия.

  • Почему утверждения, что «КриптоЮнит» – мошенничество, необоснованны и не правдивые

    Почему утверждения, что «КриптоЮнит» – мошенничество, необоснованны и не правдивые

    Мы живем в эпоху мошенничества и дезинформации, когда тысячи источников и медийных каналов трубят о грандиозных достижениях различных проектов. Большинство проектов, раскручиваемых как прорывы для человечества и финансовые успехи, на самом деле являются не более чем пузырями, готовыми взорваться при малейшем намеке на критику. Но нельзя сказать, что проект «КриптоЮнит» – мошенничество.

    Показать полностью

    Развенчание мифов о КриптоЮнит

    Гипотеза, что «КриптоЮнит» – мошенничество, мгновенно бросает большую тень сомнения на проект. Но это лишь результат недоверия, порожденного тысячами мошеннических проектов в области криптовалюты на протяжении многих лет. Достаточно вспомнить лишь несколько известных примеров мошенничества, в результате которого миллионы инвесторов оставались без средств и переставали верить в инновационные финансовые проекты.

    Гипотеза, что «КриптоЮнит» – мошенничество – это первое, о чем думают люди, как только узнают о проекте «КриптоЮнит» . Но когда они просматривают материалы и статьи и в конечном итоге попадают на сайт «КриптоЮнит» , понимают, что теория «КриптоЮнит» – мошенничество» не соответствует действительности. Данный факт может говорить только о следующем:

    Что многие нехорошие комментарии и отзывы всего лишь проделки конкурентов;

    1. Что сервис работает исправно;
    2. Участники проекта довольны;
    3. Сайт пользуется популярностью среди пользователей;
    4. Сервис отвечает времени;
    5. Исправно работает техническая поддержка

    почему утверждения, криптоюнит, мошенничество, необоснованны, не правдивые Почему утверждения, что «КриптоЮнит» – мошенничество, необоснованны и не правдивые

    Что предлагают на КриптоЮнит

    Проект «КриптоЮнит» предлагает реальный и ценный продукт, который имеет полное право бороться с обвинением, что «КриптоЮнит» – мошенничество. Такое обвинение опорочило бы его и лишило внимания участников. «КриптоЮнит» – это реальный и востребованный продукт, стремящийся укрепить свои позиции на рынке и привлечь лояльных последователей на основе уже созданного сообщества.

    Фактически программа «КриптоЮнит» предоставляет своим участникам возможность получить образовательные и информационные продукты, включающие в себя учебные курсы по инвестициям и финансам, а также возможность посещать бесплатные вебинары, проводимые Академией Частного Инвестора. Программа «КриптоЮнит» дает возможность получить финансовые знания и внести свой вклад в портфель фонда, который работает практически во всех сегментах инвестиционной индустрии.

    Необходимо знать! Что развитие в направлении финансов и инвестиций, это кропотливый труд, который требует немало трудов, грамотных учителей, а так же грамотного подхода к инновациям, программированию, реализации программных продуктов и использования уже существующих программ.

    Развитие проекта и популярность среди пользователей

    Проект «КриптоЮнит» предоставит обществу возможность выйти на новый путь развития и стать совладельцем самых прибыльных предприятий и компаний мира. Программа «КриптоЮнит» позволит любому участвовать в решении вопросов, связанных с распределением прибыли, и принимать участие в улучшении ситуации по вопросам социального развития, направленной на формирование лучшей финансовой среды для тех, кто стремится достичь финансовой независимости.

    Программа «КриптоЮнит» специально разработана как образовательное мероприятие, позволяющее обычным людям изучать все тонкости инвестиционного бизнеса и инструменты для минимизации рисков, связанных с осуществлением надежных и прибыльных инвестиций.

    Важно понимать! Что многие отрицательные отзывы про инвестирование, инновации, это всего лишь проделки конкурентов и не добропорядочных граждан. Прежде всего, что бы делать какие-то выводы, нужно попробовать самому, а потом уже выстраивать мнение о любой программе, инвестированию, вложению денег.

    почему утверждения, криптоюнит, мошенничество, необоснованны, не правдивые Почему утверждения, что «КриптоЮнит» – мошенничество, необоснованны и не правдивые

    Что в настоящее время предлагает КриптоЮнит

    С учетом времени и развития информационных технологий, КриптоЮнит предлагает инновационные продукты, которые позволяют всем пользователям, не зависимо от слоев населения, по заработку денег, а так же упрощает любому человеку процедуру реализации своих возможностей. Так же для пользователей, созданы все условия по экономии своего драгоценного времени в сочетании с заработком денег.

