8 800 777 32 16

Позвонить

Брокер обманул как вернуть деньги - что можно сделать и как поступать

Когда брокер обманул и обманом еще пытается получить денег от своего клиента, это сама по себе уже не приятная ситуация, в которой нужно подробно разбираться, что предпринимать и какие шаги выполнять.

26 Июня 2019 15:11
Комментариев: 14
Брокер обманул как вернуть деньги - что можно сделать и как поступать

Оглавление

  1. Реально ли вернуть деньги у брокера-мошенника
  2. Какой самый эффективный способ по возврату денежных средств
  3. Что такое chargeback
  4. Чарджбэк — мифы и реальность
  5. Преимущества сотрудничества с профессиональными чарджбэкерами
  6. Какие проблемы при возврате создает договор публичной оферты
  7. Причины отказа чарджбэка
  8. Как происходит возврат при chargeback
  9. Как правильно подать заявку на чарджбек
  10. Как вычислить мошенников, предлагающих услугу чарджбека
  11. Как вычислить брокера-мошенника
  12. Что делать, если брокер не выводит деньги
  13. Блокировка вывода денег по вине трейдера
  14. Типовые проблемы с выводом денег
  15. ПРОБЛЕМЫ С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ У БРОКЕРА-МОШЕННИКА
  16. СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ У БРОКЕРА-МОШЕННИКА БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ
  17. ЧТО ТАКОЕ ЧАРДЖБЭК И КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ
  18. КАК ПРЕДОСТЕРЕЧЬ СЕБЯ ОТ БРОКЕРА-МОШЕННИКА
  19. Как брокеры обманывают с возвратом денег
  20. Признаки того, что с брокером могут возникнуть проблемы при возврате денег
  21. Возврат денег от брокера: что для этого нужно
  22. Предлагают помощь вернуть деньги от брокера - это мошенники?
  23. Опыт профессионалов – гарантия успеха возврата денег от брокеров-мошенников
  24. Мошенники в сфере Chargeback

Участие в торгах на финансовых биржах априори подразумевает наличие рисков и сложность прогнозирования изменения котировок цен на активы. Помимо «профильных» рисков для трейдера, которые несет в себе биржа, есть вероятность стать жертвой недобросовестного брокера. В статье расскажу, как вернуть деньги от брокера-мошенника, а также предоставлю исчерпывающую информацию, что делать, если вас обманул брокер.

Реально ли вернуть деньги у брокера-мошенника

Реально, но вернуть вложенные средства можно только если:

  1. деньги на счет брокера перечислялись с карт Visa или Mastercard;
  2. с момента проведения безналичной транзакции прошло не более 540 дней.

Вы не сможете вернуть деньги у мошенника если:

  1. вы переводили деньги с карты на карту физлица;
  2. в процессе перевода был какой-то платежный шлюз (Яндекс деньги, Киви, Вебмани и т.д.).

Какой самый эффективный способ по возврату денежных средств

Я не могу назвать единственно правильный метод борьбы с недобросовестными брокерами, позволяющий на 100% гарантировать возврат. По-хорошему способа всего 2:

  1. Самостоятельно инициировать процедуру возврата через свой банк.
  2. Обратиться в юридическую компанию за помощью.

Первый способ потребует от собственника денежных средств четкого понимания всей процедуры. Придется потратить время и изучить массу материалов по теме, но удастся сэкономить деньги на посреднических услугах.

Второй способ сэкономит время и исключит необходимость изучать «кухню», но есть высокая вероятность повторно попасть в руки мошенников.

Что такое chargeback

Чарджбек, а простым языком «возврат платежа», — процедура оспаривания безналичной транзакции, проведенной банком-эмитентом на счет банка-получателя (эквайера), с последующим возвратом плательщику. Обязанность по доказыванию правомерности перевода возлагается на получателя.

Простым языком, это отмена проведенной плательщиком оплаты с возвратом денег на карточный счет.

Чарджбэк — мифы и реальность

Предлагаю рассмотреть несколько мифов с опровержением:

  1. Деньги от мошенника всегда можно вернуть. Существует строго регламентированная процедура, по которой происходит отмена денежной транзакции, и далеко не во всех случаях это возможно.
  2. Деньги от брокера нельзя вернуть самостоятельно. Инвестор, неудачно вложивший свои средства, может попытаться самостоятельно их вернуть, однако это требуется хороших познаний в области права (финансового и гражданского), не говоря уже о процессуальных нормах для подачи заявлений и представления интересов в суде.
  3. Возврат средств от брокера-мошенника происходит быстро. Любая специализированная организация, заявляющая, что переведенные мошенникам деньги вернет в течение нескольких дней, заранее вводит жертву неправомерных действий в заблуждение. Процедура чарджбека трудоемка и длительна (обычно от 2-х месяцев до года).
  4. Отзывы на сайте компании всегда правдивы. Многие отзывы пишутся по заказу мошенников на специализированных биржах. Чтобы иметь представление о той или иной компании, рекомендуется брать информацию из нескольких источников.

Преимущества сотрудничества с профессиональными чарджбэкерами

Вы можете самостоятельно попробовать вернуть внесенные брокерам-мошенникам депозиты, но, повторюсь, это потребует немало сил. Если вы не юрист, я рекомендую сразу обращаться к специалистам.

Расскажу о преимуществах сотрудничества с организациями, специализирующихся по возврату незаконно присвоенных мошенниками средств:

  1. Вы можете не отвлекаться на решение финансового вопроса, направить свое внимание на выполнение других задач.
  2. Сотрудники компании юридически подкованы и ориентируются в действующем законодательстве.
  3. Каждый этап возврата происходит в сопровождении специалистов.
  4. Сотрудники компании имеют опыт в данном направлении и всегда действуют по четко разработанной схеме.
  5. Все, что требуется от трейдера, — предоставить достоверную информацию: переписку с брокером, скриншоты с балансом из торговой платформы, записи телефонных звонков с мошенниками.
Срок рассмотрения заявления займет 2-4 месяца, по истечении указанного периода выносится окончательное решение.

Какие проблемы при возврате создает договор публичной оферты

Порядок направления оферты с ее акцептированием детально расписан в ГК РФ. Я предлагаю рассмотреть наиболее проблемные вопросы, при условии, что заключен публичный договор оферты.

Публичная оферта — предложение одному или нескольким потенциальным участникам договорных правоотношений заключить договор на установленных условиях.

Важно! Информация, изложенная на сайте исполнителя услуг, не является офертой. Чтобы она являлась таковой, в предложении должны содержаться все существенные условия договора.

В этом заключается основная проблема для жертвы мошенничества. Исполнитель услуг может включить в текст публичной оферты не только общие обязательные условия, но и детализировать свои обязанности таким образом, что акцептанту будет сложно в последующем доказать факт ненадлежащего исполнения обязательств брокером.

Причины отказа чарджбэка

Основной причиной отказа в чарджбэке является невнимательность трейдера при изучении оферты, что делает проблематичным доказывание факта мошенничества.

Другие причины:

  1. Клиентский договор. Это основной документ, регламентирующий правоотношения с брокером. Многие начинающие инвесторы слепо верят заверениям брокера в предвкушении прибыли, чем и пользуются недобросовестные консультанты-мошенники. Следовательно, при попытке вернуть деньги брокер с легкостью сошлется на подписанное соглашение, в котором его действия акцептированы трейдером.
  2. Добровольное участие в акциях и бонусных предложениях. Брокеры нередко придумывают различного рода акции, для получения выгоды от участия в них требуется выполнить заведомо нереализуемые условия.
  3. Недостаток средств. Не исключаются ситуации, когда трейдер после подачи заявки на вывод средств проводит несколько провальных торгов и теряет часть инвестиций, что приводит к нехватке денег для вывода.

Как происходит возврат при chargeback

Вот несколько шагов возврата денежных средств по чарджбек от мошенников:

  1. Брокеру направляется письменная претензия с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Трейдер самостоятельно направляет письмо со своей электронной почты. Процедура носит больше формальный характер, поскольку мошенник отвечать на него не будет либо придумает массу причин, вроде того, что системой заблокирован доступ к счету.
  2. Далее подается заявление в банк. Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке. В заявлении указывается нормативное обоснование требований к брокеру-мошеннику.
  3. Ожидание ответа. В среднем рассмотрение заявления занимает от 30 до 60 дней. В некоторых случаях этот срок может быть продлен.
  4. Получение ответа от банка. Тут может быть 4 варианта развития ситуации: возвращается вся сумма, частичный возврат, запрос на уточнение данных или отказ в отмене транзакций.
Важно! Банки могут отказать, однако это не является последней стадией, поскольку у заявителя есть процессуальные пути обжалования.

Как правильно подать заявку на чарджбек

Если вы приняли решение добиваться возврата денежных средств от мошенников собственными силами, то примите во внимание следующие правила.

Проверьте, возможна ли процедура чарджбека по общим правилам:

  1. денежные средства переведены с карт Visa или Mastercard в брокерскую компанию, а не на счета физических лиц, электронные или криптокошельки;
  2. с момента проведения транзакции прошло не более 540 дней;

Чем быстрее вы инициируете процедуру подачи заявления в банк, тем выше вероятность принятия решения в вашу, а не мошенников пользу.

Подготовьте доказательную базу. Для этого можно сделать скриншоты личного кабинета, пошаговые этапы перечисления денежных средств в компанию, операции по счету, переписки с брокером или менеджером. Любые подтверждения ненадлежащего исполнения обязательств мошенниками.

Обязательно к заявлению в банк приложите копию соглашения с брокером либо текст публичной оферты.

В качестве обязательной, но по сути формальной стадии, направьте требование к брокеру о возврате денежных средств.

Не спешите указывать в банковском заявлении выявленные факты предположительного мошенничества, поскольку банк направит вас в правоохранительные органы. Лучше делать упор на ненадлежащее исполнение брокером обязательств.Помните! Если приняли решение самостоятельно отстаивать свои интересы, то будьте готовы к прохождению длительной процедуры. Даже при собранном пакете документов и правильно составленном заявлении всегда есть вероятность получить отказ. Банк не заинтересован в подобного рода операциях, и тут уже придется бороться не только с мошенником, но и с банковским учреждением.