    По всем вопросам, каждый пользователь может обратиться на сайт КриптоЮнит, где получит достоверную и правдивую информацию.

  • Instagram 6.0 — фукциональность, которую уже никто не ждал

    Instagram 6.0 — фукциональность, которую уже никто не ждал

    Приложение Instagram для iOS и Android обновилось и теперь претендует на аудиторию сторонних средств по обработке фотографий.

    Показать полностью

    Аудитория Instagram всегда условно делилась на 2 категории: обычные пользователи, которые использовали стандартные средства телефона или самого сервиса, и «продвинутые», которые, прежде чем загрузить новое изображение в свою ленту, «прогоняли» его через Lightroom или множество сторонних приложений по редактированию. Если вы считаете себя инстамографом, на вашем телефоне наверняка найдется несколько десятков программ для обработки фото. Snapseed, VSCO, Camera+, Afterlight, Pixlr — список можно еще долго продолжать. Некоторые из них платные, и многие дублируют функционал друг друга. Попытку избавить вас от всего этого обилия не всегда полезных альтернатив сделал сегодня Instagram, представив новую версию своего приложения.

    В Instagram 6.0 разработчики совместили социальную сеть с более продвинутым инструментом обработки фотографий. За 3 года существования сервиса все те же однообразные Sutro, Mayfair и Lo-Fi успели изрядно надоесть. 18 фильтров уже давно стало недостаточно, и пользователи скитались по App Store в поисках все новых и новых альтернатив.

    Обновленный Instagram теперь предоставит возможности коррекции силы фильтров, а 10 новых инструментов редактирования помогут освободить пару сотен МБ свободного места на iPhone.

    Теперь, чтобы фото выглядело именно так, как вам хотелось бы, не нужны сторонние приложения. Достаточно просто зайти в Instagram.

    На самом деле, разработчики сильно утрируют свои достижения. Особенно это заментно на фоне iOS 8, где расширенные инструменты обработки доступны уже внутри галереи. Instagram же теперь ощущается как стороннее приложение для подобных целей начального уровня.

    Двойное нажатие на фильтр, который вы планируете применить, изменяет его силу. Среди стандартных средств — увеличение/уменьшение контраста, цветовой температуры, насыщенности, резкости, яркости всего изображения или только его самых ярких участков; коррекция теней и виньетирование.

    В целом, приложение обзавелось достаточно полезной функциональностью. Пока что не ясно, какой процент пользователей откажется от сторонних решений в пользу Instagram, но фундамент в любом случае заложен, а разработчики постараются все это улучшить и следать более конкурентноспособным. Скачать 6-ю версию популярной социальной сети можно уже в App Store и Google Play.

    Instagram
    Разработчик: Instagram, Inc.
    Цена: Бесплатно
    Instagram
    Разработчик: Instagram
    Цена: Бесплатно
  • Почему новый системный шрифт OS X Yosemite — это огромная ошибка Apple

    Почему новый системный шрифт OS X Yosemite — это огромная ошибка Apple

    Звезда дизайнерского искусства шрифта Тобиас Фрер-Джонс объяснил трудность использования Helvetica Neue в качестве системного шрифта OS X.

    Показать полностью

    Звезда дизайнерского искусства шрифта Тобиас Фрер-Джонс объяснил трудность использования Helvetica Neue в качестве системного шрифта OS X.

    Впервые в истории, Apple сменила шрифт OS X Lucida Grande на Helvetica Neue, который является системным шрифтом в iOS. Для операционной системы, которую используют 80 миллионов человек, это совсем не мелочь. Как повлияет такой шаг на восприятие текста в OS X?

    Тобиас Фрер-Джонс работал вместе с лучшими в мире изданиями и дизайнерскими магазинами. По его мнению, Apple, возможно, сделала ошибку. Он видит несколько проблем использования Helvetica Neue в операционной системе, которая изобилует разнообразными мелкими знаками, в том числе на устройствах, где отсутствует экран Retina.