Лучше доверить возврат перечисленного депозита для участия в бинарных опционах типа Форекс квалифицированному юристу либо обратиться в специализированную компанию, готовую оказать помощь без предоплаты за % от возврата.

Как вычислить мошенников, предлагающих услугу чарджбека

Во всемирной сети масса предложений от компаний, готовых помочь вернуть деньги от недобросовестных брокеров. Не упускают возможности воспользоваться безвыходным положением пострадавшего инвестора и мошенники.

Как определить, что потенциальная компания откровенно мошенническая:

  1. выпытывают личные данные, не имеющие отношения к предмету спора с брокером;
  2. предлагают услуги сторонних брокеров, обещая вернуть потерянные средства путем получения дохода от будущих сделок на бирже;
  3. отсутствует нормально разработанный сайт с информацией о компании, ее истории, опыте работы, а также нет контактных данных и юридического адреса, видео в интернете с официальной презентацией компании;
  4. предлагают пройти тест на оценку вероятности возврата средств (скажу сразу, что результаты от мошенников всегда будут высокими);
  5. предоставляют 100% гарантии успешного проведения процедуры чарджбэка;
  6. самостоятельно находят вас в базе данных брокеров с предложением услуги, естественно, не за бесплатно;
  7. переходя по ссылкам различных предложений, вы попадаете всегда на одну и ту же компанию, предлагающую помощь;
  8. мошенник заверяет, что именно ваш случай будет рассмотрен в первую очередь;
  9. предлагают вернуть деньги даже в тех случаях, когда именно ваши действия стали причиной потери средств;
  10. мошенники дают обещания решить финансовый вопрос через личные «связи» с брокерами;
  11. в качестве гарантии предоставления качественной помощи на условиях предоплаты предоставляют обработанные в фотошопе сертификаты, награды и прочие документы, свидетельствующие об успешности в выбранной сфере.

Выбор компании, способной реально помочь в возврате денежных средств, — сложный этап, требующий обдуманных решений.

Как вычислить брокера-мошенника

Предлагаю ознакомиться с нюансами, на которые нужно обращать внимание.

  • Как давно компания на рынке

Выбирайте только крупные компании, имеющие продолжительную историю существования. Для таких организаций даже единичные факты споров с клиентами станут серьезным ударом по репутации.

  • Где зарегистрирована брокерская компания и кем регулируется

Не связывайтесь с организациями, зарегистрированных в офшорных зонах:

  1. на Сейшельских островах;
  2. в Сент-Винсенте;
  3. на Гренадинах;
  4. на Кипре.

Дополнительно проверьте список черных брокеров-мошенников бинарных опционов и Форекса.

  • Торговые условия и список всех возможных комиссий

Если условиями сотрудничества предусматриваются большие комиссии и спрэды, обходите стороной такие организации-мошенники. Дополнительно обращайте внимание на условия вывода средств. Лучше проконсультироваться с юристом относительно корректности и выгодности заключения договора.

  • С какими платежными системами работает торговая площадка

Обращайте внимания на установленные ограничения списку платежных систем, через которые возможен вывод денежных средств либо предусматривается слишком высокая комиссия. Если у брокера нет Paypal — это уже повод задуматься. Пейпал обычно всегда на стороне клиента и легко делает чарджбэки.

  • Репутация в интернете и отзывы

Изучайте отзывы о той или иной компании на разных площадках. Научитесь выявлять заказные отзывы, которые однотипны, излишне положительны, где о мошенниках не говорят ни слова.

  • Типичная схема работы кидал

Рекомендуется обратить внимание на следующие признаки мошеннических схем:

  1. регистрация компании в офшорной зоне;
  2. заманчивые предложения по быстрому получению дохода;
  3. размытые условия в публичной оферте;
  4. искусственное создание трудностей при выводе;
  5. предложения самостоятельно торговли по ложным сигналам;
  6. приглашения на тренинги с последующим трудоустройством.

Что делать, если брокер не выводит деньги

Если вы со своей стороны выполнили все условия соглашения, но брокер препятствует выводу денег, то следует:

  1. убедиться в прохождении верификации счета;
  2. при наличии бонуса — в его подтверждении брокером;
  3. уточнить максимальные и минимальные лимиты по выводу;
  4. выяснить доступные способы вывода средств и пополнения счета;
  5. направить письмо менеджеру о соблюдении всех условий сотрудничества и отсутствия причин по задержке вывода;
  6. на каждом этапе переписки делать скриншоты;
  7. не допускать фактов некорректного или грубого общения.

Игнорирование обращений в последующем способствует успешному исходу процедуры возврата сумм от мошенника.

Блокировка вывода денег по вине трейдера

Полезные статьиЧто такое Чарджбэк и как с его помощью можно вернуть украденные мошенниками деньги?Почему все считают что Форекс это развод для лохов?Отзывы о работе трейдером: как разводят новичковРазрушаем мифы о «раскрученных» форекс трейдерах России и мира

Рассмотрим распространенные причины блокировки средств и невозможности их вывода.

  • Не отработан брокерский бонус

Такая ситуация имеет место по причине невнимательности трейдера в момент изучения информации и документации на сайте. К примеру, участие в акционных предложениях требует накопления определенной суммы средств для возможности последующего снятия. Пока условия не будут выполнены, деньги останутся заблокированными.

  • Клиент не верифицировал свой счет

Еще одна распространенная причина — отсутствие верификации, что автоматически дает право брокеру на запрет вывода.

  • Сумма, которую вы можете вывести, превышает остаток по счету

Иногда бывает, что инвестор запрашивает сумму, которой фактически нет на счету мошенника. Происходит это потому, что заявки обрабатываются длительное время и за этот период не исключается последующее участие в торгах с отрицательным результатом.

Типовые проблемы с выводом денег

Рассмотрим еще одну трудность, возникающую при попытке вывести деньги.

  • Отказ в выплате большой суммы прибыли успешным трейдерам

Такая проблема возникает при сотрудничестве с хоть и не внесенными в черный список брокерами, но достаточно мелкими и недавно существующими компаниями. Таким организациям проще «кинуть» успешного клиента, стать мошенниками, чем вернуть существенную сумму. Итогом всегда будет игнорирование и невозможность установить контакт.

брокер обманул, вернуть деньги Брокер обманул как вернуть деньги - что можно сделать и как поступать

ПРОБЛЕМЫ С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ У БРОКЕРА-МОШЕННИКА

Главная проблема возврата денег от брокера без предоплаты состоит в том, что вы сознательно пополняли счет брокера-мошенника. Вы добровольно вводили данные карты, поэтому приготовьтесь к тому, что банк будет задавать вам множество вопросов. Учтите, что если вы тщательно не подготовите ответы на эти вопросы, то возврат денег у брокера (без предоплаты) может затянуться.

Так, вы должны будете доказать, что вы выполняли все свои обязанности перед брокером и соблюдали все условия договора. Вы также должны будете доказать банку, что вы владеете верификацией, которую подтвердил менеджер брокера. Вам необходимо будет подготовить доказательную базу для возврата денег от брокера без предоплаты. Она состоит из: договора с брокером, скриншоты с перепиской, скриншоты движения по счету и т.д. Для составления серьезной доказательной базы вам понадобится профессиональный юрист, обладающий богатым опытом в сфере переговоров с банками.

Несмотря на то, что на сегодняшний момент рынок заполнился большим количеством брокеров, только небольшая их часть – это настоящие организации. Каждый день в Интернете появляется множество сайтов компаний, не обладающих порядочной репутацией и регуляцией. Эти брокеры-мошенники создаются только для того, чтобы собирать с граждан денег – возврата денег (без предоплаты) от таких брокеров ждать не приходится. Обратите внимание на то, что переводить денежные средства на личные кошельки брокеров и карты физических лиц не стоит – в противном случае полиция не сможет помочь вам, если брокер не будет возвращать ваши деньги.

Брокер, который заслуживает доверия, дорожит своей репутацией. Такой брокер будет своевременно возвращать ваши деньги, не требуя предоплаты и не навязывая дополнительные акции и бонусы, чтобы удержать вас. Часто случается так, что у брокера могут возникнуть финансовые проблемы, и в результате этого брокер может покинуть рынок. Поэтому если вы хотите работать с брокером, которому действительно можно доверять, мы рекомендуем потратить на его поиск продолжительное время и внимательно изучить всевозможные рейтинги брокеров и отзывы.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ У БРОКЕРА-МОШЕННИКА БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ

Существует не так много способов для возврата денег у брокера без предоплаты. Все они сводятся к процедуре чарджбэк. Перед тем, как воспользоваться данной услугой, необходимо рассмотреть несколько способов обезопасить себя от брокера-мошенника для того, чтобы осуществить успешный возврат денег без предоплаты.

  • 1) После регистрации на сайте брокера разумнее всего будет сделать минимальный взнос, затем несколько минимальных ставок, а потом осуществить попытку вывести все свои деньги. Если брокер отказывается выводить их, приводя непонятные аргументы или просит подождать, то вам срочно необходимо прекращать работу с таким брокером. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше у вас шансов вернуть деньги от брокера без предоплаты.
  • 2) Проследите, куда пришли ваши деньги – либо в онлайн-банке, либо через смс-подтверждение. Брокер, которому можно доверять, принимает деньги на свой счет, а не использует другие компании и не просит излишние комиссии для того, чтобы побыстрее обработать платеж.
  • 3) Не сообщайте брокеру о том, что вы хотите осуществить процедуру чарджбэк. Не стоит ставить недобросовестного брокера в известность о том, что вы планируете вывести свои деньги, используя дополнительные возможности. В противном случае брокер может «слить» вас счет или отказаться выполнять ваши требования, подав в банк специальные бумаги, в которых записано, что мошенником являетесь вы, а не брокер.