    Операционные системы Apple в течение некоторого времени постепенно сближались. И было неизбежно, что одна печатная палитра в скором времени вытеснит другую. С появлением OS X 10.10, на Mac будут повсеместно использовать Helvetica. Но я искренне надеялся, что все будет по-другому, что iPhone пойдет по пути десктопа и позаимствует Lucida Grande. Разблокируйте экран вашего iPhone. Вы увидите шрифт Helvetica, который на полдюйма выше или толще, и это выглядит хорошо. Проблема состоит в том, что он редко, где хорошо смотрится.

    Несмотря на хорошую репутацию, Helvetica не может стать всему заменой. Он хорошо смотрится в большом формате, но, при этом, может выглядеть невзрачно при небольшом размере. Очертания букв “C” и “S” закруглены и оставляют лишь небольшое белое пространство между внутренним и внешним пространством буквы. Глаз задерживается на этих очертаниях снова и снова на протяжении всей строчки. Строчная “e”, одна из самых распространенных букв в английском и во многих других языках, обладает особенно неприятной формой. Она, как и другие буквы могут находиться в пикселе друг от друга, и при чтении у нас будут возникать трудности.

    В Lucida Grande много белого пространства, которое позволяет глазу спокойно двигаться по тексту. И это прекрасно работало в течение многих лет. При чтении любого текста, особенно на устройствах, наши глаза нуждаются в шрифтах, которые нам помогают, а не отталкивают.

    Получается, что Helvetica Neue не является абсолютно универсальным шрифтом, как для iPhone, так и для Mac. Интересно, как после появления OS X Yosemite на него отреагируют пользователи?

     

  • PhotoPlanner для iOS: создайте интерьер дома своей мечты

    PhotoPlanner для iOS: создайте интерьер дома своей мечты

    PhotoPlanner для iPhone и iPad поможет оформить свою квартиру, кабинет или офис. В каталоге приложения представлено множество мебели, декора и техники.

    Показать полностью

    Вы новосёл? А может, пришла пора расставлять новую мебель после ремонта? Мне кажется, многие люди задумываются над оформлением своей квартиры, кабинета или офиса. Не каждый готов воспользоваться услугами дизайнера интерьеров, но абсолютно любой может частично побыть им с помощью PhotoPlanner.

    Достаточно просто сфотографировать помещение на камеру вашего iOS девайса и подогнать появившуюся «сетку» под геометрию вашего снимка. При желании, можно выбрать готовый шаблон и сразу же начать оформление.

    В каталоге приложения представлено множество предметов мебели, декора, различной техники, кухонной утвари, праздничных аксессуаров, животных.  Хотите прикинуть, как будет смотреться ваша коллекция домашних растений вон в том углу? Пожалуйста. Шторы или жалюзи? Попробуйте оба варианта.

    Может быть, вы желаете поэкспериментировать со своим двориком? Легко. Располагайте шезлонги, скамейки, садовые растения и предметы освещения так, как пожелаете. Наверно вы уже задумались над тем, что ваш задний двор смотрелся бы куда приятнее, будь там бассейн? В каталоге такие объекты тоже имеются.

    PhotoPlanner имеет интуитивно понятное и простое управление. Приложение без встроенных покупок и подписок доступно в App Store абсолютно бесплатно. Пробуйте, создавайте, делитесь своими проектами с друзьями!

    Скачать в appstore
  • Число загрузок Temple Run превысило 1 миллиард

    Число загрузок Temple Run превысило 1 миллиард

    В честь миллиарда загрузок Temple Run, создатели этой «бесконечной бегалки» нарисовали любопытную инфографику.

    Показать полностью

    Эта «бесконечная бегалка» впервые вышла в свет в 2011 году. И за минувших три года Temple Run скачали целый миллиард раз! В честь этого действительно знаменательного события создатели игры нарисовали забавную инфографику с интересными фактами и сравнениями.

    Так, например, в общей сумме игроки набегали 50 триллионов (!) метров, что равно 160 расстояниям от Земли до Солнца и обратно. Если же мерить время, то всего игроки потратили на игру, прилипнув к экранам своих гаджетов, целых 216 018 лет!

    Монет насобирали аж 147 триллионов штук, что по объему сравнимо с трехстами олимпийскими бассейнами, и 1 миллиард артефактов, что равно восьми смитсоновским коллекциям. Если говорить о смерти, то за время существования Temple Run персонаж погибал 32 миллиарда раз, из которых чаще всего бегун сорвался с обрыва, столкнулся с каким-нибудь препятствием и оказался съеденным той самой черной обезьяной.