ЧТО ТАКОЕ ЧАРДЖБЭК И КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ

Пополняя счета в различных брокерских организациях, а также совершая разного рода покупки, владельцы карт используют системы VISA и MasterCard. Чтобы произвести покупки или пополнить счет, необходимо ввести все данные вашей карты, а затем подтвердить транзакцию, и тогда деньги переходят на счет брокера или продавца в магазине. Однако могут возникнуть случаи, когда переведя денежные средства, вы впоследствии попросту не получите оплаченную услугу или товар. В таком случае вы можете воспользоваться такой процедурой, как чарджбэк. Что это? Дословно чарджбэк означает «вернуть деньги». Применив чарджбэк, вы можете отменить перевод денег и получить их обратно, но при этом необходимо соблюдать все условия, которые поставила платежная система. Переводить деньги обратно на ваш счет должен тот банк, с помощью карты которого вы осуществили покупку или оплатили услугу.

Если вы стали жертвой брокера-мошенника, то отчаиваться не стоит – вы все еще можете вернуть свои денежные средства. Для этого вы можете воспользоваться услугой чарджбэк. Суть чарджбэка заключается в аннулировании платежа и возврате денежных средств на счет клиента. Для того, чтобы вернуть деньги от брокера, используя услугу чарджбэк, вы должны доказать, что действительно пострадали и потеряли свои деньги. Вам понадобится собрать пакет всех необходимых документов, а также скриншоты различных переписок, в которых брокер отказывается возвращать ваши деньги. Не забудьте подготовить копию договора – желательно найти и отметить те пункты, которые брокер нарушил. Учтите, что услугой чарджбэк вы можете воспользоваться в течение 540 дней с момента перевода денег.

Для того, чтобы успешно воспользоваться услугой чарджбэк, вам необходимо запомнить следующие правила:

  1. возможно ли в вашем случае осуществить чарджбэк? Для этого должны быть соблюдены следующие условия: 1) вы внесли деньги, используя карты Visa или Mastercard, именно на счет компании, а не на счета посторонних лиц или частные кошельки
  2. с момента перевода денежных средств прошло не более 540 дней
  3. - чем быстрее вы подадите заявление, тем больше у вас шансов для возврата денег от брокера без предоплаты
  4. соберите все скриншоты личного кабинета, пополнения счета, операций по счету, переписки с менеджером брокера
  5. приложите к заявлению копию договора с брокером, чтобы узнать перечень услуг компании
  6. собрав все нужные документы, отправьте заявление на возврат без предоплаты брокеру, и если он проигнорирует вашу просьбу, то лучше обратиться в банк
  7. в претензии не нужно указывать факт мошенничества – это затянет процесс возврата денег от брокера.

КАК ПРЕДОСТЕРЕЧЬ СЕБЯ ОТ БРОКЕРА-МОШЕННИКА

Для того, чтобы не потерять свои деньги, работая с брокером, мы рекомендуем воспользоваться следующими советами:

  • обратите внимание на то, как давно брокер осуществляет свою деятельность на финансовом рынке

Если брокер действительно выводит деньги вкладчиков, то скорее всего такой брокер существует довольно долго и имеет положительную репутацию. Такие брокеры стараются не потерять клиента, поэтому исправно выплачивают ему положенные средства.

  • обратите внимание на то, где зарегистрирован брокер и кто его регулирует

Брокеры-мошенники, которые обманывают вкладчиков, не могут быть зарегистрированы в той стране, где деятельность брокеров четко регламентируется. Это связано с тем, что недовольные выплатой вкладчики могут довести дело до судебного разбирательства и полной ликвидации компании. Чаще всего брокеры-мошенники регистрируются на оффшорах: Кипр, Сент-Винсент, Сейшельские острова и т.д.

  • ищите реальные отзывы

Недобросовестные брокеры не имеют положительных отзывов. Чаще всего они распространяют массовые положительные отзывы в Интернете, которые не соответствуют действительности. Убедитесь, что отзыв, который вы читаете, написан реальным вкладчиком.

брокер обманул, вернуть деньги Брокер обманул как вернуть деньги - что можно сделать и как поступать

Как брокеры обманывают с возвратом денег

На практике случаи обмана со стороны недобросовестных брокеров сводятся к следующим ситуациям:

  1. Отказываются выводить средства по надуманным причинам:
  2. технические проблемы со стороны сервера;
  3. задержка одобрения вывода со стороны финансового подразделения;
  4. банк ожидает перевода более 7 дней;
  5. необходимость заполнить множество заявлений и других документов, которые не были прописаны в юридических документах псевдоброкера и др.
  6. В соглашении прописывают пункт "О добровольном пожертвовании депозитов".
  7. Не отвечают на телефонные звонки и пропадают по своему юридическому адресу.
  8. Снимают деньги со счета в счет уплаты штрафа за действия, которые клиент не совершал.

Важно убедиться, что отказ в возврате денег действительно незаконен. Бывают случаи, когда брокер не возвращает деньги на законных основаниях. Например, клиент пополнил депозит по акции, в рамках которой брокер начислил бонус в размере 10% от суммы пополнения. Как правило, в случае возврата денег до выполнения условий акции клиент теряет бонусную часть. В этом случае отказ в возврате бонусной части законен.

Признаки того, что с брокером могут возникнуть проблемы при возврате денег

Обращайте внимание на следующие признаки:

  1. Отсутствие на сайте брокера информации о лицензии. Если вы просмотрели весь сайт и не смогли найти информацию по лицензии, это первый признак того, что это нелегальный или полулегальный брокер. Отсутствие информации о лицензии на сайте брокерской компании - плохой знак.

Даже если лицензия есть на сайте брокера, нужно проверить ее. Как это сделать, читайте в нашей статье.

  1. На сайте брокера в контактах в качестве адреса местонахождения указано иностранное государство.Один лишь факт нахождения брокера за границей не является признаком нелегальности. Это может быть легальный зарубежный брокер. Но следует понимать, что в случае проблем с таким брокером придется обращаться за защитой в суд (и другие органы) в другом государстве.

Пример адреса в иностранном государстве:

Пример адреса в России:

  1. Быстрое открытие счета без проверки документов клиента. Это серьезный признак ненадежности брокера. Следует понимать, что легальный брокер обязан знать своего клиента, а потому проверяет его документы перед открытием счета. Иначе брокер может быть наказан проверяющей организации (в России это Центральный банк) вплоть до отзыва лицензии.
  2. Невозможность дозвониться в компанию по указанным на сайте номерам. Этот тревожный признак свидетельствует о том, что брокер не справляется с количеством входящих звонков. Несовершенная система работы с клиентами - характеристика как минимум ненадежного брокера.
  3. Слишком агрессивно рекомендуют пополнить счет.Разумеется, пополнение брокерского счета важно для любого брокера. Но представители лицензированной и уважающей себя брокерской компании стараются держать себя в рамках - не быть назойливыми и доходчиво объяснить клиенту выгоды внесения средств на счет.
  4. Брокер делает очень заманчивое предложение, например, предлагает акцию "удвоим сумму пополнения счета". К примеру, вы пополняете счет на 50 тысяч рублей, а брокер добавляет еще 50 тысяч. Такое "вкусное" предложение делает брокер, который знает, что, скорее всего, вы свои деньги потеряете. Легальный брокер, зарабатывающий на комиссиях со сделок клиентов, вряд ли будет делать такое щедрое предложение, т. к. ему это экономически невыгодно.
ВАЖНЫЙ СОВЕТ: не переводите деньги на личные счета сотрудников брокерской компании. Такие действия у легальных брокеров под прямым запретом.

Возврат денег от брокера: что для этого нужно

Первое, что нужно попробовать, если вы поняли, что столкнулись с брокером-мошенником, - попытаться вернуть деньги через процедуру чарджбэк (по-английски chargeback). Ей можно воспользоваться, если вы переводили деньги с помощью пластиковой карты (Visa, MasterCard, "Мир") и с момента такого перевода прошло не более 540 дней (в отдельных случаях от 30 до 120 дней).

Для запуска процесса обратитесь в банк, который выпустил карту, с заявлением о возврате денег по процедуре чарджбэк. Банк не имеет права не принять у вас заявление, но вы можете столкнуться с нежеланием сотрудников банков заниматься этим вопросом. Это связано с тем, что не во всех банках сотрудники обучены работать по этому вопросу. Если ваше заявление не принимают, отправляйте его по почте заказным письмом с описью вложения.

После принятия заявления банк запустит процедуру проверки и свяжется с банком, в который ушел перевод. Вся процедура проходит под контролем платежной системы. В результате вам могут вернуть деньги, но могут и отказать. Окончательное решение принимает платежная система.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если вы пополняли счет у мошенника путем банковского перевода или переводом с электронного кошелька, воспользоваться процедурой чарджбэк не получится. В этом случае остается обращаться в правоохранительные органы - если вы уверены в мошенничестве.

Для того чтобы доказать мошеннические действия со стороны брокера, необходимо иметь доказательную базу. В качестве нее могут выступать следующие документы:

  1. договор с брокером;
  2. копии брокерской документации - лицензии, сертификаты и пр.;
  3. банковская выписка лицевого счета клиента, с которого производились финансовые операции в пользу брокера;
  4. скриншоты переписки;
  5. детализация телефонных звонков, которая будет полезна, если брокер игнорировал клиента.

В случае с российским лицензированным брокером есть дополнительная возможность - обратиться в надзорный орган - Центральный банк - с жалобой.

Предлагают помощь вернуть деньги от брокера - это мошенники?

В интернете появилось множество предложений - большая часть из них от так называемых чарджбэкеров, которые предлагают услугу по возврату денежных средств от нечестного брокера. Перед тем как обращаться к таким помощникам, предварительно оцените их.