    Примечательно, что, судя по статистике, Temple Run в большей мере женская игра, нежели мужская. ;) А самой большой популярностью эта бегалка пользуется в Китае и США, которые в процентном отношении оторвались далеко вперед от Индии, Великобритании и Германии.

    Если вы еще не приобщились к бесконечному бегу по пересеченной местности, — пожалуйте в App Store. Благо, Temple Run бесплатна, и сыграть в нее может любой владелец iPhone или iPad.

    Скачать в appstore
  • Мнение: OS X Yosemite под дизайнерским микроскопом

    Мнение: OS X Yosemite под дизайнерским микроскопом

    Мнение профессионального дизайнера о редизайне OS X Yosemite: что получилось хорошо, а над чем дизайнерам Apple еще стоит поработать.

    Показать полностью

    Редизайн настольной операционки Apple в стиле iOS 7 вряд ли стал для кого-то неожиданностью. Теперь OS X почти такая же плоская и светлая, с новым системным шрифтом и полупрозрачными областями. Дизайнер и сооснователь веб-инструмента Pixelapse Мин Минь Ло поделился своими первыми мыслями о хороших и не очень удачных нюансах в дизайне новой «макоси».

    Что в позитиве

    Чистый экран входа

    «Дверь» в OS X Yosemite стала намного более чистой и стильной, и при первом входе пользователя в систему она приветствует его легкой плавной анимацией.

    Экран входа в OS X Yosemite отлично сделан

    Новые значки программ

    Большинство новых иконок смотрятся четко и аккуратно. В отличие от аляповатых и непонятных значков iOS 7, которые мы наблюдаем с прошлого года, пиктограммы стандартных мак-приложений Apple освежила, но при этом не сделала их кислотно-яркими.

    Новые пиктограммы в OS X Yosemite

    В частности, хорошо получился новый значок мусорной корзины. Крэйг Федериги отметил, как много времени понадобилось на создание этой иконки, и по результату это видно.

    Великолепная иконка мусорного ведра

    Чистая и четкая строка меню

    Многие иконки в строке меню стали тоньше, чище и четче. Значок батареи теперь точь-в-точь, как в iOS 7. Почти все остальные пиктограммы отрисованы более тонкими линиями. Впрочем, учитывая общее тяготение стиля новой OS X к более яркой палитре, для индикации выбранного значка Apple неожиданно решила использовать темно-синий цвет.

    Неплохо

    От Lucida Grande к Helvetica Neue

    Вместо привычного Lucida Grande в качестве системного шрифта Apple выбрала Helvetica Neue. Номинальное межсимвольное расстояние у «Новой Гельветики» лишь немного тоньше, чем у «Большой Люсиды». Так что явных проблем с чтением текстов не должно возникнуть. Вдобавок стоит похвалить отказ Apple от использования в OS X ультра-тонкого начертания «Гельветики».

    Finder стал счастливее

    Некоторые сразу выразили неудовольствие новой иконкой Файндера. Конечно, она намного ярче и мультяшнее, чем хорошо знакомый значок. С закругленными глазами и более загнутой улыбкой значок стал намного счастливее. В целом он смотрится свежо, и со временем к нему привыкнут.

    Более счастливая иконка Файндера

    Развернуть на весь экран

    В OS X Yosemite кнопки-светофоры, что в левом верхнем углу большинства окон, стали плоскими. Что еще важнее, зеленая кнопка теперь включает полноэкранный режим. Как вы знаете, сейчас эта кнопка переключает окна между своим стандартным и пользовательским состояниями, что в каждой программе реализуется по-своему. Впрочем, не всем это понравится: при переводе приложения в полноэкранный режим система часто подтормаживает. Но если вы фанат «однозадачности», такое изменение функциональности зеленой кнопки вам понравится.

    Переход в полноэкранный режим теперь заменит развернутое состояние окна

    Полупрозрачности

    Сложно сказать, сколько раз Крэйг Федериги подчеркнул красоту полупрозрачных материалов, использованных в новой OS X. Сама идея хороша, но, очевидно, Apple приходится балансировать на грани целесообразности и применения полупрозрачностей чисто ради визуального эффекта. Когда работаешь с системой каждый день, хочется, чтобы она отвлекала от работы, только когда ты сам этого хочешь. По мнению Ло, полупрозрачность — хорошее дополнение к стилю системы, но особой погоды она не сделает.