Мошенников от честных чарджбэкеров отличают следующие критерии:

  1. стремятся получить от вас личные данные, которые не имеют никакого отношения к предмету спора с брокером;
  2. отсутствие официального сайта или адреса юридической компании;
  3. дают 100-процентную гарантию возврата средств;
  4. хотят, чтобы вы подписали договор с другим брокером, который поможет вам вернуть утраченные деньги;
  5. обещают вернуть депозит благодаря личным связям с брокером;
  6. предлагают "сертификаты" с целью "пустить пыль в глаза", подтвердив успешность своих действий;
  7. платформа не зачисляет деньги сама себе, а направляет их третьей компании;
  8. готовы вернуть даже те деньги, которые вы потеряли без вины брокера.

И главное, не забывайте: процедурой чарджбэк вы можете воспользоваться, только если пополняли счет у брокера-мошенника со своей пластиковой карты.

В сети интернет много недобросовестных компаний, которые хотят любыми способами получить ваши деньги. Будьте осторожны и осмотрительны. Если вам предлагают очень интересные условия, которых нет у других брокеров, задумайтесь: а почему другие не предлагают аналогичные условия. Не бойтесь задавать эти вопросы тем, кто вам их предлагает. И не поленитесь позвонить в конкурирующие компании и поинтересоваться, почему они не делают аналогичных предложений.

брокер обманул, вернуть деньги Брокер обманул как вернуть деньги - что можно сделать и как поступать

Опыт профессионалов – гарантия успеха возврата денег от брокеров-мошенников

В силу огромного количества преград, расставленных банками на пути обманутого трейдера к своим законным деньгам, многие предпочитают пользоваться услугами опытных посредников. По статистике самостоятельно вы можете вернуть деньги не с первой попытки и с вероятностью в 30%, в то же время как с помощью специалистов вероятность возврата приближается к 100%. Причины этого банальны:

  1. Специалисты точно знают уловки банков и к ним подготовлены. Они правильно составляют документы, оформляют их, собирают полный пакет доказательств – что снижает вероятность претензий.
  2. Юристы знакомы со всеми сроками, условиями и требованиями платежной системы. Их невозможно обмануть или ввести в заблуждение, заставив отказаться от претензий.
  3. Они куда опаснее для банка. С компаниями банки предпочитают связываться поменьше, и поэтому процент потерянных заявлений, переделанных дат и прочих банковских уловок стремится к нулю.
  4. И конечно, работающие с чарджбеком компании прекрасно знают требования платежной системы. Они с первой же попытки собирают доказательства так, чтобы и банк пройти и МПС удовлетворить.

Есть ли смысл самостоятельно изучать тонну макулатуры, досконально рассматривать законы и становится самому себе юристом, если есть возможность доверить сложную работу профессионалам, которые выполнят ее быстрее и качественнее? Тем более что есть возможность вернуть деньги от брокера мошенника без предоплаты, не тратясь даже на бумагу для оформления претензий.

Мошенники в сфере Chargeback

Однако если вы уже приняли здравое решение нанять команду экспертов, вы еще имеете шанс не вернуть деньги от брокера мошенника, без предоплаты остаться, и еще и кучу нервов потратить. Проблема в том, что на ниве чарджбэка сегодня тоже немало мошенников. Радует лишь то, что определить нечестную фирму в мире чарджбека проще простого.

Для начала, если компания предлагает вернуть деньги от брокера без предоплаты, исключительно за процент – это уже честная компания. Ее сотрудники уверены в собственных силах и в вашем деле, а оплату свою они получат лишь тогда, когда вы получите назад свои деньги. Возможность вернуть деньги от брокера-мошенника без предоплаты – лучшее доказательство честности чарджбэк-компании.

Настоящие специалисты в вопросах Chargeback не будут обещать вам 100% гарантий. Да, шанс вернуть деньги от брокера мошенника, без предоплаты есть даже в случае, когда ваш депозит уже слили. Но иногда брокер так составляет клиентское соглашение, что возврат денег будет маловероятен. Те, кто обещает 100% гарантии, в отличие от нас, не работает на ниве чарджбека в реальности, а только нагревает руки. Опытные специалисты рассчитывают успех дела уже после знакомства с условиями дела.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Просмотров: 5852

Комментарии

  • Александр
    04.11.2019 12:22:06
    Добрый день,меня зовут Александр Калинин,я являюсь профессиональным юристом,первый мой опыт возврата денежных средств с мошеннической брокерской компании,произошел около 3 лет назад,когда моего близкого друга кинули на 8500$,с того самого момента это стало своего рода хобби для меня,которое так-же приносит мне и небольшой доход. Нужно брать в учет,что фактически каждая вторая брокерская компания,является банальной кухней,а ее работники это профессионально обученные менеджеры по продажам,которые обрабатывают Вас с самого первого звонка. Запомните,вы не потеряли свои средства,вас обманули,не рынок пошел против вас,или новостной фон резко изменился,вы попали в хитроустроенную финансовую ловушку,которая работает уже много лет. Многие люди допускают ошибки и не обращаются за проф.помощью считая что деньги пропали,а вернуть ваши деньги проще чем кажется,за доп.информацией можете обратиться мне на почту.
    • Елена
      21.12.2019 15:38:06
      Добрый день. Александр, дайте свою почту, интересно с Вами пообщаться.
  • Дмитрий
    28.10.2019 18:19:05
    Можно проделать кучу шагов, чтобы понять, что не стоит с тем или иным брокером начинать работать, а вот гораздо сложнее вернуть деньги, которые уже были вами вложены. Конечно, шаги по возврату сложнее.
  • Тигран
    02.09.2019 15:54:34
    Добрый день! Я сам производил процедуру Chargeback (чарджбек) АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО, без помощи компаний, требующих предоплату от Форекс брокеров, если вам интересно - пишите, могу поделиться опытом.
    • Егор
      15.12.2019 22:35:23
      Здравствуйте, Тигран!
      Да, интересно и актуально!
      Как с вами связаться?
  • Алексей
    01.07.2019 14:12:49
    Часто брокер не выводит по вине трейдера, хотя это только условно можно назвать виной, здесь скорее не выполнение им каких-то требований, которые есть по условиям какой-то акции или в целом в согласии с договором. Бывают бонусы, которые брокер начисляет поверх суммы, если это бонус за пополнение баланса, то часто трейдеру нужно отыграть какое-то количество ставок, чтобы была возможность выводить деньги. Так что если на балансе находятся бонусные деньги вместе с остальными, а брокер отказывается делать вывод средств, то это еще не обман. Придется выполнять его условия, так как при получении бонуса брокер уведомляет клиента о правилах его получения.
  • Юрий
    27.06.2019 12:28:46
    Время идет, а у людей вообще ничего не меняется. Куда ни посмотри с кем не разговаривай, у всех один и тот же вопрос, меня обманул брокер и что мне вообще с этим делать. Ну первое, что я хочу сказать, больше не сотрудничать с данным брокером. Прежде чем вообще с кем-то начать сотрудничать нужно все внимательно узнать. Почитать хотя бы отзывы людей. Не вестись на слишком сладкие условия. Именно этим, мошенники и заманивают. Если брокер не вернул деньги, нужно действовать сразу. Но и здесь есть небольшой нюанс. Если брокер зарегистрирован бог знает где, денег вернуть не получиться. Моему другу ничего не вернули.
  • Артур
    27.06.2019 12:22:38
    Вариантов может быть несколько, но эффективность их зависит от ситуации и брокера, с которым вы имели несчастье связаться.Конечно, меры предосторожности нужно предпринимать, чтобы не потерять деньги в будущем.
  • Виктор
    27.06.2019 12:08:40
    Интересная ситуация, и речи не идет об наказании брокера-мошенника. Речь не идет об обращении в правоохранительные органы, видимо автор статьи понимает, что это бесперспективно. Речь идет только о том, чтобы попытаться вернуть деньги. Разумеется, брокеры-жулики все ходы и выходы знают, и ничего вернуть не удается. Обычно лохов с деньгами ищут в интернете.
  • Илья
    26.06.2019 16:31:45
    Через механизм чарджбэка деньги вернуть можно, но там куча нюансов, поэтому лучше к юристу обратиться. Там есть определенные условия для возврата денег. Юрист расскажет в данном конкретном случае есть основания или нет. Даже в случае если брокер очевидно оказался мошенником, нужно будет иметь какой-то фактический материал, чтобы показать, что имело место нарушение договорных отношений с ним и брокер нарушил правила или законы, не возвращая деньги.
    • Андрей
      27.06.2019 12:01:20
      Главное не затягивать, чем быстрее тем лучше. Хоть срок для возврата и достаточно большой, но потом денег на счетах брокера может вообще не быть.
  • Павел
    26.06.2019 16:01:27
    Это довольно деликатная ситуация, когда брокер оказался мошенником и не хочет возвращать деньги. На самом деле, судиться с ним стоит только в том случае, если брокер украл слишком высокий депозит, так как на адвокатов может уйти куда больше денег и все эти споры окажутся бессмысленными. В этом случае можно только посоветовать работать с проверенными брокерами, с которыми сотрудничают знакомые, так как в сети сейчас слишком много мошенников и доверять свои деньги непонятно кому не стоит. Можно, конечно, проверить брокера на честность, вложив сначала незначительную сумму, если через некоторое время сможете вывести прибыль, то с брокером можно работать.
    • Алексей
      26.06.2019 16:26:08
      Если брокер официально в стране работает, то вероятность выйграть большая и даже небольшие деньги имеет смысл выбивать через суд.
      • Юрий
        28.06.2019 13:40:09
        Вот я полностью с вами согласен. Прежде чем начать сотрудничать с брокером, узнайте о нем как можно больше информации.

Выберите аватарку:

Выберите аватарку
Выберите аватарку

Ваше имя

Ваш e-mail

  • Эмоджи
  • Колобки
  • Стикеры
  • эмоджи 1
  • эмоджи 2
  • эмоджи 3
  • эмоджи 4
  • эмоджи 5
  • эмоджи 6
  • эмоджи 7
  • Стандартные
  • Психушка
  • Она и Он
  • Герои
  • Спортивные
  • стикер 1
  • стикер 2
  • стикер 3
  • стикер 4
  • стикер 5
  • стикер 6
  • стикер 7

Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

Консультация по Вашему вопросу

8 800 777 32 16


DB query error.
Please try later.