    Более яркие и плоские элементы интерфейса

    Кнопки, вкладки, переключатели, выключатели, выпадающие списки и все прочие элементы пользовательского интерфейса изменили свой облик, дабы вписаться в общий стиль системы, более яркий и плоский. В общем и целом у дизайнеров Apple это получилось. Единственная претензия — к цветным стрелкам выпадающих списков. Во всех других случаях цвет означает активный или выбранный элемент. Так что логично было бы убрать цвет и у стрелок, если выпадающий список не выбран.

    Слева: текущие элементы интерфейса OS X. Справа: они же в Yosemite

    Более просторное боковое меню

    В новом боковом меню между смежными пунктами появились промежутки в два пикселя. Мелкое, но важное улучшение. Однако выделенное состояние теперь не настолько очевидно, как раньше: преимущественно из-за низкого контраста между серым фоном и белым текстом. Хотелось бы, чтобы в финальной версии фон выделенного элемента бокового меню снова стал синим. Ну, или пусть хотя бы увеличат контрастность серого.

    В негативе

    Новые значки папок

    По мнению Ло, новый дизайн значков папок — одно из самых неудачных изменений в новой OS X. Сами по себе они смотрятся неплохо. Но в контектсе окон Файндера они выглядят слишком яркими и привлекают чрезмерное внимание. В финальном релизе системы этот ярко-голубой цвет стоит приглушить.

    Кнопки «вперед-назад»

    Похоже, Apple окончательно еще не определилась с внешностью кнопок навигации. Сейчас в системе можно наблюдать как минимум три варианта. Но вариант, когда кнопки «вперед-назад» выглядят единым элементом, пожалуй, лучше всех остальных.

    Разные варианты исполнения кнопок навигации в Finder, Safari и диалоге справки

    Safari: вылет из сетки

    Пару моментов мозолят дизайнерский глаз и в новой версии Safari: элементы панели инструментов расставлены по своим местам не по сетке. Например, кнопки-светофоры не расположены идеально вдоль горизонтальной оси панели — они чуть-чуть сдвинуты вверх. Кнопка создания новой вкладки тоже весьма раздражает, поскольку ее размер и расположение не попадают в правильную сетку.

    Еще одно важное изменение нового Safari заключается в том, что пользователь видит только основной адрес сайта, на котором он находится. Большинство народу, конечно, не придаст этому значение, но некоторые все-таки предпочитают видеть в любой момент времени полный веб-адрес.

    Расположение элементов интерфейса нового Safari пока не подогнано под сетку

    Кнопки поиска

    Поисковые поля (равно как и адресную строку в Safari) Apple превратила в кнопки, из-за чего стало сложнее понять, где кнопка, а где поле для ввода текста.

    Поле поиска похоже на кнопку

    Пока, парашютик

    Нынешняя иконка AirDrop в OS X Mavericks — одна из самых любимых у Ло: она забавная, милая и довольно наглядно показывает функциональность AirDrop. Но, чтобы соответствовать седьмой iOS, в новой OS X теперь используется «инверсный значок» Wi-Fi.


    Конечно, в новой OS X еще много шероховатостей и недоделок, но в целом взятое направление очень хорошее. Дизайнеры демонстрируют более зрелый и продуманный подход в адаптации визуального языка iOS 7. Нет ультра-тонких шрифтов, сумасшедшего параллакса и нелепых иконок — только стильная полупрозрачность и приятная для глаз цветовая палитра. По ощущениям новая OS X заметно посвежела, стала более современной и все такой же удивительной.

    Но исследования системы только начались, так что предстоит сделать еще немало открытий чудных. Если вам тоже есть чем интересным поделиться — оставляйте свои комментарии. Желательно со скриншотами. ;)

    По материалу блога Pixelmate.

  • Хакерами, взломавшими iPhone с помощью iCloud, оказались молодые россияне

    Хакерами, взломавшими iPhone с помощью iCloud, оказались молодые россияне

    Газета The Sydney Morning Herald сообщила, что российские правоохранительные органы задержали двух юных хакеров, взломавших iPhone при помощи iCloud.

    Показать полностью

    Помните, совсем недавно мы рассказывали вам о том, что в Австралии взломали несколько iPhone, и хакеры требовали, чтобы их жертвы перевели по $50 на один из счетов PayPal для разблокировки своего устройства. Так вот, эта история, наконец-то, получила продолжение. Газета The Sydney Morning Herald сообщила, что российские правоохранительные органы задержали двух юных хакеров, взломавших iPhone при помощи iCloud. Оба злоумышленника проживают в Южном административном округе Москвы, одного из них зовут Иван, ему 23 года, его сообщнику — 17 лет.

    Министерство внутренних дел заявило, что хакеры были пойманы во время спецоперации, когда взломщики пытались забрать из автомата деньги, которые им перевели за разблокировку iPhone. В МВД также уточнили, что один из подозреваемых уже однажды был уличен в подобном мошенничестве. 23-летний Иван безумно увлечен компьютерами и взломом, как пишет mk.ru. «Молодой человек никогда не учился и не работал, при этом всегда искал легкие способы заработка,» — рассказали о нем в издании. А вот о его сообщнике почти ничего неизвестно.

    После обыска, в квартире нашли PC, SIM-карты, телефоны и литературу по взлому, написанную хакерами. В рапорте утверждается, что оба уже дали признательные показания, однако, до сих пор точно неизвестно, имеют ли эти двое отношение к именно тому взлому в Австралии или просто использовали похожую схему действий. Некоторые российские пользователи стали жертвами подобной атаки всего на несколько дней позже известных австралийских событий.

    В свою очередь, Apple заявила, что взлом не имел отношения к какой-то дыре в системе безопасности iCloud:

    Apple относится к безопасности очень серьезно, во время этого инцидента iCloud не был взломан. Пользователи, подвергшиеся атаке должны сменить пароль Apple ID как можно скорее, и не использовать одно имя и пароль для нескольких сервисов. Любые пользователи, которые нуждаются в дополнительной помощи, могут связаться с AppleCare или посетить их ближайший Apple Retail Store.

    Еще раз напоминаем, что в целях безопасности необходимо менять имена и пароли в разных сервисах. А также, при возможности, использовать двухфакторную аутентификацию. Помимо этого, можно использовать такие приложения, как 1Password для хранения всех зарегистрированных вами паролей в различных службах.

     

  • Иконки OS X Yosemite: насколько радикальны изменения?

    Иконки OS X Yosemite: насколько радикальны изменения?

    Вместе с общими изменениями в дизайне OS X Yosemite, Apple заметно поработала и над пиктограммами привычных программ. Сравните со значками из OS X 10.9.

    Показать полностью

    Вместе с общими изменениями в дизайне OS X, Apple привнесла в новую версию своей настольной операционки и более конкретные новшества. Взять хотя бы пиктограммы стандартных приложений, к которым маководы давным-давно привыкли — Джони Айв со товарищи и сюда добрались.

    Автор онлайн-издания TekRevue Джим Тэйнос собрал попарно значки одних и тех же программ из состава OS X 10.9 и 10.10. Получилась весьма занимательная экспозиция.

    Несмотря на общую «плоскость» интерфейса новой ОС, иконки приложений сохранили свою объемность и текстуры, хотя и стали несколько проще и частично избавились от былого глянца. Значки, в которых изображены предметы под углом, теперь отрисованы все под одним наклоном, а те пиктограммы, в основе которых лежит простая геометрическая фигура (круг или прямоугольник), лишились деталей, которые при малом размере создавали впечатление смазанности (например, новая иконка Safari будет смотреться на Доке намного опрятнее).

    В то же время значок «Системных настроек» стал более фотореалистичным: шестеренки приобрели знакомую по новым ай-устройствам блестящую фаску. То же можно сказать о пишущей ручке на пиктограмме TextEdit и увеличительном стекле на иконке «Просмотра».

    Словом, рассмотреть есть что: дизайнеры Apple проделали хорошую работу по улучшению и оптимизации знакомых значков. Отдельно стоит отметить пиктограммы Файндера и мусорной корзины — пожалуй, эти обновились круче всех остальных. :)

    По материалу TekRevue

Чигири

Телефон: 8 (800) 777 32 16, email: support@chigiri.ru

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

© www.chigiri.ru 2018. Копирование материалов сайта www.chigiri.ru допускается с разрешения администрации сайта.